Configurar las opciones de recolección para tu perfil de pedidos en línea
Acerca de los pedidos para recolección del perfil de pedidos en línea
Ofrece a tus clientes locales la comodidad de realizar pedidos para recolección directamente desde su perfil de pedidos en línea. Configura los ajustes de recolección para personalizar la experiencia del pedido, asegurándote de que se adapte a las necesidades de tu negocio tanto para tu personal como para tus clientes.
Antes de comenzar
Puedes personalizar los siguientes ajustes de recolección para los pedidos del perfil de pedidos en línea desde el Panel de Datos Square:
Tiempo de preparación
Plazo
Hora de recolección
Inactividad programada
-
Horarios de pedidos
Mostrar la hora de recolección a los clientes
Hora límite
Programación de pedidos
Límite de pedidos por ventana de recolección
Límite de pedidos grandes
Impresión de pedidos
Instrucciones para la recolección
Antes de poder personalizar los ajustes de recolección, debes hacer lo siguiente:
Crear un perfil de pedidos en línea. Obtén más información sobre cómo configurar y administrar tu perfil de pedidos en línea.
Actualizar la disponibilidad del menú y la visibilidad de los artículos para que aparezcan en tu perfil de pedidos. Obtén más información sobre cómo crear y actualizar menús.
Configurar la recolección para tu perfil de pedidos
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a En línea > Perfil de pedidos > Ajustes.
Desplázate hasta Recolección y ve a la sucursal desde la que quieres permitir la recolección.
Si corresponde, haz clic en Confirmar sucursal.
Activa la opción para habilitarlo.
Haz clic en Editar junto al nombre de la sucursal.
Configura y personaliza las siguientes opciones:
Establece la cantidad de días de anticipación con los que tus clientes deben realizar pedidos para recolección, si corresponde.
- Activa la opción Solicitar pedidos por adelantado.
- Selecciona el menú desplegable y elige el número de días calendario.
Nota: Si también tienes permitida la programación de pedidos, el tiempo de entrega no puede exceder la ventana de programación de pedidos.
- Activa la opción Usar horario de la sucursal para que el horario de recolección de pedidos sea el mismo que el horario de la sucursal.
- Desactiva la opción Usar horario de la sucursal para que el horario de recolección de pedidos sea diferente del horario de la sucursal. El ajuste de estos horarios de sucursal solo cambiará las horas para los pedidos de recolección del perfil de pedidos.
Agregar fechas en las que los pedidos de recolección no estarán disponibles:
- Haz clic en Agregar horario y selecciona un rango de fechas.
- Haga clic en el menú desplegable Repetir y elige No repetir o Repetir anualmente.
- Haz clic en Guardar.
Después de agregar un horario de inactividad programada, puedes hacer lo siguiente:
- Haz clic en + Agregar horario para agregar más fechas de inactividad programadas.
- Haz clic en el ícono de lápiz para editar el período de inactividad creado.
- Haz clic en el ícono de la papelera para eliminar el período de inactividad.
- Activa la opción Mostrar la hora de recolección a los clientes para que la hora de recolección sea visible durante el proceso de pago.
- Activa Hora límite para ingresar un horario en el que se debe realizar el pedido. Los pedidos realizados después de la hora límite se programarán para el día siguiente.
- Activa Permitir la programación de pedidos para establecer la cantidad de días de anticipación con los que los clientes pueden programar pedidos para recolección. Nota: La cantidad de días no puede exceder la cantidad de días que estableciste para el tiempo de entrega.
- Activa Limitar pedido por ventana de recolección para establecer la cantidad de pedidos que se pueden recolectar en una ventana de 15 minutos.
- Activa Establecer un límite de artículos o precios para los pedidos.
- Selecciona Límite de artículos o Límite de precios.
- Ingresa la cantidad máxima de artículos (hasta 100) o el precio en dólares que se pueden agregar a un pedido.
- Las notificaciones aparecerán para los siguientes sucesos cuando los clientes realicen pedidos:
- El carrito alcanzó el límite.
- El carrito superó el límite. Tendrás que eliminar artículos para poder finalizar la compra.