Configura la integración de Uber Eats con Square
Acerca de Uber Eats y Square
Uber Eats es una plataforma en línea que ofrece pedidos y entregas de comida. Puedes acceder a ella tanto desde la aplicación como desde un navegador web y conecta a las personas con los restaurantes y tiendas de su barrio.
La nueva integración de Square con Uber Eats te permite conectar fácilmente tu cuenta con ellos y administrar todo dentro de Square. Los menús, precios, imágenes y disponibilidad de los artículos se sincronizarán automáticamente entre Square y Uber Eats.
Antes de comenzar
La integración de Uber Eats y Square solo está disponible para vendedores con sede en los Estados Unidos. Antes de continuar con la integración, debes tener una cuenta y un inicio de sesión activos en el portal de comercios de Uber Eats.
En tu cuenta de Square, debes inscribirte en la nueva experiencia de Menús si aún no lo has hecho. Obtén más información sobre cómo administrar menús en más de una sucursal.
Te recomendamos activar la integración cuando tu negocio esté cerrado o no estés atendiendo clientes. Ten en cuenta que al activar la nueva integración se desconectará cualquier otra integración a Uber Eats que exista en tu cuenta de Square actualmente.
Antes de configurar la integración de Uber Eats con Square, asegúrate de haber creado el menú que quieres que aparezca en tu tienda Uber Eats. Todos los artículos de tus menús deben tener precio y cualquier artículo que contenga alcohol debe indicarlo para que puedas venderlo en Uber Eats.
Las siguientes funciones no son compatibles con la integración de Uber Eats y Square:
Variantes anidadas
Búsqueda del socio repartidor: el estado del repartidor no se comparte a través de la integración.
Contactar a los clientes directamente: Para comunicarte con un cliente, tendrás que pasar por el portal de comercios de Uber Eats.
Sustituciones de artículos: para sustituir artículos en un pedido, tendrás que pasar por el portal de comercios de Uber Eats.
Descripciones de texto enriquecido: Uber Eats no admite descripciones de texto enriquecido, por lo que no se mostrará ningún énfasis de texto como negrita, cursiva o subrayado en Uber Eats. Los saltos de línea tampoco son compatibles, por lo que todo el texto se mostrará en una sola línea.
Nota: Uber Eats utiliza su propio algoritmo para clasificar los artículos dentro de las subcategorías del menú en función de la popularidad, anulando el orden de clasificación configurado por Square. Sin embargo, Uber Eats conserva el orden de las subcategorías (p. ej., aperitivos, bebidas) según lo establecido en Square.
Paso 1: Agrega la integración de Uber Eats a tu cuenta de Square
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Cuenta y configuración > Canal de ventas en línea para encontrar la integración de Uber Eats.
Haz clic en Configurar y sigue las indicaciones para iniciar sesión en tu cuenta de Uber Eats existente.
Completa el proceso de autorización que otorga permiso a ambas partes para sincronizar datos (como el menú de Square a Uber Eats y los pedidos de Uber Eats a Square).
Paso 2: Sincroniza sucursales, menús, horarios y precios con Uber Eats
Puedes actualizar cualquiera de los siguientes ajustes una vez que se complete el proceso de incorporación. Para actualizar la configuración, accede al Panel de Datos Square y ve a Configuración > Cuenta y configuración > Canal de ventas en línea > Uber Eats > Administrar.
During the integration set up, you will be asked to select and map your Square locations to Uber Eats store(s). You can adjust these locations later by going to Settings > Account and Settings > Online sales channel > Uber Eats > Add location.
During integration set up, you will be asked to select the menus and hours you would like to assign to your store location.
- Select the menus you want to publish on your Uber Eats store(s).
- Click Edit or Add hours to adjust when orders can be fulfilled. Order acceptance is automatically paused 20 minutes before closing.
- Click Done.
After the Uber Eats integration is set up, you can adjust your menus and hours on your Dashboard by going to Settings > Account and Settings > Online sales channel > Uber Eats > Manage.
You can keep the same prices as they appear on your Square menu or increase them using the price override setting. If an item’s price is updated directly in Square, it will automatically sync to Uber Eats and any price override settings will still apply. You can adjust your prices by a set dollar amount or percentage, and round up to the closest amount.
After the Uber Eats integration is set up, you can adjust your prices on your Dashboard.
To adjust your price override setting:
- On your Square Dashboard, click Settings > Account and Settings > Online sales channel > Uber Eats > Manage.
- Select the location you want to update and click Increase prices.
- Adjust delivery prices, pickup prices, and modifier prices as needed, and click Done.
Paso 3: Configura ajustes adicionales
Sigue las indicaciones para configurar otros ajustes obligatorios y opcionales, como establecer el tiempo de preparación para todos los pedidos de Uber Eats, agregar el horario de días festivos e instrucciones especiales para el repartidor.
Después de configurar la integración de Uber Eats, puedes realizar ajustes en el Panel de Datos accediendo a Configuración > Cuenta y configuración > Canal de ventas en línea > Uber Eats > Administrar.
Paso 4: Revisa los ajustes y activa la integración de Uber Eats
Una vez que hayas revisado los menús y ajustes, haz clic en Activar integración. Después de unos minutos, la integración de Uber Eats se activará y tu tienda Uber Eats se conectará a Square. Todos los pedidos realizados se enviarán a su cuenta de Square, aparecerán en el Administrador de pedidos, en KDS y activarán las impresoras. Cualquier actualización que se haga de los artículos en Square se sincronizará automáticamente con tu tienda Uber Eats. Si eliminas un artículo en Square, dejará de estar disponible en Uber Eats.
La integración de Uber Eats no admite una vista previa del menú durante la configuración. Una vez activada, puedes pausar los pedidos en tu tienda de Uber Eats y verificar que esta tenga todo en orden.
Pausar pedidos de Uber Eats
Puedes pausar tu tienda de Uber Eats en cualquier momento desde la página de administración de la integración de Uber Eats.
En el Panel de Datos Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuraciónCanal de ventas en línea > Uber Eats > Administrar.
Haz clic en Pausar pedidos de Uber Eats y selecciona el tiempo que deseas que estos se pausen. Puedes hacerlo de forma indefinida o establecer una fecha y hora personalizadas.
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