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Preautorización de pagos

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  • Suscriptores de Square Plus y Premium con capacidades avanzadas de restaurantes agregadas. Agrega funciones en el Panel de Datos Square.
  • Negocios que utilizan Punto de venta Square con el modo Estándar, Servicio completo, Servicio rápido o Bar activado.

    • Acerca de la preautorización de pagos

    Esta función te permite preautorizar temporalmente una tarjeta de crédito por un monto determinado para garantizar que sea válida y que el cliente pueda pagar su factura al cerrar su cuenta. Las preautorizaciones suelen durar alrededor de 36 horas, pero pueden variar según la red y el banco emisor de la tarjeta del cliente.

    Si una tarjeta está preautorizada a través de Square, es posible que los clientes vean entre 2 y 3 transacciones pendientes, dependiendo de cómo su banco represente las autorizaciones. Una vez que se liquide la transacción, cualquier cargo por preautorización se consolidará en un solo artículo. Este proceso puede demorar de 3 a 5 días hábiles, según la red y el banco emisor de la tarjeta del cliente. Si un cliente tiene problemas con una retención prolongada, debe comunicarse con su banco para obtener más asistencia.

    Habilitar y configurar el monto de preautorización mínima

    Habilita y configura un monto de preautorización mínima para cada una de tus sucursales aplicables. Los mínimos de preautorización pueden oscilar entre $1.01 y $250.

    From Square Dashboard (Square for Restaurants POS app)

    1. Sign in to Square Dashboard and go to Settings > Restaurant settings > Bar tabs pre-auth.
    2. Select Enable bar tabs pre-auth.
    3. Enter a minimum pre-authorization amount.
    4. Select Enable.

    From the Square POS app

    1. From the Square POS app, tap the navigation menu.
    2. Tap Settings > Open Tickets.
    3. Tap Pre-authorization.
    4. Toggle on Pre-authorization.
    5. Enter a minimum pre-authorization amount. If the ticket’s total is less than this minimum, Square will automatically preauthorize the guest’s card for this amount.

    Preautorizar una tarjeta

    Puedes preautorizar una tarjeta a través de la pestaña Proceso de pago o la pestaña Pedidos en dispositivos iOS, Square Register y Square Terminal. Square autorizará el monto de preautorización mínima configurado en tu Panel de Datos Square o en la configuración del dispositivo PDV, o el valor de los artículos en el carrito al momento de la preautorización, el que sea mayor.

    Si la preautorización se realiza correctamente, el nombre del titular de la tarjeta se añadirá a la cuenta si esta no tiene uno. Si no es posible obtener el nombre del titular, se utilizarán como nombre de la cuenta el tipo de tarjeta y sus cuatro últimos dígitos.

    Inserta o desliza una tarjeta para obtener una preautorización y capturar automáticamente el nombre del titular de la tarjeta. Si se acerca una tarjeta, Square no podrá capturar el nombre del titular de la tarjeta y debe ingresarlo manualmente para que se nombre la cuenta. Si falla la autorización previa, prueba con otra tarjeta.

    Desde la pestaña Proceso de pago

    Desde la aplicación PDV Square con el modo Estándar, Servicio completo, Servicio rápido o Bar activado, o desde la aplicación PDV Square para Restaurantes:

    1. En el menú de navegación de la aplicación Punto de venta, pulsa Proceso de pago.
    2. Para comenzar un pedido, haz lo siguiente:
      • Acerca, inserta o desliza una tarjeta.
      • Pulsa Agregar preautorización o el ícono de preautorización > acerca, inserta o desliza la tarjeta.
    3. Pulsa Guardar.

    Desde la pestaña Pedidos

    Desde la aplicación PDV Square con el modo Estándar, Servicio completo, Servicio rápido o Bar activado, o desde la aplicación PDV Square para Restaurantes:

    1. : 1. En el menú de navegación de la aplicación Punto de venta, pulsa Pedidos.
    2. Para comenzar un pedido, haz lo siguiente:
      • Acerca, inserta o desliza una tarjeta
      • Pulsa el ícono + para iniciar un nuevo pedido > acerca, inserta o desliza una tarjeta.
    3. Pulsa Guardar.

    Administrar preautorizaciones

    Puedes administrar cualquier preautorización pendiente desde la aplicación PDV Square con el modo Estándar, Servicio completo, Servicio rápido o Bar activado, o desde la aplicación PDV Square para Restaurantes.

    Preautoriza otra tarjeta

    1. En el menú de navegación de la aplicación punto de venta, pulsa Proceso de pago.
    2. Pulsa el ícono de preautorización > pulsa Eliminar y preautorizar una tarjeta nueva.
    3. Acerca, inserta o desliza una tarjeta.

    Eliminar una preautorización

    1. En el menú de navegación de la aplicación punto de venta, pulsa Proceso de pago.
    2. Pulsa el ícono de preautorización > Eliminar preautorización.

    Si se produce un error, pulsa Reintentar.

    Completar una transacción preautorizada

    Puedes completar una transacción preautorizada desde la aplicación PDV Square con el modo Estándar, Servicio completo, Servicio rápido o Bar activado, o desde la aplicación PDV Square para Restaurantes.

    1. En el menú de navegación de la aplicación Punto de venta, pulsa Proceso de pago. 

    2. Pulsa Pagar > selecciona la opción superior Preautorizar [Tarjeta ####]. 

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