Administra envíos de formularios de contacto con Mensajes
¿A quiénes se dirige este artículo?
Acerca de la administración de envíos de formularios de contacto
Realiza un mejor seguimiento de los envíos de formularios desde tu tienda en línea al continuar la conversación en tu bandeja de entrada de Mensajes.
Cuando un cliente responda al formulario de contacto que aparece en tu sitio web, se abrirá un nuevo hilo de mensajes y recibirás una notificación en la bandeja de entrada. Si el cliente no figura en el Directorio de clientes, también se agregará automáticamente cuando envíe un formulario.
Antes de comenzar
Puedes administrar los envíos de formularios de contacto desde tu tienda en línea en tu bandeja de entrada de Mensajes. Obtén más información sobre cómo Agrega formularios de contacto a tu sitio de Ventas en línea Square y cómo configura y administra Mensajes.
Responde a los envíos de formularios de contacto
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en el ícono Mensajes para abrir tu bandeja de entrada de Mensajes.
- Selecciona la conversación en tu bandeja de entrada, escribe el mensaje en el recuadro y selecciona flecha para enviar tu respuesta.
- Abre la bandeja de entrada vinculada a tu formulario de contacto y selecciona Responder.
