Gérer les soumissions de formulaires de contact avec Messages
À qui s’adresse cet article?
À propos de la gestion des soumissions de formulaires de contact
Faites un meilleur suivi des formulaires envoyés à partir de votre boutique en ligne en poursuivant les conversations dans votre boîte de réception Messages.
Lorsqu’un client répond à un formulaire de contact sur votre site Web, un nouveau fil de discussion et une notification apparaissent dans votre boîte de réception. Si le client ne figure pas dans votre Répertoire de clients, il y est automatiquement ajouté lorsqu’il envoie un formulaire.
Avant de commencer
Vous pouvez gérer les formulaires de contact envoyés à partir de votre boutique en ligne dans votre boîte de réception Messages. Découvrez comment ajouter des formulaires de contact à votre site Vente en ligne Square et configurer et gérer Messages Square.
Répondre à l’envoi d’un formulaire de contact
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur l’icône Messages pour ouvrir la boîte de réception.
- Sélectionnez la conversation > rédigez votre message dans la zone de champ > sélectionnez la flèche pour envoyer la réponse.
- Ouvrez la boîte de réception de courriels associée à votre formulaire de contact et cliquez sur Répondre.
