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Solicita y administra una Tarjeta de crédito Square

¿A quiénes se dirige este artículo?
A vendedores de Square existentes que son elegibles para solicitar y administrar una Tarjeta de crédito Square.

Información sobre la tarjeta de crédito Square

La Tarjeta de crédito Square actualmente solo está disponible para los vendedores de Square que cumplan los requisitos y se puede usar en cualquier lugar donde se acepte American Express (AMEX)®.

No hay cargos por pago tardío, por anualidad, por transacciones en el extranjero ni ninguna otra comisión por usar la Tarjeta de crédito Square. La solicitud de una Tarjeta de crédito Square no tiene ningún impacto sobre tu crédito. Si alguna vez se te pasa un pago, tu calificación de crédito no se verá afectada.

Antes de comenzar 

  • El límite máximo de transacción para compras con tarjeta de crédito es de $25,000.

  • El volumen de tus ventas de Square es uno de los factores principales para determinar tu límite de crédito, el cual puede aumentar a medida que crece tu negocio.

  • Tu tasa de interés puede subir o bajar si se observan cambios significativos en tus ventas de Square. Puedes encontrar la tasa de interés de tu tarjeta de crédito en la pestaña Saldo del Panel de Datos Square. Si tu tasa de interés cambia, te notificaremos por correo electrónico.

  • Cuando comienzas tu ciclo de facturación sin saldo acumulado, tienes aproximadamente un mes de período de gracia antes de que se te cobren intereses.

  • Si no pagas tu factura completa todos los meses, el monto sin pagar se convierte en “saldo acumulado”. Pagarás un interés sobre este saldo y sobre las compras que realices hasta que pagues el saldo acumulado en su totalidad y comience un ciclo nuevo.

Solicitar una tarjeta de crédito 

Para verificar tu elegibilidad para la tarjeta de crédito Square, inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Saldo.

La elegibilidad para la tarjeta de crédito requiere una verificación mediante nuestro socio bancario. Si no se puede verificar tu información, no podrás usar la Tarjeta de crédito Square.

Si no podemos verificar la información de tu negocio, ingresa el nombre del negocio y el EIN exactamente como aparece en el Formulario SS-4 emitido por el gobierno en tu solicitud.

La llegada de la tarjeta por correo puede demorar hasta 2 semanas. Si no la recibes en un plazo de 2 semanas o si necesitas cambiar tu dirección de entrega, comunicarse con nosotros.

Agrega tu tarjeta de crédito a tu billetera digital

Puedes agregar tu tarjeta de crédito a tu billetera digital para que puedas usarla de manera rápida y conveniente en tu teléfono móvil. Si pediste una tarjeta de crédito, pero no ha llegado por correo, puedes hacer compras con la tarjeta de crédito virtual.

Puedes encontrar la información de tu tarjeta virtual por correo electrónico.

Apple Pay

  1. Ve a tu Apple Wallet en tu teléfono móvil.
  2. Pulsa el ícono más (+) en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Selecciona Tarjeta de crédito o débito > Continuar.
  4. Pulsa Ingresar los datos de la tarjeta manualmente e ingresa la información de tu tarjeta.

Google Pay

  1. Ve a Google Wallet en tu teléfono móvil.
  2. Pulsa Agregar a Wallet > Tarjeta de pago.
  3. Selecciona Nueva tarjeta de crédito o débito > Ingresar los datos de la tarjeta manualmente.
  4. Ingresa la información de tu tarjeta > Guardar.

Administrar pagos con tarjeta de crédito

Realizar un pago

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Banca > Tarjeta de crédito.
  2. Selecciona Realizar un pago y utiliza el deslizador para elegir cuánto quieres pagar.
  3. Revisa tu información de pago y haz clic en Pagar > Listo.

Una vez que realices un pago con tarjeta de crédito, se publicará de inmediato.

Activar o desactivar el pago automático

Configurar el pago automático pagará de manera automatica el saldo de tu tarjeta de crédito todos los meses. Elige si quieres pagar la factura completa, el saldo del estado de cuenta o solo el pago mínimo. Para activar o desactivar el pago automático, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Banca > Tarjeta de crédito.
  2. Selecciona Ajustes del pago automático.
  3. Activa o desactiva Pago automático > Guardar.

Administrar transacciones con tarjeta de crédito

Compras rechazadas

Las transacciones se rechazan debido a una de las siguientes razones:

  • CVV o fecha de vencimiento incorrectos. El código CVV es un número de cuatro dígitos ubicado al reverso de la tarjeta. Una vez que actives la tarjeta física, esta incluirá un CVV y una fecha de vencimiento nuevos.
  • La tarjeta física aún no está activada.
  • Se ingresó un código ZIP incorrecto. Vuelve a revisar el código ZIP asociado a la Tarjeta de crédito Square en el Panel de Datos Square.
  • Se alcanzó el límite de crédito.
  • Tu compra supera los $25,000. Si la compra supera el límite de transacción máximo, puedes dividirlo en varias transacciones.

Autorizaciones pendientes

Algunos negocios hacen un cargo temporal en tu tarjeta para asegurarse de que tengas fondos suficientes para cubrir tu compra. La mayoría de las autorizaciones pendientes se aprueban dentro de tres días, pero pueden tardar hasta 14 días.

Reclamos

Puedes presentar un reclamo por una transacción en tu Tarjeta de crédito Square dentro de los 60 días posteriores a la aparición del artículo reclamado en tu estado de cuenta. Para presentar un reclamo, completa el Formulario de reclamo de la Tarjeta de crédito Square y envíalo.

Una vez que envíes el formulario, Square enviará tu reclamo a nuestra red de tarjetas asociadas para una revisión adicional. Recibirás una decisión sobre tu reclamo dentro de 60 días por correo electrónico.

Reembolsos

Los reembolsos pueden demorar hasta 10 días hábiles en acreditarse en tu cuenta a partir de la fecha en la que el comercio emite un reembolso.

Administrar una tarjeta de crédito perdida o robada 

Si perdió o le robaron su tarjeta de crédito, o si desea congelarla,comunicarse con nosotros. Podemos desactivar tu tarjeta de crédito para que ya no se pueda usar y te emitiremos una nueva.

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