Actualizaciones de sistema

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Conecte su Square Terminal al Punto de venta Square

Vista General

Conecte Square Terminal al Punto de venta Square de forma inalámbrica a cualquier tableta, iPad o smartphone a fin de facilitar el proceso de pago para sus clientes. Cobre las ventas desde el Punto de venta Square y permita pagar a los clientes desde Square Terminal. Si recién empieza a usar su Square Terminal, consulte la Guía de Square Terminal o visite Tienda de Square para comprar.

En segundos, puede convertir Square Terminal en una pantalla dedicada al cliente y en un dispositivo de pago. Además, puede hacer lo siguiente:

  • Permita que los clientes paguen donde quieran: mantenga su PDV en el mostrador y use Square Terminal para permitir a los clientes pagar en puerta o en la mesa.

  • Venda con precisión y reduzca errores al mínimo: muestre a los clientes los elementos de su carrito y el total antes de que completen la transacción.

  • Mantenga una distancia segura: permita que su cliente complete la transacción en Square Terminal y minimice el contacto.

Nota: Antes de comenzar, asegúrese de que Square Terminal, la aplicación PDV Square y su teléfono, iPad o tableta estén actualizados.

Conecte Square Terminal al Punto de venta Square

El PDV Square se puede conectar de forma inalámbrica a una Square Terminal a la vez. Tenga en cuenta lo siguiente antes de comenzar el proceso de configuración:

  • Asegúrese de que su dispositivo Android o iOS y Square Terminal estén conectados a la red Wi-Fi o a una red Ethernet. Nota: No es necesario que estén conectados a la misma red, pero ambos dispositivos deben estar en línea.

  • Si tiene una sesión iniciada en su Square Terminal, ciérrela. Para ello, pulse el menú > Ajustes​ > Cuenta > Cerrar sesión​. En el caso de las Square Terminal nuevas, pulse el botón en el costado para encenderla y quédese en la página de inicio de sesión.

Para conectar la Square Terminal al Punto de venta Square:

  1. Desde la aplicación PDV Square en su dispositivo iOS o Android, pulse Menú > Ajustes ​> ​Hardware > Square Terminal y seleccione ​Conectar Square Terminal

  2. Ingrese un alias y una ubicación para asociar con su Terminal, luego, pulse Continuar.

  3. Pulse Iniciar sesión.

  4. La aplicación PDV Square generará un código de dispositivo. Ingréselo a su Square Terminal para completar el emparejamiento. Luego, pulse Iniciar sesión.

Recibirá una confirmación en la aplicación una vez que Square Terminal se haya conectado a su dispositivo. En la pantalla de Square Terminal aparecerá el mensaje “Desarrollado por Square”. Pulse Listo para comenzar a aceptar pagos.

Códigos del dispositivo

  • Los códigos de dispositivo vencerán después de cinco minutos. Si el código de su dispositivo vence antes de que complete el proceso de emparejamiento, deberá seguir los mismos pasos nuevamente para generar un nuevo código.

  • Tome nota de este código de dispositivo y tome su dispositivo Square Terminal para iniciar los siguientes pasos. Puede reutilizar el mismo código de dispositivo si alguna vez necesita volver a conectar su Square Terminal.

Acepte pagos con Square Terminal

Para aceptar un pago, haga lo siguiente:

  1. Vaya a la página Proceso de pago de la aplicación PDV Square.

  2. Para armar un carrito, seleccione un artículo de su Surtido de artículos o ingrese un monto personalizado. Luego, pulse Cobrar.

  3. En la pantalla de forma de pago, pulse Continuar junto al alias de su Square Terminal y pídale a su cliente que siga las instrucciones en la Terminal para completar el pago.

Nota: La función de pago dividido todavía no es compatible con la Square Terminal conectada al Punto de venta Square.

Cancele pedidos con Square Terminal

Si desea cancelar un pago, pulse la X en la aplicación PDV Square o en Square Terminal. Verá una notificación en la aplicación PDV Square en la que dice que el comprador canceló la operación. Luego, puede pulsar la X y, luego, Cancelar pago para confirmar la cancelación, o pulsar Intentar de nuevo para intentar realizar el proceso de pago nuevamente.

Imprima recibos en Square Terminal

Cuando conecte Square Terminal a su aplicación PDV Square, los recibos se imprimirán desde su Square Terminal. 

Acceda a Ajustes en Square Terminal

Desde la pantalla “Desarrollado por Square” de Square Terminal, deslice desde el extremo izquierdo de la pantalla para mostrar el menú que brinda acceso al Proceso de pago, Ajustes y Atención al Cliente.

En Ajustes, puede configurar lo siguiente:

  • Red

  • Opciones de pantalla y sonido

  • Accesibilidad para TalkBack o ampliación

  • Configuración de impresora

  • Otros ajustes generales, incluida la fecha y la hora, los nombres de los dispositivos y el idioma

Desconecte su Square Terminal

Para desconectar la aplicación Square de su Square Terminal, siga estos pasos:

  1. En su dispositivo PDV, pulse Menú y, luego, pulse Ajustes​ > ​Hardware > Square Termina​l

  2. Para confirmar, pulse Desconectar de este dispositivo​ > ​Desconectar​.

  3. Square Terminal se desconectará del Punto de venta automáticamente.

Nota: Si falla la desconexión, Terminal seguirá mostrando la pantalla “Desarrollado por Square” y deberá cerrar la sesión manualmente. Para hacerlo, deslice desde la esquina superior izquierda de la pantalla de Square Terminal para que se muestre el menú y, luego, pulse Ajustes​ > ​Cerrar sesión.. Pulse Cerrar sesión nuevamente para confirmar.

Solución de problemas

My Terminal is not detected

If your Square Terminal loses connection with the connected POS device, you will need to pair the device again by signing out of the Terminal then go through the pairing steps again.

To sign out of the Terminal, swipe from left to the middle to open the menu panel, then tap Settings > Sign out.

Terminal is frozen or unresponsive

If your Terminal is unresponsive, try rebooting it by holding the power button down for 12 seconds. You will need to generate a new device code on your Terminal to sign back in.
Refer to the Square Terminal troubleshooting guide if you’re experiencing issues with your Terminal that aren’t related to the Terminal display.

I accidentally sent a checkout to my Terminal

With your Terminal, cancel the checkout by tapping X and trying again. If your Terminal is inaccessible, turned off, logged out, out of battery, or offline, reboot your tablet to cancel the outstanding payment. You can also cancel the outstanding payment from your Square POS device.

I’ve sent a checkout to Terminal, but it’s not showing up

Tap once on the Terminal screen when it reads “Powered by Square” to get to the Checkout screen.

A sale has been completed on my Terminal, but my device still shows it’s in progress

Tap once on the device’s screen that reads “Customer Completing Transaction” to retrieve the checkout status.

Preguntas frecuentes sobre Square Terminal

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo conectar su dispositivo a Square Terminal.

What are the fees associated with the Square Terminal connected to Square POS?

2.6% + 10¢ for each contactless payment, dipped chip card, or swiped magstripe card through Square Terminal. The fee is 3.5% + 15¢ for each manually entered payment. Learn more about Square’s fees.

What devices can I connect Square Terminal to?

You can connect your Square Terminal as a customer-facing display to a compatible smartphone, Square Stand, iPad, or tablet. Check your device compatibility.

Which Square apps can I connect with to Square Terminal?

You can connect Square Terminal to the Square Point of Sale app. Square for Restaurants, Square for Retail, Square Invoices and Square Appointments are not yet supported.

Can I connect an iPad in a Square Stand to a Terminal and Reader at the same time?

Yes, you can plug the Square Reader into your Square Stand via the dock and connect the Square Terminal to your iPad wirelessly.

Can I connect the Terminal to Square Register?

Not right now, but you can use your customer display on the Register for the same function.

Will the Terminal still have the same functions as the Square app?

Once you connect your Terminal to a device, it will stay on a “Powered by Square” screen. From there, you’ll be able to change your settings and access support resources. Simply swipe from the left to the middle of the screen to access the menu.

Will the payments taken on the Square Terminal appear in my transaction history?

Payments accepted on Square Terminal automatically appear on your online Square Dashboard and sync across all Square devices logged in to your business location.