Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

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Connect your Square Terminal to Square Point of Sale

Connect Square Terminal to Square Point of Sale wirelessly to any tablet, iPad, or smartphone to make checkout easier for your customers. Ring up a sale on Square Point of Sale, let your customers pay on Square Terminal. If you’re new to Square Terminal, check out the Guía de Square Terminal or visit Tienda de Square to purchase.

In seconds, you can turn Square Terminal into a dedicated customer display and checkout device. You can also:

  • Let customers check out anywhere: Keep your POS at the counter and use Square Terminal to let customers pay curbside or tableside.

  • Sell accurately and minimize errors: Show customers their itemized cart and total before they complete the transaction.

  • Keep a safe distance: Minimize contact by letting your customer complete the transaction on Square Terminal.

Note: Before getting started, make sure that your Square Terminal, Square POS app, and your phone, iPad or tablet are up to date.

Watch our YouTube video to learn more about connecting your Square Terminal to your Square POS app:

Connect Square Terminal to Square Point of Sale

Square POS can wirelessly connect to one Square Terminal at a time. Keep in mind before you start the setup process:

  • Make sure that your iOS or Android device and Square Terminal are connected to a Wi-Fi or Ethernet network. Note:​ It doesn't have to be the same network, but both devices must be online.

  • If you’re logged in to your Square Terminal, sign out of your Terminal by tapping on the menu > tap ​Settings​ > ​Account​ > ​Sign out​. For newly purchased Square Terminals, power it on by pressing the side button and staying on the login page. 

To connect Square Terminal to Square Point of Sale:

  1. From the Square POS app on your iOS or Android device, tap Menu > ​Settings ​> ​Hardware > Square Terminal.

  2. Select ​Connect Square Terminal

  3. Enter a nickname and location to associate with your Terminal, then tap Continue.

  4. Tap Sign in.

  5. The Square POS app will generate a device code. Enter this code on your Square Terminal to complete pairing. Then, tap ​Sign In​. 

  6. You’ll receive a confirmation in-app once you've successfully connected your Square Terminal to your device — Square Terminal will display “Powered by Square”.

  7. Tap Done to start accepting payments.

Device Codes

  • Device codes will expire after five minutes. If your device code expires before you complete the pairing process, you'll need to generate a new code by following the same steps again. 

  • Make a note of this device code, and grab your Square Terminal device to begin the next steps. You can reuse this same device code if you ever need to reconnect to your Square Terminal.

Take Payments with Square Terminal

To take a payment:

  1. Go to the Checkout page of the Square POS app.

  2. Build a cart by selecting an item from your Item Library or enter a custom amount, then press Charge.

  3. On the tender screen, tap Continue next to your Square Terminal’s nickname and have your customer complete payment by following the instructions on the Terminal. 

Note: Split tender functionality is not yet supported on Square Terminal connected with Square Point of Sale. To accept split tender payments, connect a Square Reader to your POS device to complete the payment. 

Cancel Payments with Square Terminal

If you want to cancel a payment, tap the X on either your Square POS app or on Square Terminal. You’ll see a notification in the Square POS app that the buyer has cancelled. You can then confirm the cancellation by tapping X then Cancel Payment, or you can attempt the checkout again by tapping Try again.

Printing Receipts on the Square Terminal

When you connect your Square Terminal with your Square POS app, receipts will be printed from your Square Terminal for card payments. 

Note: When your customer pays with cash, payments are marked as completed on your Square POS device. As the transaction is not sent to the Square Terminal, the terminal will not print receipts for cash payments. We recommend connecting a impresora compatible to your Square POS device to print all receipts.

Access Settings on the Square Terminal

From the “Powered by Square” screen on Square Terminal, swipe the screen from the left to reveal the menu that provides access to Checkout, Settings, and Support. 

Under Settings, you can configure your: 

  • Network

  • Display and sound options

  • Accessibility for talkback or magnification

  • Printer configurations 

  • Other general settings, including date and time, device names, and language

Disconnect Your Square Terminal

To disconnect your Square app from Square Terminal:

  1. On your POS device, tap Menu, then tap ​Settings​ > ​Hardware > Square Termina​l

  2. Tap Disconnect from this device​.

  3. Tap ​Disconnect​ to confirm. Square Terminal will disconnect from Point of Sale automatically. 

Note: If the disconnection fails, Terminal will continue to display the “Powered by Square” screen, and you'll need to manually sign out by swiping from the top left side of the Square Terminal screen to reveal the menu, then tapping ​Settings​ > ​Sign Out​. Tap Sign Out again to confirm.

Troubleshooting

No se detecta mi Square Terminal

Si su Square Terminal pierde conexión con el dispositivo de PDV conectado, deberá emparejar el dispositivo nuevamente. Para ello, cierre sesión en la Terminal y repita los pasos del emparejamiento.

Para cerrar sesión en la Square Terminal, deslice hacia el centro desde la izquierda de la pantalla para abrir el panel de menú y pulse Ajustes > Cerrar sesión.

La Terminal está congelada o no responde

Si su Terminal no responde, intente mantener pulsado el botón de encendido durante 12 segundos para reiniciarla. Deberá generar un nuevo código de dispositivo para volver a iniciar sesión en la Terminal.
Consulte la guía de solución de problemas de Square Terminalsi tiene problemas con la Terminal que no estén relacionados con la pantalla.

Envié por error un proceso de pago a mi Terminal

Desde su Terminal, pulse X e intente nuevamente para cancelar el proceso de pago. Si no logra acceder a la Terminal, está apagada, con la sesión cerrada, sin batería o fuera de línea, reinicie la tableta para cancelar el pago pendiente. También puede cancelarlo desde su dispositivo PDV Square.

Envié un proceso de pago a la Terminal, pero no aparece

Cuando aparezca “Desarrollado por Square”, pulse una vez la pantalla de la Terminal para ir a la pantalla de Proceso de pago.

Se completó una venta en mi Terminal, pero mi dispositivo aún la muestra en progreso

Pulse una vez en la pantalla del dispositivo donde aparece “Transacción finalizada por el cliente” para recuperar el estado del proceso de pago.

Square Terminal FAQ

Find answers to common questions about connecting your device to a Square Terminal.

¿Cuáles son las comisiones asociadas a la Square Terminal conectada al PDV Square?

2.6% + 10¢ por cada pago sin contacto, tarjeta con chip insertada o tarjeta con banda magnética deslizada a través de Square Terminal. La comisión es de 3.5% + 15¢ por cada pago ingresado manualmente. Obtenga más información sobre las comisiones de Square.

¿A qué dispositivos puedo conectar la Square Terminal?

Puede conectar la Square Terminal como pantalla para el cliente a un teléfono inteligente, al Square Stand, a un iPad o a una tableta compatible. Consulte la compatibilidad de su dispositivo.

¿Qué aplicaciones Square puedo conectar a la Square Terminal?

Puede conectar la Square Terminal a la aplicación Punto de Venta Square. Por el momento, Square para Restaurantes, Square para Tiendas, Facturas Square y Citas Square no son compatibles.

¿Puedo conectar el iPad de un Square Stand a la Square Terminal y al Square Reader al mismo tiempo?

Sí, puede conectar el Square Reader a su Square Stand con la base y la Square Terminal a su iPad de forma inalámbrica.

¿Puedo conectar la Square Terminal al Square Register?

Por el momento, esto no es posible. Sin embargo, puede usar la pantalla para el cliente del Square Register, que cumple la misma función.

¿La Square Terminal cumplirá las mismas funciones que la aplicación Square?

Una vez que conecte su Terminal a un dispositivo, se quedará en la pantalla “Desarrollado por Square”. Desde allí, podrá cambiar sus ajustes y acceder a recursos de asistencia. Simplemente deslice desde el extremo izquierdo de la pantalla hacia el centro para acceder al menú.

¿Los pagos aceptados con la Square Terminal aparecerán en mi historial de transacciones?

Los pagos aceptados con la Square Terminal aparecerán automáticamente en su Panel de Datos Square en línea y se sincronizarán en todos los dispositivos Square con la sesión iniciada en la ubicación de su negocio.