Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Volver a Inicio

Guía para Square Register

Square Register

Obtenga más información sobre cómo configurar, ejecutar y solucionar problemas de su nuevo Square Register.

Comenzar

Square Register es una solución integral de punto de venta que brinda una experiencia de compra integrada tanto para usted como para su cliente utilizando la pantalla del cliente incluida.

Configuración de hardware

Una vez que haya recibido su Square Register, la configuración será muy sencilla.

Desde impresoras a cajas de efectivo, connecting hardware suele requerir algunos pasos simples para ponerse en marcha. Consulte las instrucciones siguientes para los accesorios de hardware de terceros más comunes. Nota: Antes de conectar hardware, asegúrese de que su Square Register está conectado al concentrador de hardware USB, al adaptador de alimentación y al cable del adaptador de alimentación.

Impresoras

  1. Según el modelo de la impresora, enchufe el cable correspondiente directamente en su router o concentrador de hardware USB.
  2. En la barra de navegación de la pantalla del Punto de venta Square, presione la flecha hacia abajo > Ajustes > Hardware.
  3. Presione Impresoras > Crear estación de impresión.
  4. Indique el nombre de la impresora, seleccione la impresora correspondiente de la lista Modelo de la impresora y especifique para qué se usará la impresora (p. ej., Recibos, Pedidos impresos en persona, Pedidos impresos en línea, etc.)
  5. Revise los ajustes de su impresora, incluida la opción para Imprimir recibos automáticamente, Ingresar un número o nombre personalizado para el pedido o seleccionar las categorías específicas para imprimir el pedido.
  6. Presione Guardar. Presione Probar impresora para asegurarse de que el hardware funcione correctamente.

Cajas de efectivo con impresora

  1. Después de conectar correctamente su impresora siguiendo las instrucciones anteriores y después de crear una estación de impresión, conecte el cable de interfaz de la caja de efectivo directamente en su impresora de recibos.
  2. En la barra de navegación de la pantalla del Punto de venta Square, presione la flecha hacia abajo > Ajustes > Hardware.
  3. Presione Cajas de efectivo > presione Probar caja de efectivo para asegurarse de que el hardware funciona correctamente.

Nota: Las cajas de efectivo con impresora no aparecen en Cajas de efectivo disponibles, pero puede comprobar si funcionan si presiona en Probar caja de efectivo como se indicó anteriormente.

Cajas de efectivo USB

  1. Conecte el cable USB de la caja de efectivo directamente en el concentrador de hardware USB.
  2. En la barra de navegación de la pantalla del Punto de venta Square, presione la flecha hacia abajo > Ajustes > Hardware.
  3. Presione Cajas de efectivo > confirme si la caja de efectivo correcta aparece en la lista Cajas de efectivo disponibles.
  4. Presione Probar caja de efectivo para garantizar que el hardware funcione correctamente.

Escáneres de código de barra

  1. Si usa Square Register como Punto de venta Square, enchufe el escáner de código de barras en el concentrador de hardware USB.
  2. En la barra de navegación de la pantalla del Punto de venta Square, presione la flecha hacia abajo > Ajustes > Hardware.
  3. Presione Escáneres de código de barras > confirme que el escáner de código de barras correspondiente figure debajo de Escáneres de código de barras disponibles.

Instale su Square Register

Mire el siguiente video para obtener más información sobre cómo instalar el Square Register en el mostrador después de haber configurado el hardware. También puede consultar los artículos que se incluyen a continuación si tiene algún problema:

Configuración de software

Square Register viene con el software de Punto de venta Square instalado y listo para usar una vez encendido. Simplemente, inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña para comenzar. Consulte las instrucciones a continuación para obtener más información sobre acciones comunes como crear artículos, configurar impuestos, crear descuentos y mucho más.

Creating Items and Modifiers

To create an item:

  1. From the Navigation bar on your Square Point of Sale screen, tap the down arrow > Items > All Items.
  2. Tap Create Item > enter the appropriate information like Name, Price, SKU, etc.
  3. Tap Save.

Note: To change the appearance of how your items show on the Favourites screen, tap the down arrow > Settings > Checkout > Item Appearance and select text-based items or image-based items.

Learn more about creating items for Square Register.

To create modifier sets:

  1. From the Navigation bar on your Square Point of Sale screen, tap the down arrow > Items > Modifiers.
  2. Tap Create Modifier Set.
  3. From the New Modifier Set screen, provide a name, select the item(s) you want to assign the modifier set to under Apply Set, and input your modifier names and prices under the Modifiers section.
  4. Tap Save.

Note: If you’re editing or adding multiple items and/or modifiers, we suggest doing so through the online Square Dashboard by visiting Items. Changes made through the Dashboard will immediately appear on your Square Register.

Learn more about creating modifier sets for Square Register.

Setting Up Taxes

To create a new tax:

  1. From the Navigation bar on your Square Point of Sale screen, tap the down arrow > Settings > Checkout.
  2. Tap Taxes.
  3. Click the ”+” icon to add a new tax.
  4. From the New Tax screen, provide a name and percentage, configure the Item Pricing, and select which item(s) and/or service(s) you’d like the tax applied to during checkout.
  5. Tap Save.

Creating Discounts

To create a new discount:

  1. From the Navigation bar on your Square Point of Sale screen, tap the down arrow > Items > Discounts.
  2. Tap Create Discount.
  3. From the Create Discount screen, provide a name and specify the percentage or dollar amount you’d like the discount to be worth.
  4. Tap Save.

Learn more about creating discounts for Square Register.

Managing Locations

To create a new location:

  1. From your online Square Dashboard, navigate to Account & Settings > Business > Locations.
  2. Click Create Location and enter the appropriate information, such as location name, address, business logo, business hours, etc > Save.

You can access your new location by logging out of your Square Point of Sale account and logging back in with the same email address and password. From here, you should see the option to select your new location. Lean more about managing multiple locations with Square Point of Sale.

To manage locations with device codes:

  1. From your online Square Dashboard, navigate to Account & Settings > Business > Devices.
  2. Click Create Device, enter a nickname for your Square Register and select the appropriate location.
  3. Click Create.

You can send your device code by text message or email. This device code will be associated with the corresponding location and can be used to log in to the account associated with your location instead of using an email address and password. Learn more about device codes and how they work with your business locations.

Viewing and Customising Reports

Learn more about viewing and customising reports from the online Square Dashboard and from the Square Point of Sale app.

Cómo utilizar Square Register con otros productos de Square

Cómo utilizar su Square Register

Después de configurar su nuevo Square Register, estará listo para comenzar a aceptar pagos.

Ya sea que necesite procesar rápidamente una venta para uno de sus clientes o revisar sus informes de transacciones para un período específico, Square Register le permite hacer todo esto. Además, la pantalla del cliente permite pagos fáciles y sin contacto para garantizar la seguridad de los compradores y empleados.

Cómo aceptar pagos

  1. Desde la pantalla Proceso de pago, ingrese un monto personalizado, agregue un artículo de su Surtido o de su página Favoritos o use un escáner de código de barras para escanear el código SKU o UPC del artículo.
  2. Presione Cobrar.
  3. Su cliente puede insertar, acercar o deslizar su tarjeta usando la pantalla del cliente, así como elegir ingresar su información después de la venta para recibir un recibo por correo electrónico o mensaje de texto.

En caso de que su Internet deje de estar disponible por el momento, puede continuar recibiendo pagos en el Modo sin conexión. Para ello, presione la flecha hacia abajo > Configuración > Proceso de pago > Modo sin conexión y active Permitir el modo sin conexión. Obtenga más información sobre cómo aceptar pagos en su Square Register.

Cómo agregar clientes a la venta

  1. Desde la pantalla de proceso de pago, presione Agregar un cliente cuando revise su venta.
  2. Seleccione a un cliente existente de su directorio o presione Crear cliente para agregar a un nuevo cliente.
  3. Desde el perfil del directorio del cliente existente o desde el perfil de directorio del cliente recién creado, presione Agregar a la venta.
  4. Presione Cobrar para completar la venta como de costumbre.

Obtenga más información sobre cómo administrar su Directorio de clientes a través del Panel de Datos Square en línea.

Revisar el historial de transacciones

  1. En la barra de navegación de la pantalla del Punto de venta Square, presione la flecha hacia abajo > Transacciones.
  2. Revise su historial de transacciones en orden cronológico o use la barra de búsqueda para localizar transacciones según el número de tarjeta, número de teléfono, nombre del cliente, número de recibo, notas o nombre del artículo.

Una vez que haya localizado la transacción en cuestión, puede realizar acciones, como emitir un reembolso o reenviar un recibo. También tendrá información sobre la transacción en general, incluidos los artículos vendidos, el método de pago utilizado y los clientes asociados con la transacción. Obtenga más información sobre cómo revisar su historial de transacción a través del Panel de Datos Square en línea.

Cómo revisar los informes de transacción

  1. En la barra de navegación de la pantalla del Punto de venta Square, presione la flecha hacia abajo > Informes > Ventas.
  2. Presione la fecha para personalizar su informe seleccionando un período específico (fecha y hora) y filtrando por dispositivo o miembro del equipo.
  3. Presione Listo.

Solución de problemas

Si tiene problemas con su Square Register, consulte los siguientes artículos para obtener ayuda.