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Guía para Square Register

Square Register

Aprende a configurar tu Square Register, ejecutarlo y solucionar problemas.

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Square Register es una solución integral de punto de venta que brinda una experiencia de compra integrada tanto para ti como para tu cliente utilizando la pantalla del cliente incluida.

Configuración de hardware

Una vez que hayas recibido tu Square Register, la configuración será muy sencilla.

Desde impresoras a cajas de efectivo, solo debes seguir algunos pasos para cómo conectar hardware y ponerte en marcha. Consulta las siguientes instrucciones para los accesorios de hardware de terceros más comunes.

Nota: Antes de conectar el hardware, asegúrate de que Square Register esté conectado al concentrador de accesorios USB, al adaptador de alimentación y al cable del adaptador de alimentación.

Impresoras

  1. Según el modelo de la impresora, conecte el cable correspondiente directamente en su router o concentrador de accesorios USB.
  2. En la pantalla de su Punto de venta Square, pulse Más > Ajustes > Hardware.
  3. Pulse Impresoras > Crear estación de impresión.
  4. Indique el nombre de la impresora, seleccione la impresora correspondiente de la lista Impresora y especifique para qué se usará la impresora (p. ej., Recibos, Facturas e informes, Pedidos impresos, Talones de pedidos).
  5. Revise los ajustes de su impresora, incluida la opción para Imprimir recibos automáticamente, Ingresar un número o nombre personalizado para el pedido o seleccionar las categorías específicas para imprimir el pedido.
  6. Presione Guardar. Presione Probar impresora para asegurarse de que el hardware funcione correctamente.

Cajas de efectivo con impresora

  1. Después de conectar correctamente tu impresora al seguir las instrucciones anteriores y después de crear una estación de impresión, conecta el cable de interfaz de la caja de efectivo directamente en tu impresora de recibos.
  2. En la pantalla del Punto de venta Square, pulsa Más > Ajustes > Hardware.
  3. Pulsa Cajas de efectivo > Probar caja de efectivo para asegurarte de que el hardware funciona correctamente.

Nota: Las cajas de efectivo con impresora no aparecen en Cajas de efectivo disponibles, pero puede comprobar si funcionan si presiona en Probar caja de efectivo como se indicó anteriormente.

Cajas de efectivo USB

  1. Conecte el cable USB de la caja de efectivo directamente en el concentrador de accesorios USB.
  2. En la pantalla de su Punto de venta Square, pulse Más > Ajustes > Hardware.
  3. Pulse Cajas de efectivo > confirme si la caja de efectivo correcta aparece en la lista Cajas de efectivo disponibles.
  4. Presione Probar caja de efectivo para garantizar que el hardware funcione correctamente.

Escáneres de código de barra

  1. Si usa su Punto de venta Square con Square Register, conecte el escáner de código de barras al concentrador de accesorios USB.
  2. En la pantalla de su Punto de venta Square, pulse Más > Ajustes > Hardware.
  3. Pulse Escáneres de código de barras > confirme que el escáner de código de barras correspondiente figure debajo de Escáneres de código de barras disponibles.

Instale su Square Register

Mire el siguiente video para obtener más información sobre cómo instalar el Square Register en el mostrador después de haber configurado el hardware. También puede consultar los artículos que se incluyen a continuación si tiene algún problema:

Configuración de software

Square Register viene con el software de Punto de venta Square instalado y listo para usar una vez encendido. Simplemente, inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña para comenzar. Consulta las instrucciones a continuación para obtener más información sobre acciones comunes como crear artículos, configurar impuestos, crear descuentos y mucho más.

Creating Items and Modifiers

To create an item:

  1. On your Square Point of Sale screen, tap More > Items > All Items.
  2. Tap Create Item > enter the appropriate information like Name, Price, SKU, etc.
  3. Tap Save.

Note: To change the appearance of how your items show on the Favourites screen, tap the down arrow > Settings > Checkout > Item Appearance and select text-based items or image-based items.

Learn more about creating items for Square Register.

To create modifier sets:

  1. On your Square Point of Sale screen, tap More > Items > Modifiers.
  2. Tap Create Modifier Set.
  3. From the New Modifier Set screen, provide a name, select the item(s) you want to assign the modifier set to under Apply Set, and input your modifier names and prices under the Modifiers section.
  4. Tap Save.

Note: If you’re editing or adding multiple items and/or modifiers, we suggest doing so through the online Square Dashboard by visiting Items. Changes made through the Dashboard will immediately appear on your Square Register.

Learn more about creating modifier sets for Square Register.

Setting Up Taxes

To create a new tax:

  1. On your Square Point of Sale screen, tap More > Settings > Checkout.
  2. Tap Taxes.
  3. Click the ”+” icon to add a new tax.
  4. From the New Tax screen, provide a name and percentage, configure the Item Pricing, and select which item(s) and/or service(s) you’d like the tax applied to during checkout.
  5. Tap Save.

Creating Discounts

To create a new discount:

  1. On your Square Point of Sale screen, tap More > Items > Discounts.
  2. Tap Create Discount.
  3. From the Create Discount screen, provide a name and specify the percentage or dollar amount you’d like the discount to be worth.
  4. Tap Save.

Learn more about creating discounts for Square Register.

Managing Locations

To create a new location:

  1. From your online Square Dashboard, navigate to Account & Settings > Business > Locations.
  2. Click Create Location and enter the appropriate information, such as location name, address, business logo, business hours, etc > Save.

You can access your new location by logging out of your Square Point of Sale account and logging back in with the same email address and password. From here, you should see the option to select your new location. Learn more about managing multiple locations with Square Point of Sale.

To manage locations with device codes:

  1. From your online Square Dashboard, navigate to Account & Settings > Business > Devices.
  2. Click Create Device, enter a nickname for your Square Register and select the appropriate location.
  3. Click Create.

You can send your device code by text message or email. This device code will be associated with the corresponding location and can be used to log in to the account associated with your location instead of using an email address and password. Learn more about device codes and how they work with your business locations.

Viewing and Customising Reports

Learn more about viewing and customising reports from the online Square Dashboard and from the Square Point of Sale app.

Cómo utilizar Square Register con otros productos de Square

Cómo utilizar tu Square Register

Después de configurar tu nuevo Square Register, estarás listo para comenzar a aceptar pagos.

Ya sea que necesites procesar una venta rápidamente para uno de tus clientes o revisar tus informes de transacción de un período específico, Square Register te permite hacer todo. Además, con la pantalla para clientes, puedes realizar pagos sin contacto de forma sencilla a fin de garantizar la seguridad tanto para los clientes que compran como para los miembros del equipo.

Nota: Square Register no admite ni lee archivos adjuntos.

Cómo aceptar pagos

  1. Desde la pantalla Proceso de pago, ingrese un monto personalizado, agregue un artículo de su Surtido o de su página Favoritos o use un escáner de código de barras para escanear el código SKU o UPC del artículo.
  2. Presione Cobrar.
  3. Su cliente puede insertar, acercar o deslizar su tarjeta usando la pantalla del cliente, así como elegir ingresar su información después de la venta para recibir un recibo por correo electrónico o mensaje de texto.

En caso de que su Internet deje de estar disponible por el momento, puede continuar recibiendo pagos en el Modo sin conexión. Para ello, presione la flecha hacia abajo > Configuración > Proceso de pago > Modo sin conexión y active Permitir el modo sin conexión. Obtenga más información sobre cómo aceptar pagos en su Square Register.

Cómo agregar clientes a la venta

  1. Desde la pantalla de proceso de pago, presione Agregar un cliente cuando revise su venta.
  2. Seleccione a un cliente existente de su directorio o presione Crear cliente para agregar a un nuevo cliente.
  3. Desde el perfil del directorio del cliente existente o desde el perfil de directorio del cliente recién creado, presione Agregar a la venta.
  4. Presione Cobrar para completar la venta como de costumbre.

Obtenga más información sobre cómo administrar su Directorio de clientes a través del Panel de Datos Square en línea.

Cómo revisar el historial de transacciones

  1. En la pantalla de su Punto de venta Square, pulse Más > Transacciones.
  2. Revise su historial de transacciones en orden cronológico o use la barra de búsqueda para encontrar transacciones según el número de tarjeta, número de teléfono, nombre del cliente, número de recibo, notas o nombre del artículo.

Una vez que haya localizado la transacción en cuestión, puede realizar acciones, como emitir un reembolso o reenviar un recibo. También tendrá información sobre la transacción en general, incluidos los artículos vendidos, el método de pago utilizado y los clientes asociados con la transacción. Obtenga más información sobre cómo revisar su historial de transacción a través del Panel de Datos Square en línea.

Cómo revisar los informes de transacción

  1. En la pantalla de su Punto de venta Square, pulse Más > Informes > Ventas.
  2. Seleccione un período específico (fecha y hora), filtre por dispositivo o miembro del equipo y pulse la fecha para personalizar su informe.
  3. Presione Listo.

Solución de problemas

Si tienes problemas con tu Square Register, consulta los siguientes artículos para obtener ayuda.