システムの更新

ご利用中のSquare サービスに影響を及ぼす可能性のある問題が発生しています。詳細については、弊社のステータスページに随時更新いたします。

ホーム>ハードウェア

Square Standと対応周辺機器についてよくあるご質問

周辺機器に関するFAQ

今使っているiPadは、Square Standと互換性があるでしょうか?

Square Standは、10.2インチの最新版iPadを含む、より多くのiPadモデルに対応できるよう2つのサイズをご用意しています。ご購入の際には、お持ちのiPadに適したモデルをお選びください。

  • iPad(第8世代、2020年版)

  • iPad(第7世代、2019年版)

  • iPad(第6世代、2018年版)

  • iPad(第5世代、2017年版)

  • iPad Pro 10.5インチ

  • iPad Pro 9.7インチ

  • iPad Air(第3世代、2019年版)

  • iPad Air 2(2014年版)

  • iPad Air(第1世代、2013年版)

最新版のSquare Standが非対応のiPadモデル:

  • iPad Air(第4世代)

  • iPad 4

  • iPad 3

  • iPad 2

  • iPad(第1世代)

  • iPad Pro 12.9インチ

  • iPad Pro 11インチ

  • iPad mini(全バージョン)

お持ちのiPadのモデルは、Appleのサポートセンターにアクセスして調べることが可能です。

Square Standを設定するにはどうすればよいですか?

さらに詳しくは、Square Standを設定をご覧ください。

Square POSレジと組み合わせて使える周辺機器には何がありますか?

Square POSレジ対応の周辺機器をご確認ください。

Square Standをコンセントに接続せずにカード決済を受け付けられますか?

はい。Square Standはコンセントに接続していない場合でもiPadのバッテリーで動作し、磁気テープのカードでのスワイプ決済や<BluetoothでSquare Readerに接続をBluetoothで接続しカード決済することができます。

注意:このモードではUSBアクセサリーはサポートされません。オフラインモードの場合、磁気テープによる決済のみご利用可能です。

詳細については、Square Standを使用して支払いを受け付けるをご覧ください。

キャッシュドロワーをSquare Standに接続するにはどうすればいいですか?

さらに詳しくは、キャッシュドロワーをSquare Standに接続をご覧ください。

私のSquare POSレジの使用環境では、どのレシートプリンターが最適ですか?

Square POSレジと組み合わせて使用できるレシートプリンターは、お使いのモバイル端末の種類によって異なります。デバイスに適したプリンターの詳細。なお、正確な機種名はプリンター本体の情報で確認し、ご希望の機種であることをお確かめください。

オーダーに関するFAQ

Square Standを返品するにはどうすればよいですか?

Square Standには30日間の返品ポリシーを設けています。返品手続きを進めるにはこちらをクリック

Square Standを注文するにはどうすればよいですか?

Square Standと対応周辺機器のご注文は、squareup.com/shop/standで受け付けています。

トラブルシューティングに関するFAQ

Square Standが動きません。

これらのトラブルシューティング手順については、Square Standに関する問題の解決方法をお試しください。

Square Standが周辺機器を認識しません。USBハブの問題でしょうか?

さらに詳しくは、Square Stand USB接続のトラブルシューティングをご覧ください。

Square Standを充電できません。

さらに詳しくは、Standの充電に関する問題をご覧ください。

レシートプリンターが動きません。

こちらは、レシートプリンターのトラブルシューティングのヒントです。

Square Standと関連周辺機器が動きません。返品はできますか?

さらに詳しくは、トラブルシューティングまたは周辺機器の返品をご覧ください。

1年間の保証期間中にSquare Standを交換するにはどうすればよいですか?

トラブルシューティング手順をすべて試しても不具合がまだ解消されない場合は、弊社サポートチームにご連絡くださいください。必要なサポートを提供させていただきます。

製品に関する情報はこちらをご覧ください。: Square Stand