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Square Standと対応周辺機器についてよくあるご質問

周辺機器に関するFAQ

今使っているiPadは、Square Standと互換性があるでしょうか?

Square Standは、画面サイズ10.2インチおよび10.5インチの最新版iPadとiPad Airを含む、iPadモデルにも対応できるよう2つのサイズをご用意しています。ご購入の際にお持ちのiPadに適したモデルをお選びください。

  • iPad(第7世代、2019年版)
  • iPad(第6世代、2018年版)
  • iPad(第5世代、2017年版)
  • iPad Pro 10.5インチ
  • iPad Pro 9.7インチ
  • iPad Air(第3世代、2019年版)
  • iPad Air 2(2014年版)
  • iPad Air(第1世代、2013年版)

最新版のSquare Standが非対応のiPadモデル:

  • iPad 4
  • iPad 3
  • iPad 2
  • iPad(第1世代)
  • iPad Pro 12.9インチ
  • iPad Pro 11インチ
  • iPad mini(全バージョン)

お持ちのiPadのモデルは、Appleサポートセンターで調べることが可能です。

Square Standを設定するにはどうすればよいですか?

Square Standの設定方法をご覧ください。

Square POSレジと組み合わせて使える周辺機器には何がありますか?

Square POSレジ対応の周辺機器をご覧ください。

Square Standをコンセントに接続せずにカード決済を受け付けられますか?

はい。Square Standはコンセントに接続していない場合でもiPadのバッテリーで動作し、磁気テープのカードでのスワイプ決済やSquare ReaderをBluetoothで接続しカード決済することができます。

注意:このモードではUSBアクセサリーはサポートされません。オフラインモードの場合、磁気テープによる決済のみご利用可能です可能です。

Square Standでの支払いの受け付けについて詳しくは、こちらをご覧ください。

キャッシュドロワーをSquare Standに接続するにはどうすればいいですか?

キャッシュドロワーをSquare Standに接続するをご覧ください。

私のSquare POSレジの使用環境では、どのレシートプリンターが最適ですか?

Square POSレジと組み合わせて使用できるレシートプリンターは、お使いのモバイル端末の種類によって異なります。お客様に最適なレシートプリンターについてはこちらをご覧ください。なお、正確な機種名はプリンター本体の情報で確認し、ご希望の機種であることをお確かめください。

オーダーに関するFAQ

Square Standを返品するにはどうすればよいですか?

Square Standには30日間の返品ポリシーを設けています。返品手続きを進めるにはこちらをクリックしてください。

Square Standを注文するにはどうすればよいですか?

Square Standと対応周辺機器のご注文は、オンラインのSquareショップで受け付けています。

トラブルシューティングに関するFAQ

Square Standが動きません。

Square Standに関するトラブルシューティングに記載されている手順をお試しください。

Square Standが周辺機器を認識しません。USBハブの問題でしょうか?

Square StandのUSB接続に関するトラブルシューティングをご覧ください。

Square Standを充電できません。

Standの充電に関する問題 に記載されている手順をご覧ください。

レシートプリンターが動きません。

こちらのレシートプリンターに関するヒントとトラブルシューティングをご覧ください。

Square Standと関連周辺機器が動きません。返品はできますか?

周辺機器のトラブルシューティングまたは返品をご覧ください。

1年間の保証期間中にSquare Standを交換するにはどうすればよいですか?

すべてのトラブルシューティングの手順を試しても問題が解決しない場合は、返品および交換の保証から交換をお手続きください。

Square Standアクセサリーキット(USB周辺機器ハブ、電源アダプター、電源ケーブル)に問題がある場合は、これらの部品の保証による交換を行うことができます。

製品に関する情報はこちらをご覧ください。: Square Stand

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