Configurer l’intégration de Skip the Dishes avec Square

À propos de Skip the Dishes et de Square

Skip the Dishes est une plateforme en ligne de commande et de livraison de nourriture offerte au Canada. L’intégration de Skip the Dishes à Square vous permet d’associer votre compte Skip the Dishes à Square pour que les commandes de livraison s’intègrent directement à votre compte Square. L’intégration est incluse sans frais supplémentaires avec tout abonnement à Square pour restaurants.

Avec cette intégration, vous pouvez :

• synchroniser vos menus Square avec votre établissement Skip the Dishes;

• recevoir les commandes Skip the Dishes directement dans Square, y compris dans le Gestionnaire des commandes, sur Square KDS et sur les imprimantes connectées;

• gérer les commandes à partir d’un seul endroit centralisé.

Avant de commencer

• L’intégration de Skip the Dishes est développée par un partenaire et hébergée par Skip the Dishes. Vous ne trouverez pas Skip the Dishes dans le Tableau de bord Square. La configuration et la gestion de l’intégration se font plutôt directement par l’entremise de Skip the Dishes.

• Vous devez avoir un compte restaurant Skip the Dishes existant avant de pouvoir activer l’intégration.

• Vous devez avoir créé au moins un menu dans votre compte Square. Découvrez comment créer et modifier des menus.

• Nous vous recommandons d’activer l’intégration lorsque votre entreprise est fermée ou qu’elle n’offre pas de service.

Installer l’intégration

L’intégration de Skip the Dishes utilise un processus d’intégration en libre-service hébergé par Skip the Dishes. Pour effectuer l’association de votre compte Square :

1. Accédez à la page de configuration de l’intégration Square : https://square.skipthedishes.com et sélectionnez Connecter.

2. Suivez les instructions à l’écran pour autoriser Skip the Dishes à accéder à votre compte Square.

3. Sélectionnez le point de vente Square et les menus que vous souhaitez synchroniser avec votre établissement Skip the Dishes.

4. Vérifiez les détails de votre menu et confirmez la configuration.

Une fois l’intégration activée, vos menus Square se synchroniseront avec Skip the Dishes et les commandes passées sur Skip the Dishes s’intègrent à votre compte Square.

Gérer l’intégration

Comme l’intégration de Skip the Dishes est développée par un partenaire, vous devrez gérer les paramètres de l’intégration, notamment la synchronisation des menus, les heures d’ouverture de l’établissement et la désactivation, à partir de votre portail commerçant Skip the Dishes. Toutes les modifications apportées aux articles ou aux menus dans Square sont automatiquement synchronisées avec Skip the Dishes.

Le fait de marquer un article comme épuisé dans Square le rendra non disponible sur Skip the Dishes.

Fonctionnalités d’intégration non prises en charge

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge par l’intégration de Skip the Dishes et de Square :

• Suivi de livreur : Le statut du livreur n’est pas partagé via l’intégration.

• Communication directe avec les clients : Pour communiquer avec les clients, vous devez passer par le portail commerçant Skip the Dishes.

• Substitutions d’articles : Pour substituer des articles dans une commande, vous devez passer par le portail commerçant Skip the Dishes.

Assistance pour l’intégration de Skip the Dishes

Pour tout problème lié au statut du livreur, aux modifications de commandes, aux remboursements ou aux communications directes avec les clients, consultez ces Skip the Dishes ou communiquez avec le posintegration@skipthedishes.ca.

Pour tout problème lié à votre compte Square, à vos menus ou aux commandes s’affichant dans Square, communiquer avec l’assistance Square.

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