Préparez-vous à la fin de vie utile du Square Terminal (1re génération, v1)
À propos de la fin de vie de l’appareil et de l’importance de la mise à niveau
La mission de Square est de veiller à ce que tous les utilisateurs aient une expérience simple et positive avec les produits et services dont ils dépendent chaque jour. Si vous utilisez un Square Terminal (1re génération, v1), ce modèle approche de la fin de sa durée de vie utile en raison de son âge. Pour profiter de la meilleure expérience possible, nous vous recommandons fortement de passer à la dernière version.
Au fur et à mesure que ces appareils vieillissent, ils peuvent avoir du mal à prendre en charge les nouvelles fonctionnalités logicielles et les exigences de rendement. Cela peut entraîner une baisse de rendement et une expérience moins fiable. La mise à niveau vers un modèle plus récent est donc le meilleur moyen d’assurer un rendement optimal.
Pour ces raisons, il est fortement recommandé de remplacer votre appareil v1 par un modèle plus récent.
Consulter le calendrier et les changements
Depuis le 1er septembre 2025, les mises à jour logicielles ont été interrompues pour Square Terminal (1re génération, v1). Si vous avez reçu un courriel ou une alerte sur votre appareil Square Terminal (1re génération, v1) ou si vous avez été notifié dans le Tableau de bord Square, alors vous avez un appareil qui approche de sa fin de vie utile.
Détails sur l’assistance logicielle pour votre appareil v1 de 1re génération à compter du 1er septembre 2025 :
Vous pouvez continuer à accepter des paiements sur votre appareil.
Votre Square Terminal (1re génération, v1) ne recevra pas de nouvelles fonctionnalités logicielles ni de mises à jour d’améliorations.
Square prendra uniquement en charge les mises à jour de sécurité critiques et les corrections de bogues nécessaires pour continuer à accepter des paiements avec la version actuelle du logiciel.
Le service à la clientèle continuera de vous aider à régler des problèmes dans la mesure du possible. Par contre, les problèmes causés par l’âge de l’appareil ou les bogues logiciels devront être réglés par un remplacement d’appareil.
Identifier les appareils v1 de 1re génération
Pour identifier vos appareils, vous devez effectuer une mise à jour logicielle sur chaque appareil vers la version 5.59 du système d’exploitation ou une version ultérieure. La mise à jour du logiciel fournira des outils d’identification supplémentaires qui indiqueront quels appareils sont sur le point d’atteindre leur fin de vie utile.
Pour répertorier et localiser facilement les appareils concernés, vous devez effectuer une mise à jour du logiciel. Pour ce faire :
Allumez vos appareils et touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Général > À propos > Rechercher les mises à jour.
Si votre appareil indique que le logiciel est à jour, une mise à jour du logiciel n’est pas nécessaire.
Si vous n’avez qu’un ou deux appareils, vous pouvez vérifier le modèle sur l’appareil lui-même en accédant à Paramètres > Matériel > Cet appareil > Afficher les détails >Modèle de l’appareil. Si votre Terminal est un modèle de 1re génération (v1), il approche de sa fin de vie naturelle.
Si vous avez plusieurs appareils ou si vous travaillez à distance, passez à l’étape suivante pour afficher tous les appareils via le concentrateur d’appareils sur le Tableau de bord Square.
Pour afficher l’état de plusieurs appareils sur le Tableau de bord Square :
Accédez au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Gestion des appareils > Appareils.
Cliquez sur Afficher les appareils dans la bannière bleue ou orange en haut de la liste des appareils pour afficher les appareils concernés.
Si vous ne voyez pas de bannière, cliquez sur le bouton de filtre du modèle Square en haut de la liste des appareils et sélectionnez Square Terminal (1re génération, v1).
Image ci-dessus : La liste des appareils est filtrée par type de modèle Square, comme indiqué sur le Tableau de bord Square.
Ce filtre affiche les terminaux qui atteignent leur fin de vie naturelle. Cliquez sur un appareil pour afficher des détails supplémentaires. Si aucun appareil n’est trouvé, alors vous n’avez pas d’appareil affecté.
Image ci-dessus : La page des détails de l’appareil est développée sur le côté droit de l’écran, comme indiqué dans le Tableau de bord Square.
Remplacer les appareils de 1re génération (v1)
Même si vous pouvez continuer à accepter des paiements sur le Square Terminal (1re génération, v1), nous vous recommandons fortement de remplacer votre appareil par le matériel Square le plus récent pour bénéficier des dernières fonctionnalités, d’un traitement plus rapide, d’une mémoire étendue et d’un stockage accru, afin de garantir la fluidité et la continuité des activités commerciales.
Consultez le Magasin Square pour acheter votre nouveau matériel. Profitez des options de financement qui facilitent la mise à niveau. Découvrez comment demander du financement pour du matériel Square. Veuillez recycler votre ancien matériel Square dans un centre de traitement local des déchets électroniques.