Configurer l’expédition en temps réel
À propos de l’expédition en temps réel (RTS)
L’option RTS propose des taux plus précis et limite la sous-facturation et la surfacturation des frais d’expédition en Amérique du Nord. Durant le passage en caisse, les transporteurs fourniront des estimations avec des taux dynamiques selon la distance, le poids et le nombre de boîtes requises pour expédier vos articles.
Avant de commencer
Assurez-vous de comprendre comment créer des tarifs d’expédition. Pour en savoir plus, découvrez comment Configurer des profils de tarifs d’expédition.
Pour l’option RTS, vous avez besoin des éléments suivants :
Comptes de transporteurs : Pour les commerçants domiciliés aux États-Unis, Square fournit des tarifs prénégociés avec le service postal des États-Unis (USPS) et DHL Express. Vous pouvez aussi associer d’autres transporteurs, comme UPS et FedEx.
Boîtes d’expédition : Vous aurez aussi besoin d’au moins une boîte d’expédition configurée pour l’estimation des taux d’expédition. Les dimensions, le poids maximal et la capacité des boîtes sont utilisés pour déterminer le nombre total de boîtes nécessaires pour expédier une commande. Une boîte par défaut sera créée pour vous, mais vous pouvez modifier les paramètres de cette boîte et ajouter d’autres dimensions de boîte, si nécessaire.
Poids des articles : L’option d’expédition en temps réel calcule des estimations de taux selon le poids total des articles d’une commande. Vous devez spécifier un poids pour tous vos articles à expédier.
Étape 1 : Configurer des transporteurs d’expédition
En intégrant votre compte Square à Shippo, un partenaire transporteur d’expédition, vous pouvez créer et acheter des étiquettes d’expédition dans le Tableau de bord Square pour les commandes à expédier créées dans Vente en ligne Square, Solution PDV Square et Square pour détaillants. Découvrez comment Configurer des transporteurs d’expédition.
Étape 2 : Configurer des boîtes d’expédition
La configuration par défaut de la boîte pour l’option RTS est de 25 cm x 25 cm x 25 cm (10 po x 10 po x 10 po) avec un poids maximal de 31,7 kg (70 livres). Pour commencer à créer des boîtes, découvrez comment Configurer des boîtes d’expédition personnalisées.
Une fois vos boîtes d’expédition configurées, attribuez des boîtes à vos articles dans votre catalogue d’articles.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles.
Sélectionnez un article existant ou créez-en un nouveau.
Sous Traitement, accédez à « Modes de traitement en ligne », puis cliquez sur Modifier pour sélectionner l’option Expédition. Cliquez sur Enregistrer.
Sous Traitement, accédez à « Attribuer une boîte d’expédition », puis cliquez sur Modifier pour pouvoir choisir une option de boîte d’expédition à attribuer à l’article. Cliquez sur Enregistrer.
Apportez des modifications supplémentaires à l’article et cliquez sur Enregistrer quand vous avez terminé.
La boîte par défaut sera utilisée pour les articles auxquels aucune boîte n’a été attribuée. Remarque : Si un client passe une commande nécessitant plus d’une taille de boîte, l’option RTS utilisera des multiples de la plus grande boîte nécessaire pour tenir compte du nombre et du poids des articles achetés.
Supposons que vous vendez des poteries confectionnées à la main de tailles et de poids différents, y compris des tasses à café et de grands vases. La taille de la boîte par défaut convient à deux de vos tasses à café. Vous pouvez donc régler le nombre maximal d’articles à deux et le poids maximal à la même valeur que pour deux tasses à café. Cependant, vous avez besoin d’une boîte beaucoup plus grande pour le vase, donc vous créez une deuxième boîte mesurant 46 cm x 46 x 46 cm (18 po x 18 po x 18 po) avec une capacité d’un vase et un poids maximal qui correspond au poids du vase. Vous modifiez ensuite chaque article et les associez à la boîte correspondante pour vous garantir que la plus grande boîte est utilisée si une personne achète un vase.
Étape 3 : Ajouter le poids de vos articles
L’expédition en temps réel fournit des estimations de taux en fonction du poids total des articles d’une commande. Vous pouvez définir des poids pour vos articles dans le catalogue d’articles Square. Pour en savoir plus, découvrez comment Créer et modifier des articles.
Remarque : Si le poids de tous les articles d’une commande est égal à 0, il est automatiquement défini par défaut sur 0,1 kg/lb. Lors de la configuration du tarif d’expédition en temps réel, vous pouvez également ajouter des frais supplémentaires pour tenir compte des frais d’emballage et de manutention.
Étape 4 : Créer un taux d’expédition en temps réel
Une fois que ce qui précède est configuré, vous pouvez créer votre taux RTS :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Compte et paramètres > Traitement >Expédition.
Cliquez sur Ajouter un nouveau profil.
Choisissez Commande comme Type de profil dans le menu déroulant.
Saisissez un nom de profil d’expédition. Ce nom ne sera pas visible pour les clients.
Cliquez sur Ajouter des pays et sélectionnez États-Unis. Cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Ajouter un tarif. Saisissez le nom du tarif que les clients verront lors du passage en caisse et choisissez des frais d’expédition en temps réel.
Sélectionnez un transporteur et les niveaux de service que vous souhaitez afficher au moment du passage en caisse. Cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer quand vous avez terminé.
Remarque : Les tarifs pour RTS ont une option de tarif pondéré, lequel s’applique lorsque le transporteur ne peut pas fournir un tarif d’expédition automatiquement.
