Produits pour faciliter l’acceptation de paiements durant la pandémie de COVID-19
Nous comprenons que cette période peut être difficile pour votre entreprise et nous sommes là pour vous aider. Square s’est mis en rapport avec ses partenaires fabricants et fournisseurs et a effectué des recherches sur divers produits tiers qui peuvent vous aider à préparer votre entreprise à rouvrir ou à continuer à accepter des paiements. Notez que ces produits ne sont pas destinés à un usage médical ou à la prévention, l’atténuation, le traitement ou la guérison de la maladie. Pour obtenir des conseils sur la manière d’utiliser le soutien dans le cadre de la pandémie de COVID-19 et les autres programmes et services destinés à votre entreprise, voyez ce que le gouvernement canadien peut faire pour votre entreprise here.
Accepter les paiements au comptoir
Les produits ci-dessous peuvent vous aider à maintenir vos activités commerciales tout en réduisant au minimum les contacts entre vos employés et vos clients.
Il est possible d’utiliser une Countertop Sneeze Guard qui agit comme une barrière visible lors des transactions face à face, offerte en formats standard et surdimensionné. Cette vitrine de protection de comptoir à un seul panneau est dotée d’une fenêtre dans sa partie inférieure, permettant le passage des lecteurs de cartes Square d’un côté à l’autre. Vous pouvez lire les codes à barres à travers le plastique acrylique transparent lors du passage en caisse.
Selon une Mastercard global consumer study, près de 8 personnes sur 10 ont indiqué qu’elles utilisaient des paiements sans contact, soit 79 % des personnes interrogées dans le monde entier qui affirment qu’elles utilisent désormais des paiements sans contact, essentiellement pour des raisons de sécurité et de propreté. Encouragez vos clients à payer avec des cartes sans contact, Apple Pay ou Google Pay. Square Reader for contactless and chip, Square Stand et Square Terminal acceptent tous les paiements sans contact. L’augmentation récente des limites des cartes de crédit sans contact de 100 à 250 dollars permet aux clients de payer des achats plus importants en passant la carte sur le lecteur. Vous pouvez également envisager d’ignorer l’écran du reçu et de désactiver l’écran de signature lors du passage en caisse. Click here pour en savoir plus.
Il existe d’autres moyens d’empêcher les employés et les clients de toucher directement le matériel Square, les tablettes ou les écrans de téléphone lorsqu’ils effectuent des transactions. Pensez à des produits comme les gants jetables, qui peuvent être changés fréquemment, ou le papier ciré jetable que vos clients peuvent enrouler autour de leurs doigts avant d’utiliser un écran tactile. Les stylets peuvent également empêcher les employés de toucher directement l’écran. Si votre entreprise compte plusieurs employés ou si vous souhaitez offrir un stylet à vos clients, envisagez d’utiliser l’emballage multiple de stylets pour éviter les échanges et d’avoir à les nettoyer périodiquement avec un désinfectant.
Le Government of Canada recommande le port d’un masque en tissu couvrant le visage dans des situations où la distanciation sociale peut être difficile à maintenir en tout temps. Les couvre-visage doivent être bien ajustés et couvrir confortablement le nez et la bouche, et comporter plusieurs couches de tissu respirant. Ils doivent être lavés après chaque utilisation.
Acceptation de paiements à distance
En cas de distanciation sociale, il est recommandé de se tenir à environ 2 mètres des autres lorsque cela est possible. Nous avons regroupé les produits ci-dessous pour vous aider, vous et vos employés, à effectuer des transactions tout en restant à distance de vos clients.
Avec le matériel Square, vous pouvez effectuer les transactions dans une zone distincte de celle où l’acheteur insère sa carte ou la passe près du lecteur. Si vous disposez de Square Reader sans contact et cartes à puce ou de Square Stand sans contact et cartes à puce, connectez votre Square Reader à distance en utilisant la connectivité Bluetooth. Vous pouvez également utiliser un câble de rallonge USB pour vous assurer que votre Square Reader reste branché et connecté loin de votre Square Stand, téléphone ou tablette. Nous avons vu certains d’entre vous le faire déjà, en utilisant des supports d’appareil photo et des trépieds standard pour fixer le Square Terminal. Square Terminal utilise une vis standard (1/4-20 UNC) à sa base.
Vous pouvez étendre votre portée Wi-Fi pour installer une caisse temporaire à distance de votre comptoir habituel. Le routeur Wi-Fi Google Nest ou le routeur Wi-Fi eero vous aideront à garder votre matériel Square connecté à un réseau Wi-Fi rapide et fiable, même à plus longue distance.
Vous pouvez également créer un signal Wi-Fi n’importe où en utilisant des données cellulaires avec un dispositif à point d’accès mobile ou en transformant votre téléphone cellulaire ou votre tablette en un point d’accès mobile.
Désinfection et nettoyage
Vous pouvez utiliser les produits ci-dessous pour nettoyer et désinfecter les surfaces fréquemment touchées, comme votre matériel Square. Suivez les instructions figurant sur le produit pour une utilisation efficace.
Utilisez des lingettes d’alcool isopropylique à 70 % qui conviennent aux écrans électroniques. Veillez à essuyer délicatement la surface et évitez que l’humidité s’infiltre par les ouvertures. Une utilisation répétée peut avec le temps altérer le matériel Square et nuire à son bon fonctionnement. Vous pouvez également envisager d’utiliser la technologie DEL à rayons UV-C pour tuer les bactéries et les germes sans utiliser de liquide.
Remarque : Les produits énumérés ne sont pas destinés à un usage médical ni à la prévention, à l’atténuation, au traitement ou à la guérison de maladies.