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Créer des remises pour les articles Vente en ligne Square

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Les remises sont une excellente façon d’inciter vos clients à effectuer des achats sur votre site Web. Avec Square, vous pouvez créer différentes remises et bons de réduction personnalisés que vos clients pourront utiliser pour acheter des articles dans Vente en ligne Square.

Créer des remises à partir de votre catalogue d’articles

Vous pouvez accéder aux remises automatiques que vous créez et les appliquer à partir de votre Tableau de bord Square en ligne aux articles que vous proposez sur votre site Vente en ligne Square. Pour ce faire :

  1. À partir de votre Catalogue d’articles Square, accédez à Remises.

  2. Sélectionnez Créer une remise, puis entrez les détails de la remise accordée, y compris le nom et le montant de la remise (un pourcentage ou un montant) et les points de vente offrant cette remise.

  3. Dans la section « Remise automatique », activez Règles de remise et sélectionnez un type de remise. Remarque : Les remises pour les groupes de clients et les remises pour les catégories Square ne s’appliqueront pas aux sites Vente en ligne Square.

  4. Dans la section « Appliquer une remise automatique », cochez l’option Vente en ligne Square pour appliquer automatiquement la remise à tous les sites Vente en ligne Square.

  5. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les changements.

Les remises que vous créez seront visibles sur votre site Vente en ligne Square. Renseignez-vous sur la façon de créer et gérer des remises

Questions fréquentes sur les remises du catalogue d’articles Vente en ligne Square

Puis-je créer des remises par catégorie à partir de mon Catalogue d’articles pour Vente en ligne Square?

Pas pour le moment. En raison de la synchronisation des articles dans Vente en ligne Square, les catégories de Vente en ligne Square ne peuvent pas être sélectionnées dans les remises par catégorie du Catalogue d’articles. Les catégories du Catalogue d’articles sont destinées à la Solution PDV Square, tandis que les catégories de Vente en ligne Square sont destinées à votre site Web.

Puis-je appliquer des remises après taxes?

Non. Les remises de Vente en ligne Square ne peuvent être appliquées qu’avant les taxes.

Puis-je offrir des remises dans Vente en ligne Square si j’ai établi des prix promotionnels pour mes articles dans Vente en ligne Square?

Oui. Toutefois, la remise sera appliquée au prix promotionnel de l’article. Pour l’instant, il n’est pas possible d’appliquer des remises sur le prix de vente total. Par exemple, si votre article coûte 100 $ et que vous offrez une remise de 20 %, le prix de l’article dans votre Catalogue d’articles Square sera de 80 $. Si vous créez une remise de 50 % sur Vente en ligne Square, elle sera calculée comme 50 % de 80 $. Le prix final sera donc de 40 $.

Comment les remises fonctionnent-elles avec les bons de réduction?

Sur Vente en ligne Square, les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés en même temps que les remises. Si votre client ajoute un article à prix réduit à son panier, il ne pourra pas ajouter de bon de réduction lors du passage en caisse. Toutefois, sur votre Solution PDV Square, les bons de réduction peuvent être combinés avec des remises dans l’ordre qui permet à votre client d’économiser le plus.

Peut-on utiliser les récompenses du programme Fidélisation avec des remises sur Vente en ligne Square?

Bien que vos clients puissent utiliser des récompenses du programme Fidélisation sur des articles en promotion avec la Solution PDV Square, cette fonctionnalité n’est pas offerte sur Vente en ligne Square. Si votre client ajoute un article à prix réduit à son panier, il ne pourra pas y ajouter une récompense du programme Fidélisation lors du passage en caisse. Par contre, il pourra toujours accumuler des points de fidélisation pour cet achat.

Créer des bons de réduction à partir de Vente en ligne Square

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Vous pouvez créer différents bons de réduction avec des règles et restrictions personnalisées pour vos articles Vente en ligne Square. Les clients qui saisissent le code du bon lors du passage en caisse verront la réduction s’appliquer immédiatement à leurs commandes.

Remarque : Les bons de réduction Vente en ligne Square sont destinés à être utilisés en ligne seulement. Tous les bons de réduction de Vente en ligne Square sont appliqués avant les taxes et les frais d’expédition. De plus, vos clients ne peuvent utiliser qu’un seul code de réduction en ligne à la fois lors du passage en caisse.

Commencer à créer un bon de réduction

Pour créer un bon de réduction dans Vente en ligne Square :

  1. À partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Bons de réduction ou Paramètres partagés > Bons de réduction.
  2. Sélectionnez Ajouter un bon de réduction.

Vous pouvez également supprimer les bons de réduction à partir de la page Bons de réduction en utilisant la méthode de modification en bloc.

Saisir un code de bon de réduction

Pour définir comment et quand votre bon de réduction en ligne doit entrer en vigueur, commencez par saisir un code de bon. Vos clients saisiront ce texte lors du passage en caisse, alors choisissez un texte qui représente le type de remise que vous proposez. Vous pouvez utiliser n’importe quelle combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.

Remarque : Le code n’est pas sensible à la casse, ainsi « ÉCONOMISEZ10 » et « économisez10 » fonctionneront, et tous deux appliqueront la même remise.

Limiter le nombre de bons de réduction

Pour obtenir un nombre illimité de bons de réduction, sélectionnez Illimité. Cette option permet à un nombre illimité de clients d’utiliser le code du bon de réduction. Ceux-ci pourront également réutiliser le même code pour de prochains achats.

Pour limiter le nombre total de bons disponibles, sélectionnez Limité et saisissez le nombre de bons de réduction que vous souhaitez autoriser. Par exemple, vous pourriez limiter votre offre aux 150 premières commandes.

Définir des limites par client

Vous avez également l’option de limiter l’utilisation d’un bon de réduction par client. Pour limiter le nombre de fois où un client peut utiliser le bon, cliquez sur le bouton Limiter par client et saisissez un chiffre dans la case. Par exemple, si vous saisissez « 1 » ici, un client ne pourra pas utiliser le code plus d’une fois, même si le bon de réduction est défini comme illimité et n’expire jamais.

Définir une plage de dates d’utilisation

Pour définir une plage de dates pour votre bon de réduction, sélectionnez les cases de date et choisissez une date dans le calendrier. Par défaut, la date de début est la date du jour, mais vous pouvez également la fixer dans le futur (ce qui est pratique si vous souhaitez mettre en place des remises saisonnières à l’avance).

Remarque : Les dates sont inclusives. Cela signifie que si vous saisissez 03-03-25 au 04-04-25, le bon de réduction sera valide le 3 mars et le 4 avril 2025.

Types de bon de réduction en ligne

  • Pourcentage de remise : Remises sur le prix d’achat en fonction du pourcentage que vous saisissez.
  • Montant précis de la remise : Remises sur le prix d’achat en fonction du montant que vous saisissez.
  • Livraison gratuite : Supprime les frais d’expédition d’une commande. Vous devrez créer des frais d’expédition avant de mettre en place ce type de bon de réduction. Sélectionnez le lien pour choisir un mode d’expédition.
  • Livraison gratuite : Si vous avez défini des frais pour la livraison locale, ce bon de réduction supprime les frais de livraison locale de ces commandes.

Comment appliquer une remise

Choisissez à quoi s’applique la remise dans le menu déroulant :

  • Toutes les commandes : Le bon de réduction est valide pour toutes les commandes (pourvu qu’elles respectent les autres restrictions que vous avez mises en place).
  • Commandes dépassant un certain montant : Le bon de réduction n’est valide que si le total de la commande correspond exactement ou est supérieur à un montant précis que vous saisissez.
  • Catégories précises : Le bon de réduction s’applique aux articles inclus dans la catégorie que vous choisissez. Sélectionnez le lien pour choisir une ou plusieurs catégories pour ce bon de réduction.
  • Articles précis : Le bon de réduction s’applique seulement aux articles que vous sélectionnez. Cliquez sur le lien pour choisir un ou plusieurs articles que vous souhaitez inclure.

Remarque : Vous ne pouvez pas configurer des bons de réduction pour certaines variantes et options d’articles en ce moment. Par exemple, si vous vendez des chemises en plusieurs tailles et couleurs, la remise s’appliquera à toutes les tailles et couleurs offertes pour cette chemise.

Enregistrez lorsque vous avez terminé pour revenir à la liste des bons de réduction et afficher les détails de tous les bons. Sélectionnez un bon de réduction parmi votre liste si vous souhaitez y apporter des modifications.

Partager un bon de réduction par le biais de codes QR ou de liens

Dans Vente en ligne Square, vous pouvez facilement partager des bons de réduction avec vos clients en utilisant des codes QR et des liens. Une fois que les clients ont lu votre code ou sélectionné votre lien, ils se rendent directement sur votre site Web avec le code de réduction déjà appliqué à leur commande, sans avoir à saisir manuellement un code lors du passage en caisse. Cela contribue à faciliter le processus d’achat pour les clients et peut potentiellement augmenter les taux de conversion.

Pour partager un bon de réduction Vente en ligne Square par le biais d’un code QR ou d’un lien :

  1. À partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Bons de réduction ou Paramètres partagés > Bons de réduction.
  2. Sous le bon de réduction que vous souhaitez partager, sélectionnez Partager et choisissez soit Télécharger le code QR ou Copier le lien.

Vous pouvez imprimer le code QR et le placer où bon vous semble (par exemple, dans les commandes pour cueillette, les courriels de marketing, votre vitrine, etc.), ou copier le lien pour créer des boutons, du texte lié ou des images liées sur votre site Web. Renseignez-vous sur la façon d’ajouter un lien à votre site Web.

Commencer à créer un bon de réduction

Pour créer un bon de réduction dans Vente en ligne Square :

  1. À partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Bons de réduction ou Paramètres partagés > Bons de réduction.

  2. Sélectionnez Ajouter un bon de réduction.

Vous pouvez également supprimer les bons de réduction à partir de la page Bons de réduction en utilisant la méthode de modification en vrac.

Offrir des bons de réduction Vente en ligne Square avec Marketing Square

Il est facile de créer une campagne Marketing par courriel de Square pour vos clients avec un code de bon de réduction pour Vente en ligne Square. Créez d’abord un bon de réduction pour Vente en ligne Square, puis suivez ces étapes :

  1. À partir de votre Page Aperçu de Marketing Square, sélectionnez Créer une campagne > Courriel.

  2. Sous campagnes uniques, sélectionnez Offrir un bon de réduction et sélectionnez Suivant pour continuer.

  3. Sélectionnez la section des bons de réduction de votre campagne.

  4. Dans le volet d’édition, sélectionnez Utiliser un code existant.

  5. Saisissez le code du bon de réduction que vous avez créé dans Vente en ligne Square. Ajoutez un titre, une description et un appel à l’action et utilisez les mêmes renseignements de date que ceux saisis dans Vente en ligne Square. Remarque : Les détails du bon de réduction ne se synchronisent pas entre Marketing Square et Vente en ligne Square. Si vous devez modifier des détails de votre remise en ligne, accédez à votre page Aperçu de Vente en ligne Square.

  6. Cliquez sur Sélectionner les destinataires pour choisir à qui envoyer votre campagne de bons de réduction.

  7. Après avoir passé en revue votre campagne, sélectionnez Envoyer.

Une fois votre campagne envoyée, les clients recevront un courriel contenant votre code de bon de réduction Vente en ligne Square (qui ne peut être utilisé qu’en ligne).

Remarque : Les bons de réduction de Marketing Square qui sont utilisés en ligne n’apparaîtront pas dans les rapports si la commande correspondante n’est pas marquée comme finalisée.

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