Questions fréquentes sur le plan de versements pour le matériel Square

Les versements vous offrent une façon souple de vous assurer d’obtenir le matériel dont vous avez besoin pour votre entreprise tout en vous permettant de payer par versements mensuels. Vous pouvez choisir l’option la mieux adaptée à votre budget et à vos activités.

Si le sous-total de votre panier est entre 59 $ à 5000 $, l’option de versements mensuels vous sera proposée. Les commandes de moins de 59 $ ne sont pas admissibles. Toutes les demandes sont sujettes à approbation.

Les plans de versements pour l’achat du matériel Square sont offerts dans toutes les régions du Canada.

Ajoutez du matériel dans votre panier et sélectionnez l’option de versements au moment du passage en caisse. Saisissez quelques renseignements de base pour vous identifier et nous vous aviserons instantanément si vous êtes approuvé. Si c’est le cas, passez en revue votre premier versement, puis effectuez-le. Une fois cela fait, votre matériel vous sera expédié.

Durant le processus de demande, nous effectuons une enquête de crédit non enregistrée, ce qui n’affecte pas votre cote de crédit. Si votre demande est refusée ou si vous décidez de ne pas payer par versements, cela n’a aucune incidence sur votre cote de crédit.

Les utilisateurs Square approuvés sont admissibles pour des achats totalisant jusqu’à 5 000 $.

Malheureusement, nous ne pouvons pas approuver toutes les demandes. Nous vous aviserons immédiatement si votre demande est refusée et nous vous communiquerons la ou les raisons du refus.

Seuls les titulaires de compte peuvent présenter une demande. Étant donné que seuls les titulaires de compte peuvent présenter une demande, vous n’aurez pas l’option de modifier le nom sur votre demande auprès du Magasin Square.

Vos paiements par versements mensuels seront effectués automatiquement en utilisant la carte de crédit ou de débit que vous avez fournie au moment de l’achat. Si nous ne sommes pas en mesure d’encaisser le ou les paiements à l’aide de votre carte de crédit ou de débit, nous tenterons de débiter le compte bancaire associé à votre compte Square.

Selon le total de votre commande, vous aurez le choix entre des options de remboursement en 3, 6 ou 12 versements.

Votre premier paiement sera effectué au moment du passage en caisse. Puis, les versements sont exigibles chaque mois, jusqu’à ce que le solde de la commande soit entièrement payé. Tous les frais d’expédition rapide de la commande seront appliqués à votre paiement initial. Les taxes seront imputées sur tous les paiements par versement et tous les paiements pour expédition rapide.

Nous vous ferons parvenir un courriel chaque mois après avoir obtenu votre paiement. Le courriel vous indiquera le solde impayé ainsi que les détails essentiels concernant vos versements mensuels.

Vous pouvez mettre à jour votre méthode de paiement directement sur la page Commandes du Magasin Square. Sélectionnez simplement la commande que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Modifier la carte enregistrée.

À l’heure actuelle, les paiements peuvent être effectués uniquement à l’aide de cartes de crédit ou de débit ou du compte bancaire associé à votre compte Square.

Oui! Vous pouvez payer en totalité en tout temps. Communiquez avec notre Équipe d’assistance et mentionnez que vous voulez effectuer un paiement anticipé pour votre matériel. Un paiement anticipé pour l’achat de votre matériel Square n’engendre aucuns frais.

Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer un paiement à temps, veuillez effectuer votre paiement dès que possible. Aucuns frais de retard ne vous seront facturés, mais les paiements effectués en retard affecteront votre admissibilité à l’avenir.

Oui! Nous vous ferons parvenir un rappel par courriel quelques jours avant l’échéance de chaque paiement.

Si votre carte de crédit ou de débit est refusée, nous tenterons d’encaisser le ou les paiements en débitant le compte bancaire associé à votre compte Square.

Des remboursements sont offerts pour les retours effectués dans un délai de 30 jours après la commande. Remplissez un formulaire de retour et nous vous ferons parvenir une étiquette d’expédition par courriel. Emballez votre matériel et retournez-le. Après la réception de votre retour, nous vous rembourserons tous les versements déjà effectués.

Votre matériel Square vous sera livré dans un délai de cinq à sept jours ouvrables après la finalisation de la commande. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi de votre commande. Nous vous ferons également parvenir un courriel dès que votre commande sera expédiée.

Votre matériel Square est accompagné d’une garantie contre les défauts de fabrication pendant toute la durée de votre contrat. Si vous avez des problèmes, essayez ces trucs de dépannage ou soumettez une réclamation pour obtenir du matériel de remplacement.

Pour toute autre question, veuillez communiquer avec notre Équipe d’assistance.