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Questions fréquentes sur le paiement échelonné du matériel Square

Qu’est-ce que le plan de versements pour l’achat de matériel Square?

Le plan de versements pour l’achat de matériel Square est une option de paiement flexible qui vous permet d’effectuer l’achat du matériel Square dont vous avez besoin pour votre entreprise et de payer par versements mensuels. Les plans de versements sont établis par Square Technologies, Inc, une filiale de Square.

Pourquoi choisir des versements pour l’achat de votre matériel Square?

Les versements vous offrent une façon souple de vous assurer d’obtenir le matériel dont vous avez besoin pour votre entreprise tout en vous permettant de payer par versements mensuels. Vous pouvez choisir l’option la mieux adaptée à votre budget et à vos activités.

Admissibilité

Ma commande est-elle admissible au plan de versements mensuels?

Si le sous-total de votre panier est entre 59 $ à 5000 $, l’option de versements mensuels vous sera proposée. Les commandes de moins de 59 $ ne sont pas admissibles. Toutes les applications sont sujettes à approbation.

Où puis-je utiliser les plans de versements pour l’achat de mon matériel Square?

Les plans de versements pour l’achat du matériel Square sont offerts dans toutes les régions du Canada.

Comment puis-je présenter une demande?

Ajoutez du matériel dans votre panier et sélectionnez l’option de versements au moment du passage en caisse. Saisissez quelques renseignements de base pour vous identifier et nous vous aviserons instantanément si vous êtes approuvé. Si vous êtes approuvé, examinez et effectuez votre premier versement. Une fois cela fait, votre matériel vous sera expédié.

Est-ce que cela a une incidence sur mon crédit?

Durant le processus de demande, nous effectuons une enquête de crédit non enregistrée, ce qui n’affecte pas votre cote de crédit. Si votre demande est refusée ou si vous décidez de ne pas payer par versements, cela n’a aucune incidence sur votre cote de crédit.

Y a-t-il une limite du montant de l’achat?

Les utilisateurs Square approuvés sont admissibles pour des achats totalisant jusqu’à 5 000 $.

Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée?

Malheureusement, nous ne pouvons pas approuver toutes les demandes. Nous vous aviserons immédiatement si votre demande est refusée et nous vous communiquerons la ou les raisons du refus.

Qui peut présenter une demande de paiement par versements au nom de mon entreprise?

Seuls les titulaires de compte peuvent présenter une demande. Étant donné que seuls les titulaires de compte peuvent présenter une demande, vous n’aurez pas l’option de modifier le nom sur votre demande auprès du Magasin Square.

Questions relatives aux paiements par versements et à la facturation

De quelle façon dois-je rembourser?

Vos paiements par versements mensuels seront effectués automatiquement en utilisant la carte de crédit ou de débit que vous avez fournie au moment de l’achat. Si nous ne sommes pas en mesure d’encaisser le ou les paiements à l’aide de votre carte de crédit ou de débit, nous tenterons de débiter le compte bancaire associé à votre compte Square.

Quelle est la durée de la période de remboursement?

Selon le total de votre commande, vous aurez le choix entre des options de remboursement en 3, 6 ou 12 versements.

À quel moment mes paiements par versements commenceront-ils?

Votre premier paiement sera effectué au moment du passage en caisse. Puis, les versements sont exigibles chaque mois, jusqu’à ce que le solde de la commande soit entièrement payé. Tous les frais d’expédition rapide de la commande seront appliqués à votre paiement initial. Chaque paiement par versement, ainsi que tout paiement d’expédition rapide, comprendront les taxes applicables.

Où puis-je consulter mon solde impayé?

Nous vous ferons parvenir un courriel chaque mois après avoir obtenu votre paiement. Le courriel vous indiquera le solde impayé ainsi que les détails essentiels concernant vos versements mensuels.

Comment puis-je modifier ma méthode de paiement?

Vous pouvez mettre à jour votre méthode de paiement directement sur la page Commandes du Magasin Square. Sélectionnez simplement la commande que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Modifier la carte enregistrée.

Puis-je payer par chèque, mandat-poste ou un autre type de paiement par la poste?

À l’heure actuelle, les paiements peuvent être effectués uniquement à l’aide de cartes de crédit ou de débit ou du compte bancaire associé à votre compte Square.

Puis-je rembourser mon solde à l’avance?

Oui! Vous pouvez payer en totalité en tout temps. Communiquez avec notre Équipe d’assistance et mentionnez que vous voulez effectuer un paiement anticipé pour votre matériel. Un paiement anticipé pour l’achat de votre matériel Square n’engendre aucuns frais.

Que se passe-t-il si j’ai besoin de plus de temps pour effectuer mon paiement par versement mensuel?

Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer un paiement à temps, veuillez effectuer votre paiement dès que possible. Aucuns frais de retard ne vous seront facturés, mais les paiements effectués en retard affecteront votre admissibilité à l’avenir.

Est-ce que vous me ferez parvenir des rappels?

Oui! Nous vous ferons parvenir un rappel par courriel quelques jours avant l’échéance de chaque paiement.

Qu’arrive-t-il si ma carte de crédit est refusée?

Si votre carte de crédit ou de débit est refusée, nous tenterons d’encaisser le ou les paiements en débitant le compte bancaire associé à votre compte Square.

Questions d’ordre général

Si je retourne mon matériel, de quelle façon suis-je remboursé?

Des remboursements sont offerts pour les retours effectués dans un délai de 30 jours après la commande. Remplissez un formulaire de retour et nous vous ferons parvenir une étiquette d’expédition par courriel. Emballez votre matériel et retournez-le. Après la réception de votre retour, nous vous rembourserons tous les versements déjà effectués.

Je n’ai pas encore reçu mon lecteur. Où est-il?

Votre matériel Square vous sera livré dans un délai de cinq à sept jours ouvrables après la finalisation de la commande. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi de votre commande. Nous vous ferons également parvenir un courriel dès que votre commande sera expédiée.

Que faire si mon matériel se brise?

Votre matériel Square est accompagné d’une garantie contre les défauts de fabrication pendant toute la durée de votre contrat. Si vous avez des problèmes, essayez ces trucs de dépannage ou présenter une réclamation pour obtenir du matériel de remplacement.

Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec nous par le biais de notre Équipe d’assistance.