Politiques de Square en matière de collecte de données

Nous faisons tout notre possible pour protéger vos renseignements personnels et ceux de vos clients. En savoir plus sur les politiques de Square en matière de confidentialité et de sécurité.

Renseignements recueillis par Square

Plusieurs types de données vous sont demandées lorsque vous vous inscrivez à Square :

  • Lors de la création de votre compte, nous recueillons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et d’autres renseignements connexes.
  • Lorsque vous accédez à votre compte Square pour créditer des fonds, nous collectons vos numéros de compte bancaire et de carte de paiement, ainsi que des renseignements sur les institutions financières vous soutenant dans le cadre de vos activités.
  • Lorsque nous vérifions votre identité et validons votre demande d’ouverture de compte, nous vous demandons tous les renseignements personnels supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité et gérer notre risque. Nous vous demanderons peut-être également d’autres renseignements personnels, notamment votre date de naissance, et pouvons parfois obtenir des données vous concernant par l’intermédiaire de services de vérification tiers et de bureaux de crédit.
  • Lorsque vous utilisez nos services, nous enregistrons les transactions de votre compte et leur lieu de traitement. Nous pouvons également recueillir des données sur votre ordinateur ou votre appareil d’accès.

Des données supplémentaires à votre sujet peuvent également être collectées par d’autres moyens, notamment vos réponses aux enquêtes menées auprès de notre clientèle ou vos communications avec notre équipe de service client. Nous collectons les données relatives aux comptes et transactions grâce à des cookies et fichiers journaux par exemple.

Il est important pour nous de savoir comment notre site Web est utilisé, c’est pourquoi nous (ou nos fournisseurs de services) sommes susceptibles de placer des « cookies » sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies sont de petits fichiers de données vous identifiant lorsque vous utilisez nos services. Vous avez la possibilité de refuser nos cookies en utilisant les outils de configuration de vos navigateurs Web, mais cela peut entraver votre utilisation de notre site Web et de nos services.

Votre navigateur Web consigne automatiquement les données des fichiers journaux dans des rapports chaque fois que vous accédez à une page Web. Lorsque vous vous inscrivez à notre site ou le consultez, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines de ces données envoyées par votre navigateur. Les fichiers journaux de serveur peuvent notamment contenir votre demande Web, votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur utilisé, les pages et URL de renvoi et de sortie, le nombre de clics, les noms de domaines, les pages d’accueil, les pages consultées et toute autre donnée similaire.

En vertu de l’Accord de l’utilisateur de Square, de notre Politique de sécurité et de notre Politique de confidentialité, nous ne vendons jamais vos renseignements à des tiers.

Protection de vos renseignements personnels

Par « Renseignements personnels » sont entendues toutes les données pouvant être utilisées pour identifier une personne. Les données globales ou anonymes ne sont pas considérées de la sorte. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Nos mesures de protection et procédures de sécurité ont été mises en œuvre conformément aux lois et réglementations applicables afin de maintenir la sécurité physique et électronique de notre logiciel et de nos services, ainsi que de vos renseignements personnels. Ces mesures incluent des pare-feu, un cryptage des données à l’échelle du système, des contrôles d’accès électroniques et physiques, ainsi que des règles strictes liées à l’accès et à l’utilisation des données de notre système.

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous donner accès à l’ensemble des fonctions et fonctionnalités du Service. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance pour vous assurer une expérience de haute performance et sécurisée avec Square. Lors de votre utilisation du Service nous serons amenés à utiliser les données que nous avons collectées, notamment lorsque vous accepterez ou effectuerez un paiement, demanderez des fonds, contacterez notre service à la clientèle ou notre service d’assistance technique, ainsi que lors de vos autres interactions avec Square. Ces renseignements nous permettent de vérifier votre identité, de communiquer avec vous et de respecter nos accords, mais aussi d’assurer à tous les membres Square une expérience optimale en garantissant la conformité avec les lois locales et nationales, ainsi qu’avec nos propres politiques. Nous pouvons également utiliser ces données pour évaluer l’utilisation du Service par nos membres et améliorer nos produits.

Square peut utiliser certaines de vos données sans vous identifier auprès de tiers. Nous pouvons ainsi analyser la manière dont le Service est utilisé, diagnostiquer d’éventuels problèmes de service ou techniques, maintenir la sécurité et personnaliser le contenu.

Nous utilisons des cookies et des données provenant de fichiers journaux pour : (a) enregistrer vos renseignements afin de vous éviter d’avoir à les saisir de nouveau au cours de votre visite ou lors de votre prochaine visite sur notre site; (b) offrir un contenu personnalisé; (c) contrôler l’efficacité de notre Service; (d) contrôler les indicateurs globaux tels que le nombre total de visiteurs et le trafic; (e) diagnostiquer ou résoudre des problèmes techniques associés à certaines adresses IP et signalés par nos clients ou ingénieurs et (f) vous aider à accéder en toute efficacité à vos renseignements une fois connecté.

Partage des renseignements personnels

En aucun cas Square ne loue ni ne vend vos renseignements personnels à des tiers. Square peut partager vos renseignements personnels avec des tiers dans le but de vous fournir des services (tels que ceux décrits ci-après), auquel cas l’utilisation de ces données par lesdits tiers sera soumise à des conditions au moins aussi restrictives que celles de notre Politique de confidentialité. Nous pouvons stocker vos renseignements personnels sur des sites externes ne relevant pas du contrôle direct de Square (sur des serveurs ou bases de données colocalisés avec des fournisseurs d’hébergement, par exemple).

Le traitement des paiements nécessite le partage de vos renseignements personnels avec des tiers, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Les fournisseurs de services qui nous offrent une gamme de services opérationnels essentiels, notamment la lutte contre la fraude, le traitement des transactions, les collectes de données, le marketing direct et l’infogérance technologique. Nos contrats stipulent que ces fournisseurs de services utilisent uniquement vos renseignements personnels dans le cadre des services proposés et non dans leur propre intérêt.
  • Les services de vérification et les bureaux de crédit, afin de valider votre demande de compte Square et d’honorer nos droits et obligations légaux en termes d’évaluation de crédit.
  • Les institutions financières qui nous permettent de vous offrir des services de traitement des paiements et travaillent avec nous au développement de nouvelles offres pour vous et d’autres membres Square.
  • Les autres membres Square qui peuvent accepter vos paiements ou vous proposer des services via l’utilisation de Square.
  • Les forces de l’ordre ou les représentants gouvernementaux qui peuvent exiger que nous partagions des données pour nous conformer à une décision judiciaire ou à d’autres obligations légales, ou lorsque nous pensons qu’une divulgation de ces données est nécessaire pour signaler des activités suspectes, afin de prévenir des dommages physiques, des pertes financières ou des violations de nos accords et politiques.
  • D’autres tiers, sous réserve de votre consentement ou de vos indications.

À mesure du développement de notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des ressources ou des activités. Les données relatives aux clients, membres, transactions, courriels ou visiteurs font généralement partie des ressources de l’entreprise transférées lors des transactions de ce type. Nous pouvons également transférer de telles données dans le cadre de la vente d’une entreprise, d’une fusion ou d’une dissolution.

Nous pouvons parfois organiser des concours, offres spéciales ou autres événements ou activités (définis collectivement sous le terme « Événements ») concernant le Service, en partenariat avec des tiers. Si vous fournissez des renseignements à de tels tiers, vous autorisez ces derniers à utiliser ces renseignements dans le cadre de cet événement et de toute autre utilisation que vous approuvez. Nous ne pouvons contrôler l’utilisation de vos renseignements par les tiers. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées par ou partagées avec un tiers, vous pouvez choisir de ne pas participer à ces événements.

Sauf stipulation contraire dans le présent article ou dans notre Politique de confidentialité, Square ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tiers, à moins que la loi ne l’y oblige ou sur injonction d’un tribunal, ou si nous pensons qu’une telle action est nécessaire pour (a) respecter la loi, nous conformer à un processus légal imposé à notre entreprise ou à nos sociétés affiliées ou enquêter sur, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités suspectes ou illégales; (b) appliquer notre Accord de l’utilisateur de Square, nous prémunir d’une quelconque mise en cause de responsabilité, enquêter sur et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers, aider les organismes gouvernementaux chargés de l’application des lois ou préserver la sécurité ou l’intégrité de notre site, et (c) exercer ou protéger les droits, propriétés ou la sécurité personnelle de Square, de nos titulaires de comptes ou de tiers.

Compromission de vos renseignements personnels

Dans l’éventualité où des renseignements personnels sont compromis suite à une faille de sécurité, Square le signalera immédiatement aux personnes concernées, conformément aux procédures de notification définies dans cet article ou dans notre Politique de confidentialité, par courriel ou autre moyen requis par le droit applicable.

Vos choix concernant vos données

Vous pouvez refuser d’envoyer des renseignements personnels via le Service, auquel cas Square risquerait de ne pas être en mesure de vous proposer certains services. Vous pouvez mettre à jour ou corriger les données de votre compte à tout moment en vous connectant à celui-ci. Pour consulter et corriger les renseignements personnels vous concernant stockées par Square, veuillez communiquer avec nous.

Données sur les acheteurs

Accédez à la section Transactions de votre Tableau de bord Square en ligne pour retrouver des données qui vous aideront, vos clients et vous-même, à identifier vos transactions. En savoir plus