Instagram est l’une des meilleures plateformes pour entrer en contact avec des clients potentiels sur les médias sociaux. Compte tenu de la taille du public, il ne fait aucun doute qu’une forte présence sur la plateforme peut contribuer à renforcer votre marque. La bonne nouvelle est que les gens recherchent des marques qu’ils aiment : 80 % des utilisateurs d’Instagram suivent au moins une marque, et 60 % disent qu’ils ont découvert un produit grâce à la plateforme, selon Instagram.
Avec les publications Instagram permettant d’effectuer des achats, vous pouvez vendre des produits directement à partir des fils des acheteurs. Les utilisateurs peuvent naviguer, acheter et régler leurs achats sans quitter l’application. Les gens accèdent à Instagram pour s’inspirer, et la vente sur la plateforme vous permet de partager des photos qui montrent comment vos produits sont utilisés dans la vie réelle, créant ainsi un environnement de vente optimal.
Vous cherchez à accroître la notoriété de votre marque et à augmenter vos ventes en ligne? Connectez le catalogue d’articles à votre Boutique en ligne Square à votre compte Instagram pour créer des publications permettant d’effectuer des achats et de transformer vos adeptes en acheteurs.
Si vous n’avez pas de Boutique en ligne Square, vous pouvez accepter le paiement en ligne d’un article sur Instagram avec Passage en caisse en ligne Square. Passage en caisse en ligne Square génère un simple lien ou un bouton de paiement en ligne. Il suffit de créer un lien avec le nom de votre article et un prix, et vous pouvez partager le lien dans votre bio Instagram ou dans une publication Instagram. Apprenez comment démarrer avec Passage en caisse en ligne Square.
Démarrer avec les publications permettant d’effectuer des achats
La connexion à Instagram pour créer des publications permettant d’effectuer des achats est facile et ne nécessite que quelques étapes, mais certaines conditions doivent d’abord être remplies :
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Vous devez avoir un compte Instagram d’entreprise . Vous pouvez convertir votre compte personnel au moyen des paramètres de l’application Instagram.
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Vous devez être situé dans une zone où il est possible de faire des achats sur Instagram. Vous pouvez vérifier si c’est le cas dans ce guide d’aide Instagram.
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Votre compte Instagram doit être approuvé avant que vous puissiez utiliser les achats sur Instagram. Vous pourrez demander un examen lors de la dernière étape de configuration.
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Vous devrez d’abord vous connecter à Facebook Business Extension. Ce faisant, vous importerez vos articles dans un catalogue auquel vous pouvez accéder lorsque vous créez des publications sur Instagram.
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Votre site Web doit être publié et vous devez avoir au moins un article disponible dans votre boutique en ligne.
Lorsque vous êtes prêt, accédez à la page Site Web dans votre tableau de bord et cliquez sur Social, puis sélectionnez Instagram. Cliquez sur « Configurer » pour commencer, en prenant note des informations dans la fenêtre contextuelle « lisez-moi ». Cliquez sur le bouton pour confirmer et continuer sur Facebook.
Ensuite, suivez les instructions pour connecter une page Facebook, installer le pixel Facebook et importer vos produits afin de créer un catalogue qui se synchronise automatiquement avec votre catalogue de produits. Lorsque vous aurez terminé, votre tableau de bord sera mis à jour avec le compte Facebook connecté.
De là, connectez un compte Facebook Business Manager, et ajoutez votre profil Instagram Business. Assurez-vous que votre compte Instagram est bien converti à « Business » et que vous avez pris connaissance des exigences d’achats sur Instagram.
Une fois qu’Instagram a examiné et approuvé votre catalogue et votre compte pour les publications permettant d’effectuer des achats, vous pouvez commencer à attribuer des mots-clés aux produits de votre boutique en ligne dans vos publications.
Création d’une publication permettant d’effectuer des achats
Pour commencer, créez une nouvelle publication Instagram standard ou ouvrez une publication existante. Vous pouvez coder jusqu’à cinq produits par image ou vidéo et jusqu’à 20 produits dans une publication multi-images, mais moins c’est mieux. Le fait de surcharger une photo avec trop de codes peut être source de confusion, ce qui réduit la probabilité qu’un acheteur choisisse un produit. Touchez « Tag Products » (Coder les produits) dans l’écran de partage, sélectionnez le produit dans le catalogue et placez le code près du produit dans l’image. Partagez ensuite votre publication.
Les utilisateurs d’Instagram peuvent reconnaître une publication permettant d’effectuer des achats par la présence de l’icône du panier. Lorsqu’un utilisateur survole un produit avec la souris, une étiquette et un prix apparaissent. Pour acheter, l’utilisateur clique sur la page du produit. Ne vous arrêtez pas là : une fois que vous avez réalisé neuf publications permettant d’effectuer des achats, votre compte Instagram reçoit également un fil de Boutique ajouté à votre profil, où les clients ont un accès direct à vos produits.
Transformation des publications permettant d’effectuer des achats en ventes
Une fois votre compte créé, concentrez-vous sur les ventes, mais soyez sélectif quant aux publications Instagram que vous codez. Les clients veulent établir des relations avec les marques par le biais des médias sociaux, et non pas avoir l’impression d’être bombardés de publicités. N’oubliez pas que les messages publicitaires doivent faire partie de votre stratégie globale de contenu sur Instagram.
Assurez-vous que vos publications permettant d’effectuer des achats correspondent à la marque et à l’esthétique des autres publications que vous partagez. Lorsqu’un client potentiel visite votre page de profil, vous ne voulez pas que certaines publications soient incompatibles avec les autres. Instagram est une plateforme visuelle et les publications doivent être authentiques. Bien que les filtres puissent améliorer les images, vous voulez être sûr que vos produits sont correctement affichés, ce qui crée des attentes appropriées pour les acheteurs et, en fin de compte, évite les retours.
Contenu généré par les utilisateurs
Ensuite, pensez à intégrer le contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie de marketing sur les médias sociaux. Les consommateurs considèrent que les publications générées par les utilisateurs sont 76 % plus fiables que la publicité de marque, selon Adweek. Republiez les photos que vos clients ont partagées et sur lesquelles votre marque a été apposée, en y ajoutant des codes pour les rendre accessibles. Bien entendu, demandez l’autorisation de republier la photo et donnez au client le crédit de la photo dans la publication.
Vous pouvez également dynamiser votre stratégie d’après-vente sur Instagram en collaborant au billet d’un influenceur. Faire en sorte qu’un influenceur parle de vos produits et les partage avec le public approprié constitue un puissant sceau d’approbation qui peut stimuler les ventes.
Mots-clics Instagram
Enfin, n’oubliez pas les mots-clics. Les publications qui comportent au moins un mot-clic suscitent 12,6 % plus d’intérêt accordé au contenu que celles qui n’en comportent pas, selon Sprout Social. Vous pouvez utiliser jusqu’à 30 mots-clics dans votre publication Instagram, mais le nombre optimal est de 11. Incluez un mot-clic de marque dans toutes vos publications, comme le nom de votre entreprise, afin que les acheteurs puissent rechercher et trouver votre entreprise. Pensez à des mots-clics pertinents que les acheteurs pourraient utiliser pour rechercher vos produits et faites des recherches sur vos concurrents pour vous tenir au courant des tendances.
Rendement des publications permettant d’effectuer des achats
Surveillez les types de publications qui génèrent le plus de ventes. Faites le suivi des expositions, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ont vu vos publications, et l’intérêt accordé au contenu, c’est-à-dire la fréquence à laquelle vos publications sont appréciées, commentées ou partagées. Ces informations vous aident à repérer les publications que vos clients souhaitent recevoir, afin que vous puissiez réinvestir votre temps dans ce qui fonctionne.
Les publications Instagram permettant d’effectuer des achats offrent une méthode visuelle et dynamique de stimuler l’intérêt et les ventes. Selon YOTPO, au moins 30 % des consommateurs ont effectué un achat résultant directement d’une publication Instagram. Les publications permettant d’effectuer des achats peuvent devenir un aspect important de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux.
Augmentez la notoriété de votre marque en ligne et vendez vos produits sur un site Web de commerce électronique d’allure professionnelle avec Boutique en ligne Square.
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