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5 façons de convaincre un plus grand nombre de clients de faire appel à vos services pour mariage

We understand booking clients is a year-round endeavor. Here's how to attract new clients any time of year.
Square

Que vous soyez traiteur, fleuriste, photographe ou planificateur, vous savez que la recherche de nouveaux clients est une entreprise exigeante tout au long de l’année. Alors si vous offrez un service de planification de mariage, il y a de fortes chances que vous pensiez déjà à obtenir votre prochaine réservation, même si vous êtes en période de pointe et que vous en avez déjà plein les bras.

Mais par où commencer? Si vous êtes une planificatrice de mariage d’expérience, vous avez probablement un programme de tactiques éprouvées. Il n’est jamais inutile de revoir vos stratégies actuelles, d’examiner leur succès et de préparer la prochaine année. Si vous commencez dans le domaine, c’est le meilleur moment de vous engager à suivre un plan établi sur papier.

Pour commencer, nous avons regroupé cinq idées pilotes pour l’établissement d’un plan qui encouragera les nouveaux clients à utiliser les services de votre entreprise de planification de mariage.

Définissez votre créneau.

Quand vous tentez de développer votre entreprise de planification de mariage, votre premier réflexe pourrait être d’attirer le plus grand nombre possible de nouveaux clients. Mais avant de commencer à rechercher de nouvelles occasions, prenez un peu de recul et assurez-vous que votre créneau est bien défini.

Les couples fiancés disposent d’un nombre impressionnant de fournisseurs possibles. Vous devez donc vous démarquer en proposant une spécialité. Pour ce faire, déterminez le type de mariage qui vous intéresse et qui sont vos clients idéaux. Si vous offrez des services de planification de mariage, par exemple, préférez-vous planifier des mariages non traditionnels ou des mariages à destination? Ou si vous êtes photographe, aimez-vous photographier des grands mariages traditionnels ou des célébrations plus intimes?

Établissez des liens.

Bien que vous ayez votre domaine d’expertise, ce n’est pas seulement ce que vous savez qui importe, mais aussi qui vous connaissez. Les recommandations sont essentielles dans le monde du mariage, et pas seulement de la part de vos clients satisfaits, mais également de la part d’autres professionnels du mariage. Alors, si vous êtes traiteur, par exemple, vous voudrez établir un réseau avec des fleuristes, des planificateurs, etc. Assistez aux réunions de l’industrie locale, aux salons du mariage et aux expositions, et adressez-vous directement aux professionnels du mariage que vous avez découverts en ligne.

Et, évidemment, les mariages constituent une occasion idéale de trouver de nouveaux clients. Si vous offrez le meilleur de vous-même, les invités du mariage et vos collègues fournisseurs vous remarqueront. Pendant que vous y êtes, pensez à la façon d’en faire un peu plus. Si vous êtes photographe, par exemple, pensez aux accessoires dont vous pourriez avoir besoin pendant une séance de photos et préparez une trousse d’outils à garder sous la main. Une simple pince à cheveux supplémentaire pour la mariée pourrait bien vous valoir votre prochaine recommandation.

Soignez votre présence en ligne.

Dans une industrie du mariage qui génère des milliards de dollars, beaucoup d’occasions sont offertes aux entrepreneurs, mais la concurrence est rude. Pour garder le rythme, ou mieux encore, pour conserver une longueur d’avance, soignez et maintenez votre présence en ligne.

Mettez à jour régulièrement votre site Web et vos comptes sociaux pour présenter votre travail. Par la même occasion, assurez-vous que les clients potentiels peuvent facilement vous trouver. Vous pouvez le faire des façons suivantes :

  • En créant des images spécifiquement pour Pinterest qui sont identifiées au moyen de mots-clés de mariage
  • En utilisant des mots-clics spécifiques au créneau sur Instagram
  • En rendant votre site Web facile à trouver par un référencement organique en utilisant les meilleures pratiques de référencement
  • En vous assurant que votre site Web est facile à parcourir et comporte un bouton « Communiquer avec moi » ou « Prendre un rendez-vous » clairement identifié (plus sur le sujet plus bas) afin que les futurs mariés puissent facilement planifier une consultation.

Vous voudrez également vous abonner à des sites comme Wedding Wire ou The Knot. Vous aurez probablement à payer pour votre référencement, mais vous aurez accès à un auditoire plus large de couples fiancés recherchant activement des fournisseurs dans leur région.

Offrez un service sans égal.

Une fois que vos clients potentiels vous ont trouvé, vous devez faire bonne impression. La clé à cet égard est de projeter une image professionnelle. Tous les éléments, de vos cartes de visite à votre site Web en passant par votre espace courriel, doivent communiquer aux couples que vous êtes digne de confiance et capable de faire le travail.

Vous voulez également simplifier le processus pour vos clients. La planification d’un mariage est stressante, mais vous pouvez aider vos clients à se détendre en leur démontrant qu’ils sont entre bonnes mains.

Par exemple, en mettant en œuvre Rendez-vous Square sur votre site Web ou en l’intégrant à votre compte Instagram, les clients éventuels peuvent rapidement prendre rendez-vous avec vous de partout, en tout temps, sans se soucier de vos heures normales d’ouverture. Pour vous assurer que votre service à la clientèle est pertinent, Rendez-vous Square comprend un répertoire de clients pour vous permettre de noter tous les détails au même endroit. Ainsi, quand vous effectuez un suivi auprès des clients potentiels, vous pouvez leur donner une attention personnalisée et le service haut de gamme qu’ils recherchent.

(De plus, Rendez-vous Square rappelle automatiquement à vos clients la date et l’heure de leurs rendez-vous pour s’assurer qu’ils seront présents.)

Indiquez clairement vos tarifs.

Soyons réalistes : Le budget est un facteur important dans les décisions entourant un mariage. Les mariages sont dispendieux et la majorité de nos clients éventuels seront soucieux de leur budget. Soyez franc sur vos tarifs dès le départ afin que vos clients sachent à quoi s’attendre.

Grâce à Factures Square, vous pouvez même envoyer des estimations afin que vos clients potentiels connaissent la valeur de ce que vous offrez. Vous pouvez également annexer des photos et des contrats à vos estimations pour une tenue de dossiers mieux organisée et plus efficace. (En prime, une fois le mariage célébré, Factures Square vous permet de percevoir plus facilement un acompte et les paiements subséquents.)

Si vous indiquez clairement vos tarifs, vous attirerez les clients que vous souhaitez et vos nouveaux clients apprécieront votre transparence.

Trouvez des clients potentiels qui diront « Oui, je le veux » au moment de faire appel à vos services.

En suivant ces étapes, vous aurez plus de chances d’attirer de nouveaux clients qui préparent un mariage. Et si vous offrez une expérience de première qualité, votre travail parlera de lui-même, contribuant à générer encore plus de nouveaux clients.