Ya seas un proveedor de catering, florista, fotógrafo u organizador, sabes que obtener clientes nuevos es un esfuerzo que lleva todo el año. Si eres proveedor de bodas, es muy probable que ya estés pensando en cómo obtener tu próxima reserva, incluso cuando es temporada alta para las bodas y estás con mucho trabajo.
Pero ¿por dónde comenzar? Si eres un proveedor de bodas experimentado, probablemente tengas un compendio de tácticas de probada eficacia. Sin embargo, nunca está mal revisar tus estrategias actuales, analizar su éxito y prepararte para el próximo año. Si es tu primera vez en esto, ahora es el momento perfecto de plasmar tu plan en un papel.
Para comenzar, hemos reunido cinco ideas para desarrollar un plan que atraiga clientes nuevos a tu negocio de bodas.
Square para profesionales de bodas
Herramientas simples para cambiar tu negocio de bodas.
1. Establece tu área de especialidad.
Cuando intentas hacer crecer tu negocio de bodas, quizás tu primer instinto sea atraer la mayor cantidad de clientes nuevos posibles. Sin embargo, antes de comenzar a buscar nuevos negocios, da un paso atrás y asegúrate de tener un área de especialidad clara.
Las parejas comprometidas tienen una enorme cantidad de proveedores para elegir, por eso tienes que distinguirte con una especialidad. Para hacerlo, piensa en el tipo de bodas que te interesan y quiénes son tus clientes ideales. Si te encargas de la organización de bodas, por ejemplo, ¿prefieres planificar bodas que no sean tradicionales o bodas en destinos turísticos? O bien si te dedicas a la fotografía, ¿te gusta fotografiar bodas grandes y tradicionales o celebraciones más íntimas?
2. Haz contactos.
Aunque tengas tu área de especialidad, no solo se trata de lo que conoces, sino de las personas a las que conoces. Las referencias son clave en este juego, y no solo de tus clientes satisfechos, sino también de otros profesionales de bodas. Por eso, si eres proveedor de catering, por ejemplo, deberías conectarte con floristas, organizadores, etc. Asiste a reuniones locales del sector, espectáculos de bodas, exposiciones, y ponte en contacto directo con profesionales que admiras en línea.
Además, por supuesto, las bodas son la oportunidad ideal de encontrar negocios nuevos. Si das lo mejor de ti, las personas que asisten a las bodas y tus compañeros vendedores lo tendrán en cuenta. Cuando estés allí, piensa en cómo podrías ir un paso más allá. Si te dedicas a la fotografía, por ejemplo, piensa en las cosas extras que podrías necesitar para una sesión y prepara un juego de herramientas para tener a mano. Tener una horquilla extra para el cabello de la novia puede ser lo que te lleve a conseguir tu próxima referencia.
3. Personaliza tu presencia en línea.
En la multimillonaria industria de las bodas, hay muchas oportunidades para los emprendedores, pero la competencia es feroz. Para mantenerte, o mejor aún, para estar a la vanguardia, personaliza y mantiene cuidadosamente tu presencia en línea.
Actualiza tu sitio web y las redes sociales con frecuencia para mostrar tu trabajo. Y mientras estés en eso, asegúrate de que los clientes potenciales te encuentren con facilidad. Para lograrlo, puedes hacer lo siguiente:
- Crear imágenes específicamente para Pinterest etiquetadas con palabras clave relacionadas a las bodas
- Usar hashtags específicos del área de especialidad en Instagram
- Hacer que tu sitio web sea fácil de encontrar a través de búsquedas orgánicas con las prácticas recomendadas de optimización de motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés)
- Asegurarte de que tu sitio web sea fácil de navegar y que tenga un botón de “contactarme” o “reservar cita” claro (más sobre eso abajo) para que las novias y los novios puedan programar una consulta con facilidad
Además, deberías unirte a sitios, como Wedding Wire o The Knot. Es probable que tengas que pagar por tu anuncio, pero te pondrá delante de una audiencia más amplia de parejas comprometidas que buscan activamente proveedores en su zona.
4. Brinda servicios que sean insuperables.
Una vez que los clientes potenciales te encontraron, tienes que dar una buena impresión. La clave es parecer profesional, todo desde la tarjeta de tu negocio hasta tu sitio web y correo electrónico tienen que comunicar que eres alguien a quien las parejas pueden confiarle el trabajo.
También deberías hacer que el proceso sea cómodo para tus clientes. Planear una boda es estresante, pero puedes ayudar a que tus clientes estén tranquilos si les demuestras que están en buenas manos.
Por ejemplo, si implementas Citas Square en tu sitio web o lo integras a tu cuenta de Instagram, los posibles clientes pueden reservar una cita contigo rápidamente en cualquier momento y lugar sin tener que esperar el horario comercial. A fin de asegurarte de que tu servicio al cliente sea el adecuado, Citas Square cuenta con un directorio de clientes para que puedas registrar todos los detalles en un solo lugar. De esa forma, cuando hagas un seguimiento a los clientes potenciales, puedes brindarles una atención personalizada y el servicio superior que están buscando.
(Citas Square también les recuerda automáticamente a tus clientes acerca de sus citas, para que se aseguren de acudir a ellas).
5. Haz que tus costos sean claros.
Seamos realistas: el presupuesto es uno de los factores más importantes en las decisiones de bodas. Las bodas son costosas, y la mayoría de los posibles clientes se ajustan a un presupuesto. Sé sincero acerca de tus costos desde el principio para que los clientes sepan qué esperar.
Con Facturas Square, puedes incluso enviar presupuestos para que los clientes potenciales sepan el valor de lo que ofreces. También puedes adjuntar fotos y contratos a tus presupuestos para que tus registros sean mejores y más organizados. (Una bonificación adicional: cuando termine la boda, Facturas te facilita mucho el cobro de un depósito y los pagos posteriores).
Si eres claro respecto a los costos, atraerás a los clientes que desees y ellos agradecerán tu transparencia.
Busca clientes potenciales que digan “Sí, quiero” trabajar contigo.
Si sigues estos pasos, será más probable que consigas clientes de bodas nuevos. Además, si brindas una experiencia de clase, tu trabajo hablará por sí solo, lo que te ayudará a generar más trabajo.
¿Buscas herramientas para brindar esa experiencia excepcional? Obtén información acerca de cómo Square te puede ayudar a cambiar tu negocio de bodas.
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