Preguntas frecuentes

  • ¿Quiénes se consideran clientes suscritos?

    Los clientes suscritos tienen una dirección de correo electrónico pública en tu Directorio de clientes de Square (es decir, la dirección de correo electrónico se ingresó en el perfil del cliente) que no rebotó ni se canceló manualmente. Los clientes con una dirección de correo electrónico privada (es decir, no visible) y que hayan realizado uno o más pagos en los últimos 12 meses en tu negocio también se considerarán suscritos.

    Square realiza un seguimiento de los clientes suscritos en tu Directorio de clientes de Square. Puedes visitar el directorio en cualquier momento para ver cuántos clientes suscritos tienes.

  • ¿Cómo administro mis clientes suscritos?

    Para administrar la cantidad de clientes suscritos en tu directorio, puedes hacer lo siguiente:

    1. Ve al Directorio de clientes de Square y haz clic en Resolver duplicados para eliminar los contactos duplicados que pueda haber.
    2. Revisa tu directorio y elimina los registros antiguos, vacíos o que no utilices.
  • ¿Cómo creo mi lista de contactos?

    Tu Punto de venta Square o sitio web de Ventas en línea Square recopila automáticamente las direcciones de correo electrónico de los clientes al finalizar la compra, por lo que crear tu lista de clientes suscritos es muy sencillo.

  • ¿Puedo pausar o cancelar mi suscripción?

    Sí, puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. No hay compromisos a largo plazo ni tarifas de cancelación.

  • ¿Debo suscribirme para usar la herramienta de generación de cupones?

    No, no es necesario suscribirte a Marketing Square por correo electrónico para usar el generador de cupones; esta herramienta es gratuita y te permite crear códigos de cupón personalizados que pueden canjearse en el Punto de venta Square y en Ventas en línea Square. Estos códigos de cupón son fáciles de recordar y compartir con los clientes y ayudan a generar compromiso con tu negocio.