Notas sobre la versión

Ve todos los reembolsos y compara períodos de tiempo equivalentes en el informe de ventas

Qué cambió: El informe de ventas ahora muestra tanto las devoluciones detalladas como los reembolsos por monto en el Resumen de ventas, con la misma terminología en iOS y Android. Las comparaciones entre períodos en Android miden intervalos de tiempo equivalentes, y el selector de rango de fechas funciona correctamente cuando se inicia desde un período predeterminado.

Por qué es importante: Si revisas el martes en comparación con el martes anterior, obtienes una comparación real lado a lado, y los reembolsos se leen igual en cada dispositivo, para que tus decisiones se basen en datos consistentes.

Acceso: En Punto de venta Square, ve a Más > Informes > Informe de ventas.

Sonidos personalizados y control de volumen para las alertas del sistema de pantalla digital para cocina

Qué cambió: Los vendedores pueden elegir cualquier sonido de notificación disponible en el dispositivo como alerta de nuevo ticket en el sistema de pantalla digital para cocina (KDS), no solo el tono predeterminado. Un selector de sonidos con vista previa y un control deslizante de volumen del dispositivo permiten probar las opciones y ajustar el volumen sin salir de la aplicación ni navegar por los ajustes del sistema del dispositivo.

Por qué es importante: Una cocina durante un servicio de cena concurrido es ruidosa: campanas extractoras, freidoras, voces. Una alerta que se pierde entre el ruido significa que un ticket queda sin leer y un pedido se retrasa. Los vendedores pueden elegir un sonido más largo, más fuerte o más distintivo y subir el volumen desde una sola pantalla, incluso en pantallas montadas en la pared que no tienen botones físicos de volumen.

Acceso: Disponible para todos los vendedores que usan KDS. Los nuevos controles aparecen automáticamente en los ajustes de la pantalla, en Temporizadores y alertas > Sonidos del dispositivo.

Descubre cómo configurar sonidos personalizados para KDS: Artículo

Colores de fondo personalizables para los mosaicos de modificador en el punto de venta

Qué cambió: Los vendedores pueden asignar colores de fondo personalizados a modificadores individuales, lo que facilita distinguirlos en la pantalla del punto de venta.

Por qué es importante: Una cafetería con una larga lista de modificadores de leche —avena, almendra, entera, descremada, coco— puede asignar un color a cada uno para que el personal identifique la opción correcta de un vistazo durante las horas pico de la mañana, en lugar de leer cada etiqueta.

Acceso: En el Dashboard, ve a Artículos y servicios > Artículos > Modificadores, selecciona un grupo de modificadores y elige Personalizar junto al modificador. Los colores del sistema de pantalla digital para cocina y del punto de venta se configuran desde la misma pantalla.

Descubre cómo personalizar los mosaicos de modificadores: Artículo

Ingresa montos personalizados desde la pestaña Teclado en la vista de cuenta en tiempo real

Qué cambió: Los vendedores que usan la vista de cuenta en tiempo real ahora tienen una pestaña Teclado a la izquierda del menú en el applet de Menú. Desde el teclado, los vendedores ingresan un importe personalizado, agregan una nota opcional y lo añaden directamente a la cuenta abierta, sin necesidad de un artículo del catálogo. Junto con la Barra de cantidad, esto restaura las funciones principales de cantidad e ingreso de importe personalizado que antes estaban disponibles a través de la calculadora.

Por qué es importante: Un servicio de catering necesita cobrar un alquiler de mantelería de último momento que no está en el catálogo, o un bar cobra una tarifa por rotura en pleno servicio. Antes, agregar ese cargo en la vista de cuenta en tiempo real significaba crear un artículo desechable en el catálogo o salir de la cuenta para usar otro flujo de trabajo. La pestaña Teclado mantiene los cargos personalizados a un toque del menú y de la cuenta abierta, para que la transacción se cierre sin interrumpir la fila.

Acceso: La pestaña Teclado aparece de forma predeterminada para todos los vendedores que usan la vista de cuenta en tiempo real en Square Point of Sale. No requiere configuración adicional y es visible a la izquierda del menú en el applet de Menú.

Descubre cómo ingresar importes personalizados: Artículo

Opción para mostrar el pedido para comer aquí en el carrito del Square Punto de Venta

Qué cambió: Los vendedores que usan los modos Full Service, Quick Service, Bar o Drive-Thru en Point of Sale ahora controlan si la fila de servicio para comer aquí aparece en el carrito de pago. Una configuración por modo mantiene visible el método de servicio en cada pedido en lugar de ocultarlo automáticamente. Los modos Quick Service y Drive-Thru tienen esta configuración activada de forma predeterminada.

Por qué es importante: Un mostrador de servicio rápido que gestiona pedidos tanto para comer aquí como para llevar necesita que el personal vea el tipo de servicio de un vistazo, especialmente cuando los métodos de servicio a nivel de artículo difieren de la selección a nivel de pedido. Anteriormente, Point of Sale ocultaba la fila de comer aquí en el carrito para reducir el desorden visual en restaurantes que principalmente reciben pedidos para comer en el local, lo que dejaba a algunos restaurantes sin un indicador claro de cómo se debía preparar el pedido. Mantenerla visible elimina esa incertidumbre durante la hora pico del almuerzo.

Acceso: Desde Point of Sale en modo Full Service, Quick Service, Bar o Drive-Thru, ve a Más > Pago > Carrito y activa Mostrar servicio para comer aquí en el carrito.

Descubre cómo mostrar el servicio para comer aquí: Artículo

Porcentajes de propina preestablecidos en pagos con factura

Qué cambió: Los vendedores configuran botones de porcentaje de propina preestablecidos que aparecen cuando los clientes pagan una factura en la web. Los clientes seleccionan un monto preestablecido o ingresan una propina personalizada.

Por qué es importante: Los proveedores de servicios envían una factura después de cada cita. Anteriormente, los clientes que querían dejar propina tenían que escribir un monto en dólares de forma manual. Los botones de porcentaje preestablecidos permiten a los clientes agregar una propina con un solo clic, eliminando un paso que a menudo significaba que no se dejaba propina.

Acceso: En Dashboard o Square Point of Sale, ve a Ajustes > Facturas > Propinas en facturas para elegir los porcentajes preestablecidos.

Descubre cómo preestablecer porcentajes de propina en facturas: Artículo

Escanea códigos de barras con la cámara integrada en dispositivos Android

Qué cambió: Los vendedores pueden activar la cámara integrada de su dispositivo Android como escáner de códigos de barras presionando el botón de volumen. La cámara escanea códigos de barras para agregar artículos al carrito, crear nuevos artículos en el catálogo y editar los existentes, sin necesidad de hardware adicional.

Por qué es importante: No todos los comercios cuentan con un escáner de códigos de barras independiente en el mostrador. El propietario de una tienda que recibe un envío de productos nuevos puede escanear cada código de barras con el dispositivo que ya tiene en la mano para crear las entradas del catálogo en el momento, sin comprar equipo adicional.

Acceso: Para activar esta función, ve a Más > Ajustes > Hardware > Escáner de códigos de barras con cámara y activa la función.

Descubre cómo usar dispositivos Android como escáner de códigos de barras: Artículo

Selecciona la cantidad del artículo antes de agregarlo a una cuenta en la vista de cuenta en tiempo real

Qué cambió: Los vendedores que usan la vista de cuenta en tiempo real ahora seleccionan la cantidad de un artículo antes de agregarlo a la cuenta. Para artículos configurables —aquellos con modificadores anidados— la cantidad seleccionada se mantiene durante toda la selección de modificadores y se aplica cuando el artículo se agrega. Los artículos que no requieren configuración se agregan directamente con la cantidad seleccionada. La barra de cantidad reemplaza la calculadora que antes estaba disponible en la vista de cuenta en tiempo real.

Por qué es importante: Un barista que registra cuatro lattes idénticos con leche de avena antes tenía que pasar por las mismas pantallas de modificadores cuatro veces por separado. Seleccionar la cantidad primero significa que una sola pasada por la configuración agrega los cuatro, lo que reduce los toques repetidos y mantiene la fila en movimiento durante la hora pico de la mañana.

Acceso: La barra de cantidad está disponible en la vista de cuenta en tiempo real en Square Point of Sale en iOS y Android. Está desactivada de forma predeterminada, pero se activa automáticamente para los vendedores que usaban la calculadora en la vista de cuenta en tiempo real, lo que preserva su flujo de trabajo existente para ingresar cantidades.

Descubre cómo seleccionar la cantidad de un artículo: Artículo

Recibe pedidos grupales en Square Point of Sale

Qué cambió: Los vendedores toman pedidos de varios comensales en un mismo grupo y envían un solo ticket consolidado a la cocina, mientras cada comensal sigue pagando por separado. A medida que los comensales agregan artículos, todo se agrupa bajo un mismo pedido. Cuando el pedido se envía a la cocina, el equipo recibe un ticket unificado por grupo en lugar de un ticket separado por cada comensal. Al momento de pagar, cada comensal liquida su parte de forma independiente.

Por qué es importante: Un bar que recibe a un grupo de ocho personas durante una hora pico antes tenía que manejar pedidos separados o pedirle a la cocina que descifrara qué artículos pertenecían a qué grupo, algo lento y propenso a errores cuando se acumulan los tickets. El pedido grupal mantiene la flexibilidad que los comensales esperan en la sala, como cuentas separadas y modificaciones individuales, sin fragmentar el flujo de trabajo de la cocina. La cocina ve la mesa tal como la prepara: como un solo pedido.

Acceso: Disponible para vendedores en planes Plus y superiores. Para activarlo, ve a Ajustes > Checkout > Group Order y activa Show group order option in cart.

Descubre cómo gestionar pedidos grupales: Artículo

Solucionar problemas con básculas y básculas con escáner no reconocidas desde Hardware Hub

Qué cambió: Los vendedores ven un mensaje de error en Hardware Hub cuando el cable de una báscula o báscula con escáner está conectado, pero Point of Sale no puede reconocer completamente el dispositivo. El mensaje incluye pasos para solucionar el problema de conectividad.

Por qué es importante: Un vendedor de abarrotes o productos a granel conecta una báscula y no obtiene lectura. Sin un error visible, el siguiente paso es adivinar: cambiar cables, reiniciar el dispositivo o llamar a atención al cliente. Un mensaje de error con instrucciones hace visible el problema y ofrece un camino hacia la solución.

Acceso: El mensaje de error aparece automáticamente en Hardware Hub dentro de Point of Sale cuando el cable de una báscula o báscula con escáner está conectado, pero el dispositivo no es reconocido completamente.