Versión beta de Square

Qué esperar al realizar pruebas

Te damos la bienvenida al Programa Beta de Square

Las Beta son pruebas de próximas funciones de Square que se realizan antes de lanzarlas y ayudan a identificar áreas para mejorar de esos productos y herramientas. En el Programa Square Beta, el equipo Beta selecciona evaluadores entre todos los tipos de negocios, incluidos restaurantes, tiendas minoristas, servicios, salud y belleza, y más. Los comentarios que hacen nos ayudan de manera directa a crear los productos indicados con tu negocio en mente. El proceso de desarrollo de Square comienza con ideas pequeñas y usa los comentarios junto con otras ideas para planificar a futuro.

¡Únete a la Comunidad Beta y obtén acceso exclusivo a funciones y herramientas diseñadas recientemente antes que el resto del mundo!

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Qué esperar del Equipo Beta de Square

Selección Beta:

Invitaciones: el equipo Beta te invitará a que te unas a las versiones Beta en publicaciones de la Comunidad Beta o por correo electrónico. Simplemente sigue las instrucciones específicas en la publicación o el correo electrónico para que se te incluya. Las versiones Beta suelen comenzar entre una y tres semanas después de que enviamos las invitaciones.

Precalificación: para algunos proyectos Beta, omitimos el proceso de invitación y elegimos vendedores para incluirlos según criterios específicos. Estas pruebas suelen involucrar funciones que pronto estarán disponibles para todos los vendedores de Square y tienen un riesgo de cero a bajo de interrumpir las actividades comerciales diarias.

Atención al Cliente:

Contenido: detallaremos los pasos y la información sobre la función en el correo electrónico de invitación y la Comunidad Beta cuando estén disponibles. Ocasionalmente, también publicamos un artículo de atención al cliente que especifica cómo comenzar a usar la función y sugerencias y trucos para mejorar tu experiencia.

Preguntas: el equipo Beta está disponible para responder las preguntas sobre las funciones Beta en la Comunidad Beta o por correo electrónico.

Es tu momento de brillar

Los proyectos Beta solo tienen éxito si tú participas. El programa Square Beta busca aprender de tu experiencia con las funciones Beta y escuchar tus comentarios. A continuación, encontrarás las mejores formas de participar activamente del proyecto.

Usar la función

Es tan sencillo como eso; echa un vistazo a la función tan pronto como esté disponible.

Comparte tu opinión

Queremos enterarnos de todo: lo bueno, lo malo y lo que esté en el medio. Cuéntanos sobre el proceso de configuración, las experiencias de tus empleados y tus clientes y cómo utilizas esta función en tu negocio diario.

Reporta los errores o problemas

Si ves que algo no funciona como esperabas, háznoslo saber lo antes posible. Cuantos más detalles puedas proporcionar, más rápido podremos ayudarte. Explica los pasos que seguiste para que sucediera el problema, así como las transacciones, los empleados o los dispositivos involucrados específicos. Si es posible, graba un video del momento en que se produce el problema.

Comunícate con nosotros

El mejor lugar para comunicarse con el equipo Beta u otros probadores Beta es la Comunidad Beta. Aquí puedes compartir tus comentarios, hacer preguntas e informar los problemas relacionados con la función Beta. Además, puedes enviar preguntas específicas sobre la versión Beta por correo electrónico a betafeedback@squareup.com

Si tienes más preguntas generales de Square no relacionadas con versiones Beta, no dudes en comunicarte con la Atención al Cliente de Square.

Responde encuestas

La mayoría de los proyectos Beta incluyen una encuesta hacia el final de la prueba, las cuales suelen tener diez preguntas o menos y solicitan información específica sobre el proyecto. Utilizamos tus comentarios para decidir si la función está lista para su lanzamiento. Además, las encuestas ayudan a orientar a Square sobre qué cambios o mejoras hacer en el futuro. Algunas encuestas pueden tener como resultado conversaciones directas con nuestros equipos de productos, en las que puedes obtener crédito de procesamiento gratis o, en algunos casos, tarjetas de regalo por tu tiempo.

¿Quieres ser un evaluador Beta de Square?