接続性レポートをテストする
接続性レポートについて
接続性レポートは、端末上のトラブルシューティングを提供し、端末とそのネットワーク接続の全体的な健全性を判断するのに役立ちます。
レポートには、以下のテストが含まれます。
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インターネット接続
端末がインターネットに安定してアクセスできることを確認します
結果が不合格の場合、ISPまたはルーターに不具合がある可能性があります
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ローカルネットワークアクセス
端末に有効なIPアドレスがあり、プリンターなどのネットワーク上の他のリソースにアクセスできることを確認します
結果が不合格の場合、ネットワークケーブル、ワイヤレスネットワーク、またはルーターに不具合がある可能性があります
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Square サービスへのアクセス
端末がクラウド上でSquareに接続できることを確認します
結果が不合格の場合、DNSまたはファイアウォールに不具合がある可能性があります
Square サービスのステータスについては、issquareup.comでもご確認いただけます
はじめる前に
接続性レポートを実行するには、Square POSレジアプリの最新バージョンを実行する対応デバイスが必要です。
接続性レポートを実行する
ナビゲーションバーから、[≡その他] > [設定] の順にタップします。
[設定] 画面から、[ハードウェア] をタップします。
[ハードウェア] 画面から、[接続性をテスト] をタップします。
レポートを実行すると、ステータスレポートが表示されます。必要に応じてIT部門またはSquare サポートチームと共有し、さらにサポートを受けることができます。
次のステップ
Squareハードウェアのトラブルシューティングについて詳しくは、以下のヘルプセンター記事をご覧ください。