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スタッフ プラスの請求に関する変更

2022年9月に発生した弊社請求システムのエラーにより、「スタッフ プラス」をご利用の加盟店さまを対象に、過去数か月間サブスクリプション料金の請求が行われていなかったことが分かりました。この期間の料金について、過去にさかのぼって弊社よりご請求することはございませんが、今後はご利用のプランに応じてサブスクリプション料金が正しく請求されるよう、是正対策を実施することになりました。

つきましては、2022年12月1日付けで、スタッフ プラスをご利用の加盟店さまを対象に、スタッフ プラスのサブスクリプションに、以下のいずれかの変更が行われます。どちらの変更が行われるかは、店舗数およびスタッフ プラス機能のご利用状況によって異なります。

スタッフ管理(無料)への移行

スタッフ プラスをご利用の店舗数が2店以下で、過去90日間スタッフ プラスの機能をまったく使用していない場合は、「スタッフ管理(無料)」に移行されます。この移行後にスタッフ プラスの再度利用をご希望の場合は、月額¥3,000(店舗ごと)の通常料金で、もう一度サブスクリプションプランにご登録いただけます。再登録を行うには、Square データから、[アカウントと設定] > [企業または店舗の情報] > [料金とサブスクリプション] の順に選択してください。

通常料金のスタッフ プラスへの移行

スタッフ プラスをご利用の店舗数が2店以下で、過去90日間にスタッフ プラスの機能を使用していた場合は、月額¥3,000(店舗ごと)の通常料金のスタッフ プラスへと移行されます。現時点から2022年12月1日までの間に、スタッフ プラスのサブスクリプションのご利用店舗を追加すると、1店舗ごとに月額¥3,000が追加で課金されます。

5店舗以上を運営されている場合

アカウント管理担当およびカスタマーサポートチームでは、スタッフ プラスを3店舗以上でご利用で、今回の請求エラーによる影響を受けた加盟店さまを対象に、是正対策の策定・実施に現在取り組んでいます。

対象のアカウント登録者さまには、メールまたはSquare データの通知(または両方で)にて、上記の詳細についてご連絡差し上げています。

スタッフ プラスを利用する必要がなくなった場合は、Square データから [料金とサブスクリプション] にアクセスして、無料の「スタッフ管理」にダウングレードすることができます。サブスクリプションの管理方法についてさらに詳しくは、ヘルプセンターのスタッフ管理をご覧ください。

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