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Square オンラインビジネスおよびSquare レストランPOSレジで注文を受け付ける

この記事の対象読者
この記事は、Square レストランPOSレジとSquare オンラインビジネスサイトのオーナーさまおよびスタッフを対象にしています。Square レストランPOSレジアプリを使用するすべての従業員さまは、注文を表示および管理できます(スタッフのアクセス権限は必要ありません)。

はじめに

Square オンラインビジネスを使用すると、お客さまは自身でメニューを操作して注文できます。また、受け取り、店外での受け取り、自店舗によるデリバリー、QRコード注文用にサイトを設定することもできます。注文を受け付ける前に、注文ページを公開する必要があります。Squareオンラインビジネスのサイトをまだ作成していない場合は、Square オンラインビジネスで注文ページを設定する方法をご覧ください。

複数のプリンターステーションに商品カテゴリを割り当てている場合、オンラインオーダーは、店舗内でのオーダーと同じルーティングに従って処理されます。

注文を受け付ける

Square データの場合

注文をオンラインで管理すると、更新内容はすべてSquare レストランPOSレジアプリに自動同期されます。

  1. Square データにログインし、[商品と注文] > [注文] の順に選択します。
  2. フィルターを使用し、[有効]、[スケジュール済み]、[完了済み]、[キャンセル済み]、[すべての注文] のいずれかを表示します。
  3. 対象の注文を選択します。
  4. [「対応中」にする] を選択し、注文のステータスを「対応中」に更新します。
  5. 商品をお客さまに受け取っていただく準備が整ったら、[準備完了にする] を選択します。
  6. お客さまが商品を受け取ったら、対象の注文で [「受け取り済み」にする] を選択します。

注文完了後は [取引の詳細を閲覧] を選択し、商品別の内訳や受注元を確認できます。取引の詳細は、加盟店さま側で注文を受け付けたときではなく、お客さまが注文した時点で表示されます。

Square レストランPOSレジアプリの場合

お客さまがSquare オンラインビジネスのウェブサイトから注文すると、アプリに通知が届き、[注文] タブに対応待ちの注文数が表示されます。

  1. 対応待ちの注文数を表示するには、[注文] > [有効] の順に選択します。
  2. 新規」セクションで対象の注文を選択し、[「対応中」にする] を選択します。
  3. デリバリーで届ける商品を配達員に受け渡す準備が整ったら、またはお客さまに受け取っていただく準備が整ったら、[準備完了にする] を選択します。
  4. 商品を配達員かお客様に受け渡したら、[「受け取り済み」にする] を選択して注文を「完了」セクションに移動します。

次のステップ

Square レストランPOSレジで注文を受け付ける方法について詳しくは、次のヘルプセンター記事をご覧ください。

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