Squareの個人情報収集に関する方針

Squareでは、加盟店およびその顧客双方の個人情報を保護するため、細心の注意を払っています。Squareの「個人情報保護方針」と「セキュリティ」についての詳細は、こちらを参照してください。

Square が収集する情報

Square は、アカウントの登録時およびアカウントの使用時に、下記の情報を収集します。

  • Squareアカウント登録時: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の関連情報。
  • Square を利用して決済を受け付ける場合: 口座情報、支払いカード番号、取引先金融機関の情報。
  • Squareが事業主様の身元を確認し、アカウント登録のお申し込みを受け付ける際:事業主様の身元を確認し、リスク管理を行うため、追加個人情報の提示をお願いしております。電話番号、事業の詳細情報、代表者の方に関する情報、生年月日などの個人情報をお伺いする場合があります。また、身元確認サービスや信用調査機関などの第三者から個人情報情報を入手する場合があります。
  • Squareのサービスをご利用になる際:お取引内容とお取引が行われた場所をアカウント上に記録いたします。また、利用者様のコンピュータやアクセスした端末に関する情報を収集する場合があります。

このほか、顧客アンケートに対する回答やSquareカスタマーサービス担当者との対話内容など、上記以外の経路で発生した情報を収集させていただく場合もあります。アカウント情報やお取引情報の収集には、cookieやログファイルなどの技術的手段を使用いたします。

Square(またはSquareのサービスプロバイダー)は、SquareのWebサイトの利用状況を追跡するため、お使いのコンピュータやモバイル端末にcookieを作成させていただく場合があります。cookieとは、Squareサービスの利用を特定するのに使用される小さなデータファイルのことを指します。cookieの作成は、Webブラウザーの設定を変更することで拒否できますが、その場合、SquareのWebサイトおよびサービスの利用に支障が生じる可能性があります。

Webブラウザーを使用してWebページにアクセスすると、そのたびにログファイル情報が自動的にWebサイトに送信されます。そのため、SquareのWebサイトに登録したりサイトを閲覧した場合、他のWebサイトと同様、Webブラウザーが送信する特定の情報が自動的にSquareのサーバーに記録されます。サーバーに記録される情報には、Webリクエスト、インターネットプロトコル(IP)アドレス、Webブラウザーの種類、参照元のページ/URL、クリック数、ドメイン名、最初にアクセスしたページ、表示したページなどが含まれます。

Squareの利用規約セキュリティ個人情報保護方針の規定により、弊社が第三者に情報を販売することはありません。

個人情報の保護

特定個人を識別できる情報はすべて「個人情報」として扱われます。集約された情報や匿名化された情報は個人情報には該当しません。  すべての情報は安全に弊社のサーバーに保存されます。Squareのソフトウェアおよびサービス、ならびに個人情報の物理的、電子的なセキュリティを維持するため、Squareの安全対策および手続きは適用される法律および規制に準拠しています。Squareが実施している対策には、ファイアウォールの導入、システム全体にわたるデータ暗号化、物理的および電子的なアクセス制御、システム上のデータのアクセスおよび使用に関する厳格な規則の策定などがあります。

個人情報の使用

Squareでは、サービス提供のために個人情報を使用します。また、安全かつ快適にSquareのサービスを利用していただくために、信頼できる第三者と個人情報を共有する場合があります。Squareのサービス(お取引、お取引代金の確認、カスタマーサービスへの問い合わせ、テクニカルサポートの要請など)を利用する際や、その他の目的でSquareとやり取りする際、Squareは収集した個人情報を使用します。これらの情報は、日本の法律およびSquareの規約に従いながらすべてのSquareをご利用の皆様に安全で快適なサービスを提供するとともに、身元の確認や意思の疎通、契約内容の履行のために必要となります。またSquareは、サービスの利用状況を把握し、サービスを改善および強化する目的でもこれらの情報を使用する場合があります。

Squareでは、個人を特定せずに第三者機関から特定の情報を収集・利用することがあります。たとえば、サービス利用状況の分析、サービスまたは技術的問題の診断、セキュリティの維持、コンテンツのパーソナライズなどの目的で個人情報を利用する場合があります。

Squareでは、cookieとログファイル情報を以下の目的で使用します。(a)Webサイトで入力された情報を記憶し、次回以降の再入力を不要にするため、(b)パーソナライズされた独自のコンテンツや情報を提供するため、(c)サービスの効果を監視するため、(d)訪問者数やトラフィック量など集計値を監視するため、(e)Squareご利用者様やエンジニアから報告された、特定のIPアドレスに関係する技術的な問題を診断、解決するため、(f)サインインの後、必要な情報にすばやくアクセスできるようにするため。

個人情報の共有

個人情報をSquareが第三者に貸与または販売することはありません。Squareは、下記に例示するサービスを提供することを目的として、個人情報を第三者と共有することがあります。この場合Squareは、本個人情報保護方針同等以上の制約が盛り込まれた規約によって、第三者による個人情報の利用を制限します。またSquareは、ホスティングプロバイダーの施設に共同設置されたサーバーやデータベースなど、Squareの直接的な管理の及ばない場所に個人情報を保管する場合があります。

Squareは、決済処理のため、個人情報を下記の第三者と共有します。ただし、この限りではありません。

  • サービスプロバイダー:不正使用防止、取引処理、徴収、ダイレクトマーケティング、マネージドテクノロジーサービスなど、Squareの事業運営に不可欠なサービスの提供を受けます。プロバイダーによる個人情報の利用は、プロバイダーとSquareの契約履行にともなうサービスに必要な場合に限られ、プロバイダー自身の利益のために利用することは禁じられます。
  • 身元確認サービス、信用調査所:Squareアカウント登録のお申し込みを受け付け、信用報告に関するSquareの権利および義務を順守するために利用します。
  • 金融機関:事業主様に支払い処理サービスを提供し、SquareとともにSquareご利用者様向けの新サービスを開発するために利用します。
  • フェローSquareメンバー:Squareの利用により収益を得ている決済ネットワークの外部機関です。
  • 法執行機関または政府代表者:法執行機関または政府代表者は、裁判所命令などの法的な命令に基づき、情報の提供をSquareに命じることがあります。また、不審な行為を報告するためや、物理的損害、金銭的損失、Squareの契約および規約違反を防ぐためにSquareが必要と判断した場合、Squareから情報を開示することがあります。
  • その他の第三者:事前の同意または指示が必要となります。

Squareは、事業運営の過程で、資産やビジネスサービスを買収または売却することがあります。買収または売却が行われる場合、通例、Squareご利用者様や加盟店様、お取引、メール、サイト訪問者に関する情報は、事業資産の1つとして譲渡の対象となります。また、会社の分割や合併、解体に際しても、これらの情報の譲渡が行われる場合があります。

Squareでは随時、第三者のパートナーと共同で、Squareのサービスに関するコンテストや特別提供、その他のイベントまたは活動を実施することがあります。このような第三者に情報を提供した場合、該当イベントの目的およびご本人が承認したその他の目的で、サードパーティがその情報を使用することを許可したものと見なされます。この場合Squareは、第三者による情報の使用を管理することができません。第三者によるご自身の情報の収集または共有を希望されない場合は、このようなイベントに参加されないことをお勧めいたします。

個人情報保護方針に定めのある場合を除き、Squareは、いかなる第三者にも個人情報を開示いたしません。ただし、法律または召喚状により命じられるか、次の目的のために開示が必要であるとSquareが判断した場合は、この限りではありません。(a)法律に従うため、SquareまたはSquareの関係者に対する法的手続きに準拠するため、または違法であることが疑われる行為や実際の違法行為を調査もしくは防止するか、それらの行為に対する措置を講じるため、(b)Squareの利用規約および関連規約を履行するため、不利益に対する予防措置を講じるため、第三者の要求や申し立てを調査しSquareを保護するため、政府当局に協力するため、またはSquareWebサイトのセキュリティや健全性を保護するため、(c)Square、利用者、またはその他関係者の権利、資産、または安全を行使または保護するため。

個人情報の侵害

セキュリティ侵害によって個人情報の安全性が損なわれた場合、Squareは、本個人情報保護方針に定める通知手順に従い、メールまたは該当する法律で規定されているその他の手段によって、直ちに被害者の方に連絡いたします。

個人情報に関して

Squareのご利用者様は、サービスを通じて、特定の個人を識別できる情報の提供を拒否することができます。ただしその場合、Squareによる特定サービスの提供を受けられない場合があります。Squareアカウント情報はアカウントにログインすれば、いつでも更新または訂正することが可能です。また、弊社までお問い合わせいただければ、Squareに記録されている個人情報を確認し、訂正することもできます。

購入者情報

Squareダッシュボードの [お取引] タブから、お客様の決済に関する情報を閲覧、確認することが可能です。顧客情報へのアクセスについての詳細は、こちらをご覧ください。