Gérer les commandes DoorDash avec Square
DoorDash est une plateforme technologique qui propose la commande et la livraison de nourriture en ligne. À la fois accessible sous forme d’application et par navigateur Web, DoorDash met les gens en relation avec les restaurants et les magasins de leur quartier. Grâce à Square Order Manager, la gestion des commandes en ligne passées à l’aide de DoorDash est simplifiée. Suivez les étapes ci-dessous pour intégrer DoorDash au gestionnaire des commandes.
Remarque : Le gestionnaire de commandes est offert avec l’application Solution PDV Square sur Square Register, Square Terminal, iPad, iPhone ou bien sur un téléphone ou une tablette compatible Android. Il est également offert avec Square pour restaurants et le système d’affichage en cuisine (KDS) pour restaurants.
Fonctionnalités
Grâce à l’intégration de DoorDash à Square, vous pouvez :
accepter et traiter les commandes de livraison et de cueillette en les envoyant directement en cuisine;
augmenter la précision des commandes et améliorer les opérations;
proposer la cueillette et la livraison à des clients locaux sans employer votre propre équipe de coursiers;
augmenter la notoriété de votre marque grâce aux outils marketing de DoorDash qui changent la donne.
Intégration à DoorDash
Liste de contrôle de l’intégration à Square
Assurez-vous de détenir les éléments suivants avant de présenter une demande d’intégration :
une inscription à la Solution PDV Square ou à Square pour restaurants;
un partenariat existant avec DoorDash;
un catalogue d’articles du menu existant créé sur votre Solution PDV ou votre Tableau de bord Square.
Démarrer
Pour intégrer DoorDash à votre Solution PDV Square :
Accédez à DoorDash page par le biais de la Plateforme d’applications Square.
Cliquez sur Démarrer.
Suivez les étapes indiquées sur le site Web de DoorDash pour envoyer le formulaire.
Après avoir soumis votre demande, DoorDash vous communiquera les étapes suivantes dans un délai de deux à six jours ouvrables, mais ce délai peut varier en fonction du menu ou des exigences de configuration de Square.
Pour en apprendre davantage, consultez le DoorDash Help Center qui comprend un guide de démarrage, une liste de contrôle de l’intégration à Square, la gestion des menus, la gestion des commandes et des questions fréquentes.
Facturation et tarification
Apprenez-en davantage au sujet des DoorDash products and pricing en consultant son site Web.
Gérer votre compte DoorDash
Bien que Square s’intègre à DoorDash pour traiter les commandes pour cueillette et livraison, les fonctions, les services et la facturation sont gérés directement par DoorDash.
Pour obtenir de l’aide sur des questions précises concernant DoorDash :
Passer en revue l’article de soutien Integrating DoorDash with your Square POS
Parcourir le DoorDash Help Center
Composer le 855-643-8439
Questions fréquentes sur l’intégration de DoorDash
Follow the steps outlined above. Each seller needs to be manually onboarded to the integration by the DoorDash team. Once you’ve filed the request, DoorDash will reach out to you with the next steps.
DoorDash has updated its onboarding request flow to ensure all requests are sent directly to their specialized teams. With this updated process, you can provide all the necessary information required to integrate your site, select a day to go live with the integration, and add any special requests (such as a test order on the activation day).