Préparer le Black Friday au sein de votre entreprise

Sommaire

• Le Black Friday : une occasion de booster vos ventes
• 8 conseils pour profiter à fonds du Black Friday
• Élaborer une stratégie promotionnelle
• Commencer les promotions avant les autres
• Optimiser le processus de paiement
• Adapter les descriptions de produits
• Optimiser les services de livraison
• Embaucher des ressources supplémentaires
• Communiquer
• Sortir des sentiers battus !

Depuis 2013, le Black Friday est devenu de plus en plus populaire en France. Cette période d’achat intensive est une occasion en or pour les entreprises françaises. Vous voulez booster votre chiffre d’affaires à l’occasion du Black Friday ? Le secret réside dans la préparation. Découvrez nos meilleurs conseils pour préparer le Black Friday dans votre entreprise.

Le Black Friday : une occasion de booster vos ventes

L’année est ponctuée d’événements commerciaux importants pour un entrepreneur. Bien sûr, les périodes de soldes et les fêtes de fin d’année sont des événements absolument immanquables. Mais ce n’est pas tout !

Une autre période capitale se situe à la fin du mois de novembre. En effet, c’est là que tombe le fameux Black Friday. Depuis sa première édition en France en 2013, le Black Friday connaît une popularité grandissante dans notre pays. En 2018, le mois de novembre a enregistré 11 % des ventes en volume pour la vente à distance. Cela rejoint les performances habituelles du mois de décembre !

Vous gérez une entreprise traditionnelle ou en ligne ? Quel que soit le secteur d’activité, du restaurant au salon de beauté, en passant par les entreprises de rénovation, vous pouvez tirer parti du Black Friday pour booster votre chiffre d’affaires.

8 conseils pour profiter à fonds du Black Friday

Pour booster vos ventes, vous devez préparer le Black Friday à l’avance. Découvrez 8 conseils spécial Black Friday pour votre entreprise.

Élaborer une stratégie promotionnelle

Tout d’abord, vous devez élaborer votre plan promotionnel. En fonction de votre situation et de vos objectifs marketing, vous pourriez par exemple :

• Offrir la même réduction sur tous vos produits ;
• Proposer une remise plus importante sur les articles que vous voulez déstocker ;
• Augmenter la réduction de prix pour les premières réservations, par exemple si vous tenez un restaurant ou une boulangerie ;
• Offrir une remise supplémentaire à vos clients existants ;
• Etc.

Commencer les promotions avant les autres

Naturellement, la date du Black Friday est la même pour toutes les entreprises. Toutefois, rien ne vous oblige à attendre le jour J pour démarrer vos offres. Commencer avant tout le monde peut vous permettre de doubler la concurrence !

Optimiser le processus de paiement

Pour maximiser vos ventes du Black Friday, vous devez aussi être prêt au niveau logistique et technique. Les moyens de paiements sont un élément essentiel du parcours client. Dans une boutique, la fluidité de l’encaissement participe à la satisfaction client. Dans une boutique en ligne, il est encore plus important de proposer des options de paiements adaptées et efficaces. Si le client n’est pas satisfait par vos outils de paiement en ligne, il n’hésitera pas à abandonner son panier.

Adapter les descriptions de produits

Même si vous n’êtes pas un pro du référencement SEO, vous devriez faire un effort à l’occasion du Black Friday. Pensez à retoucher vos fiches produits, les pages des catégories et la page d’accueil de votre site pour être plus visible sur les moteurs de recherche. Par exemple, vous pourriez cibler des mots-clés comme « promo Black Friday » ou « meilleures réductions Black Friday ».

Optimiser les services de livraison

Si vous êtes détaillant en ligne, le Black Friday est l’occasion de passer en revue vos options de livraison et de retour. Vos clients espèrent sans doute bénéficier d’un système de livraison simple et assez rapide. Pour varier les options, vous pourriez envisager une formule « click and collect » ou une livraison en point relais en plus de la livraison à domicile. Par ailleurs, il est important d’être transparent et honnête sur votre politique de livraison. Inutile de promettre une livraison ultra-rapide que vous ne serez pas en mesure d’assurer.

Embaucher des ressources supplémentaires

Avec une activité accrue pour le Black Friday, vous pourriez manquer de bras pour servir tous vos clients. Il est donc essentiel d’anticiper pour offrir à vos clients le meilleur service possible. Du personnel de salle si vous avez un café, des esthéticiennes ou des maquilleuses si vous avez un institut de beauté, des prestataires pour vos événements ou encore des coachs pour votre entreprise de fitness, à vous de déterminer et d’anticiper vos besoins supplémentaires en personnel.

Communiquer

Pourquoi faire tous ces efforts si personne n’est au courant ? Vous devez communiquer sur les avantages que vous allez offrir pour le Black Friday. Vous pouvez envoyer des e-mails à vos clients actuels, miser sur la publicité payante, augmenter votre présence en ligne via les réseaux sociaux, etc. L’essentiel est de faire passer le mot !

Sortir des sentiers battus !

Le dernier conseil pour préparer le Black Friday est de sortir des sentiers battus ! Eh oui, la plupart des commerces font plus ou moins la même chose pour ce genre d’événement. À vous de trouver LA bonne idée qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence.