Cet article vous est proposé à des fins éducatives et ne constitue pas un conseil juridique, d’emploi ou fiscal. Veuillez contacter un professionnel si vous désirez des conseils spécifiques applicables à votre entreprise.
De quoi avez-vous besoin pour ouvrir un salon de beauté/coiffure ?
Après avoir réussi à élaborer le business plan de votre salon, à procéder à l’enregistrement de votre entreprise et à acquérir les licences nécessaires, après avoir déterminé les options de financement et trouvé le bon emplacement, vous voici prêt à passer à l’étape suivante et à aménager vos locaux. Mais par où commencer et quelles sont vos options ?
Un salon bien équipé, connecté, et facile à gérer est essentiel afin d’assurer la réussite de votre entreprise. Selon le rapport de Square « Future of Beauty », 29 % des clients déclarent désirer des systèmes automatisés pour prendre, changer, ou annuler leurs rendez-vous, tandis que 98 % des propriétaires de salons de beauté conviennent qu’un système intégré permettra au personnel de se concentrer sur des activités plus importantes telles que le travail de création, qui les passionne.
Voici la check-list de Square de tout le matériel et les outils auxquels vous devriez penser afin de pouvoir vous lancer et être opérationnel.
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À posséder dans votre salon
L’essentiel
Lorsque l’on débute et que l’on se concentre sur les détails de mise au point, ces éléments de base peuvent être facilement oubliés. Cependant, planifier à l’avance contribuera au bon déroulement des opérations tout en évitant des dépenses imprévues.
- Wi-Fi : avant l’ouverture, il est utile de décider si le Wi-Fi sera utilisé uniquement par le personnel ou bien s’il sera offert aux clients pour qu’ils puissent se connecter.
- Ordinateur/tablette : bien que vous puissiez gérer une bonne partie de vos affaires depuis votre téléphone, avoir à votre disposition un ordinateur ou une tablette pour les projets plus importants est un atout indéniable.
- Fournitures de base (stylos/papier/agrafeuses/trombones) : acheter en gros et budgétiser à l’avance peut aider à minimiser les dépenses futures
- Produits de nettoyage : des articles tels que poubelles, sacs poubelles, balais, serpillières et lingettes désinfectantes vous aideront à garder un salon propre et rangé, élément apprécié par votre clientèle.
- Trousse de premiers secours
- Compte bancaire professionnel et documentation nécessaire
À envisager
Vous n’aurez peut-être pas besoin d’une salle de repos traditionnelle, mais pensez toutefois à consacrer un espace à votre personnel. Offrez aux employés une zone de détente équipée : même si ce n’est pas grand chose comme, par exemple, des chaises ou fauteuils confortables et un réfrigérateur rempli. Voici une initiative positive qui contribuera à attirer et retenir les talents.
- Salle de repos : vous pouvez faire preuve de créativité à ce sujet. Les employés apprécieront certainement chaque avantage.
- Classeur à tiroir et coffre-fort : vous n’avez peut-être pas besoin d’un endroit spécifique pour le classement des documents physiques ou la sécurité de certains articles, mais ces deux outils peuvent être utiles lorsque vous démarrez.
Équipement de soins, meubles et sièges pour le salon
L’essentiel
Cet équipement représentera une grande partie de vos coûts de départ. Un conseil : la plupart des équipements et meubles de salon de beauté/coiffure peuvent être achetés en gros avec votre licence pro Cosmétique. Acheter vos produits de styling en gros peut aussi vous aider à faire des économies.
- Zones équipées (soins, shampoing, séchage)
- Fauteuils
- Miroirs
- Bacs de lavage
- Espace de rangement pour produits et outils
- Ciseaux/rasoirs
- Peignes/brosses
- Protège sièges
- Plateaux
- Sèche-cheveux
- Lisseurs/fers à cheveux/tondeuses
- Aspirateurs/balais
- Serviettes
- Vaporisateurs
- Tables roulantes
- Tabliers/capes
À envisager
- Gants
- Éclairage annulaire
- Multiprises
- Équipement de buanderie
Dispositif de point de vente (PDV)
L’essentiel
Qu’il s’agisse de Square Stand pour votre tablette, d’un TPE portable ou d’un terminal de caisse complet, votre dispositif de point de vente représente beaucoup plus qu’un simple outil pour le processus essentiel du traitement des paiements. Le meilleur PDV s’occupera des bases tout en facilitant les tâches administratives et en procurant un suivi de toutes vos affaires, des reçus de ventes à la fidélisation des clients en passant par la gestion des stocks. Voici comment choisir celui qui vous conviendra le mieux.
À envisager
Selon le rapport de Square « Future of Beauty », 96 % des salons de beauté déclarent vendre des articles de vente au détail. 26 % des clients achètent des produits auprès de leur personnel de soins de beauté. Il s’agit d’une source potentielle de revenus pour votre salon qui doit être envisagée lorsque vous démarrez.
- Présentoirs de produits pour la vente au détail : les spécificités ici dépendent de la taille de vos locaux, mais accordez la priorité à la mise en valeur de votre produit et à la possibilité pour vos clients de faire des achats de la manière qui leur convient le mieux.
- Sacs : un design de sac original peut être une autre opportunité marketing pour votre entreprise si votre budget vous le permet.
- Impressions de code QR : les codes QR sont désormais leaders dans la façon dont les clients commandent et paient, optimisant l’ensemble de l’expérience client ainsi que les chiffres d’affaires de l’entreprise.
Accueil, présentation, éclairage et déco du salon
L’essentiel
Une grande majorité des commerces de soins de beauté ont déclaré avoir eu du mal à trouver un équilibre entre les mesures de d’hygiène/sécurité et l’aménagement d’un cadre relaxant. Il est important dès le départ de considérer l’apparence du salon que vous envisagez de créer pour éviter des dépenses supplémentaires après l’ouverture.
- Accueil/réception : avoir une réception fonctionnelle et accueillante peut être une étape cruciale pour donner une impression positive et aider les clients à apprécier leur visite en tout confort.
- Éclairage : vos choix d’éclairage peuvent avoir des effets sur l’ensemble de votre business, notamment en créant une bonne ambiance et en guidant les clients vers des zones spécifiques.
- Affichage : l’affichage à l’intérieur et à l’extérieur de votre salon peut fournir des conseils aux clients tout en agissant comme une autre opportunité d’affirmer votre marque.
À envisager
Vous disposez d’un budget pour maximiser un peu plus votre espace ? De petits détails peuvent faire une énorme différence dans le processus de fidélisation des clients.
« Pour une raison quelconque, cela peut sembler fou, mais nos plantes constituent un accueil fort apprécié dès que vous entrez chez nous », a déclaré Ivana Cajina, propriétaire de WTR Cooler Studio. « Et je sais que je suis peut-être partiale, mais il y a du vrai dans ce phénomène. Toutes les personnes qui arrivent disent ‘Wouah’. On ne s’y attend pas et ça fait du bien. »
- Plantes
- Système audio
- Coin salle d’attente
- Toilettes
Matériel de marketing
À envisager
Bien que les articles physiques de marketing ne soient pas des éléments essentiels pour votre salon, vous devriez vous demander s’ils pourraient être utiles à votre entreprise et s’ils peuvent être incorporés à votre budget. Même si le marketing numérique est très efficace, ces éléments peuvent également booster un nouveau salon de beauté.
- Cartes de visite
- Autocollants, stylos et petits cadeaux
- Produits comportant votre marque/logo, tels que des t-shirts, de sacs fourre-tout et des chapeaux