À savoir avant de devenir un commerçant de grande envergure

Lorsque vous vous êtes lancé en affaire, l’un de vos principaux objectifs était peut-être de faire de votre entreprise un nom connu de tous, ou du moins d’être bien connu et prospère. Mais avant d’en arriver là, il est important d’apprendre à vendre des objets en ligne. Pour assurer la pérennité de votre entreprise en pleine croissance, devenir un commerçant d’importance exige une planification et une précision minutieuses et réfléchies.

Peut-être que votre clientèle a augmenté de façon exponentielle et que les consommateurs aiment déjà ce que vous proposez. Mais il y a des choses à savoir sur le commerce en ligne qui nécessitent des rajustements de votre personnel et de vos opérations avec une stratégie qui correspond aux demandes supplémentaires. Pouvez-vous gérer une demande qui augmente constamment? Bien que vous souhaitiez devenir un commerçant important du jour au lendemain, chacune de vos actions doit se faire lentement et de façon délibérée.

6 étapes pour devenir un commerçant d’envergure

Square pense toujours à l’avenir pour que vous puissiez prendre de l’avance et garder les devants. Voici notre liste d’étapes pour vous permettre de réaliser des ventes à grande échelle de manière efficace et durable.

1) Comprendre votre produit et son marché

Avant de faire quoi que ce soit, revenons aux fondamentaux - ce que vous offrez et pourquoi vous êtes en affaires. Considérez les points suivants :

• Le marché a-t-il besoin de vos produits ou services?
• Avez-vous un avantage sur vos concurrents?
• Votre entreprise est-elle évolutive?
• Voulez-vous vraiment évoluer?

Ces questions vous aident à découvrir vos faiblesses actuelles et à déterminer si le passage à des ventes plus importantes convient à votre entreprise.

2) Optimiser votre position

Une partie de l’évolution consiste à différencier votre entreprise des autres dans votre niche. Découvrez ce que vous pouvez faire pour placer votre marque dans la meilleure position pour rencontrer les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment.

Pour ce faire :

• Définissez (ou redéfinissez) votre public cible. La définition de personnalités clients permet d’orienter les efforts de marketing et de vente vers les bonnes catégories démographiques. Cela vous aide également à optimiser les messages et les budgets, ainsi qu’à vous alerter sur les publics qui ne conviennent pas à votre produit ou service.
• Rédigez la déclaration de positionnement de votre marque. Cette déclaration unique explique pourquoi vous faites ce que vous faites. Elle doit influencer chaque décision et action de votre entreprise. Définissez pourquoi vos clients vous font confiance en tant que fournisseur unique d’un produit ou d’un service précis et pourquoi les offres de votre marque sont le meilleur moyen de résoudre leurs problèmes.

3) Examiner vos finances

Comprenez-vous vos finances? De combien avez-vous besoin pour évoluer et où allez-vous trouver ces fonds? Il est important que vous compreniez les besoins financiers à court et à long terme pour exécuter votre stratégie d’évolution.

4) Faire votre entretien ménager

Certaines choses peuvent rendre l’évolution pour des ventes plus importantes beaucoup plus facile. Pensez à mettre en ordre :

• Votre gestion de la relation client. Les entreprises en croissance ont besoin d’une solution robuste et fiable. Vous devez la considérer comme le cœur même de votre entreprise et l’endroit où aller lorsque vous avez besoin de consulter vos contacts clients.
• Votre solution de gestion de la paie. Votre système de paie actuel peut-il prendre en charge le traitement des salaires de manière rapide et efficace? Peut-il évoluer si vous devez embaucher d’autres employés.
• Votre système de comptabilité. Votre programme de comptabilité actuel maintient-il des comptes exacts? Sont-ils à jour? Disposez-vous d’autres outils ou ressources qui peuvent assurer l’exactitude des données?

Tous les problèmes que vous rencontrez avec les programmes et les solutions actuels ne feront que s’aggraver au fur et à mesure de votre croissance. Votre pile d’applications constitue votre fondation.

5) Évoluer de manière intelligente

Après avoir résolu tous les problèmes découverts aux étapes précédentes, il est temps de passer à l’évolution proprement dite. Ne laissez rien au hasard; assurez-vous que vos processus sont rigoureux. Lorsque le moment est venu d’évoluer, vous devrez peut-être augmenter la portée de certains aspects tels que :

• SaaS. Il s’agit de tous les programmes de type « logiciel en tant que service » que vous utilisez pour mener vos activités quotidiennes. Vos applications actuelles ont-elles une évolutivité intégrée? Il est peut-être temps de mettre à niveau certains programmes et outils, ou d’en essayer de nouveaux. S’il y a des lacunes, trouvez des outils pour les combler.
• Emplacement et espace. Cela s’applique principalement aux entreprises de type traditionnel, mais si vous conservez des stocks quelconques sur place, il est important que vous ayez l’espace nécessaire pour garder un surplus. De plus, vos employés travailleront-ils dans un bureau ou à domicile? Si vous avez du personnel sur place, il est important d’avoir suffisamment d’espace.
• Autres ressources. Quelles sont les autres ressources, le cas échéant, qui vous empêchent de vous développer? Avez-vous besoin d’une boutique en ligne, par exemple? Mettez les choses au clair dans votre esprit et élaborez un plan pour faire avancer votre stratégie.

6) Faire évoluer votre équipe

Au fur et à mesure que vous vous développez, la gestion de votre équipe peut devenir plus difficile. Il est fort probable que vous ayez besoin d’une équipe plus active. Vous pouvez découvrir des lacunes à combler ou des domaines stratégiques clés pour lesquels vous avez besoin de spécialistes. Il n’y a pas de bonne réponse à la question du nombre d’employés dont vous avez besoin pour vous développer, mais c’est une question que vous devez régler. Certaines entreprises embauchent trop d’employés trop rapidement et doivent ensuite licencier des personnes, ce qui n’est bon ni pour votre marque, ni pour le rendement de votre équipe, ni pour votre stabilité financière.

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