Chaque année, il y a des tendances qui peuvent aider les entreprises à définir comment et où faire de la publicité. Même si certaines tendances reviennent inévitablement d’une année à l’autre, d’autres sont tout à fait nouvelles. En restant à l’affût de l’évolution du contexte marketing et des préférences des consommateurs, vous pouvez travailler dans une perspective de réussite à long terme, élargir votre portée et approfondir votre relation avec votre clientèle cible. Vous vous demandez où concentrer vos efforts de marketing en 2024? Voici nos prévisions pour les principales tendances marketing en 2024.
Le pouvoir d’attraction bien réel de l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) (en anglais seulement)
a dominé 2023 et elle ne montre aucun signe de ralentissement. Pour de nombreuses entreprises, cette technologie devient une composante incontournable de la gestion des opérations et de la relation client. Selon McKinsey (en anglais seulement), 55 % des dirigeants d’entreprise s’attendent à un impact significatif de l’IA sur l’optimisation du marketing. Grâce à la possibilité de tout faire, comme le clavardage avec les clients et la génération du contenu, l’IA rend le marketing plus facile et plus efficace pour les entreprises.
Un investissement sur des outils d’IA, comme les robots conversationnels et les logiciels d’automatisation du marketing, peut améliorer votre présence de marketing et vous faire gagner du temps pour d’autres tâches. Square offre un écosystème intégré d’outils pour vous aider à démarrer. Avec des partenaires comme LiveChat sur la Plateforme d’applications Square, les entreprises peuvent intégrer le commerce conversationnel à leur site Web pour rehausser l’expérience des clients et alléger la charge de travail de leur personnel. D’autres outils, comme Marketing Square, offrent la possibilité de générer des textes pour vos campagnes de marketing en vous assurant de créer le bon message pour les clients.
L’importance de la durabilité et de l’éthique
L’importance croissante de la durabilité et de l’éthique en entreprise se poursuivra fort probablement en 2024. Ce n’est plus un secret. Les clients veulent faire des achats dans les entreprises qui reflètent leurs valeurs. Kantar a constaté (en anglais seulement) que près 80 % des consommateurs disent qu’ils « s’efforcent » d’acheter dans des entreprises qui soutiennent des causes importantes pour eux. Le positionnement des valeurs de votre entreprise en 2024 peut contribuer à intéresser les bons clients et à approfondir votre relation avec votre clientèle existante.
Si votre entreprise vise à réduire son empreinte carbone ou à diminuer l’impact des changements climatiques par certaines actions, incluez-le dans votre marketing. Si votre entreprise soutient fièrement certaines causes sociales, publiez-le sur vos canaux de marketing. Soyez conscient que vos actions doivent correspondre aux valeurs que vous mettez de l’avant. Les consommateurs sont plus sensibilisés aux « performances » de soutien pour certaines causes et sont rapides à dénoncer ces entreprises. Soyez authentique dans vos efforts de marketing et assurez-vous de pouvoir les défendre.
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Au delà des outils de recherches traditionnels
Les clients continueront à chercher des entreprises par de nouveaux moyens. Avec les plateformes de réseaux sociaux comme TikTok ou les plateformes traditionnelles comme Google, les clients ont une variété d’options de recherche à portée de main. Il est essentiel que votre entreprise soit en mesure d’en bénéficier, quelle que soit l’origine de la requête. Google a récemment (en anglais seulement) publié des données qui démontrent 12 milliards de recherches chaque mois via Lentille Google qui prend en charge la recherche par image. De plus, Statista prévoit plus de huit milliards de recherches effectuées par assistance vocale en 2024. En maintenant à jour votre profil d’entreprise Google avec des informations exactes, votre profil Google Merchant Center avec des images de haute qualité et en actualisant le référencement de votre site Web, vous pouvez aider votre entreprise à atteindre des clients utilisant la recherche vocale ou la recherche par image.
Lorsqu’il est question de médias sociaux, les hashtags et le marketing d’influence sont vos amis. Une étude de Google (en anglais seulement) démontre que près de 40 % des jeunes utilisent TikTok ou Instagram pour rechercher de nouveaux restaurants. En vous appuyant sur les influenceurs de votre région, en ajoutant à votre contenu abrégé des hashtags comme #vancouverbrunch et en géolocalisant vos profils, vous améliorez le positionnement de votre entreprise auprès de la clientèle recherchée.
Plus la vidéo est courte, plus elle est efficace
Selon CNN (en anglais seulement), une personne normale est capable d’être attentive à un écran pendant 47 secondes en moyenne. En sachant cela, vous devrez en faire plus avec moins pour mobiliser et garder l’intérêt de votre auditoire. Ce principe s’applique à tous les domaines, des légendes plus courtes aux vidéos de marketing plus courtes. De YouTube à TikTok, l’utilisation stratégique des plateformes vidéo de courte durée sera cruciale en 2024. Déterminez la ou les plateformes les plus utilisées par vos clients, puis déployez une stratégie de marketing vidéo pour atteindre et agrandir votre public en ligne.
La vidéo courte aide à bâtir la confiance des clients et à vous démarquer de la concurrence. À une époque où tout est d’abord numérique, les courtes vidéos peuvent servir à expliquer à vos clients pourquoi ils devraient faire leurs achats chez vous, en quoi vous êtes différent des autres marques et à souligner la valeur qu’ils obtiennent en vous choisissant. Évaluez le contenu de vos messages et les objectifs de votre marketing pour 2024, puis cherchez des stratégies pour les concrétiser grâce à la vidéo.