Un bon site Web est comme la vitrine d’une entreprise. Les sites les mieux conçus sont accueillants et bien organisés. Mieux encore, ils mettent en valeur vos produits et services grâce à des outils de commerce électronique plus sophistiqués. Mais avant d’en arriver là, vous devez d’abord faire savoir au monde entier que votre boutique en ligne est ouverte et fonctionnelle, ce qui nécessite de bonnes pratiques de marketing. Voici cinq façons d’utiliser le marketing pour stimuler les ventes en ligne :
Référencement : aidez vos clients à vous trouver
Également connu sous le nom d’optimisation pour les moteurs de recherche, le référencement est la pratique qui consiste à dire à Google, Bing et autres moteurs de recherche de quoi traitent votre site et votre boutique afin d’attirer les bonnes personnes à votre porte. C’est un outil inestimable. Selon une étude réalisée en 2014 par BrightEdge, un peu plus de la moitié du trafic d’un site Web peut être attribué à des résultats de recherche organiques.
Imaginons que vous vendiez du café Kona 100 %. Votre site devrait avoir un contenu très riche qui inclurait la phrase « café Kona 100 % », sans pour autant que cela paraisse forcé. Au contraire, cette phrase devrait se lire naturellement tout en apprenant à vos visiteurs quelque chose sur le produit qu’ils recherchent. (Par exemple, saviez-vous que le café Kona 100 % doit être cultivé dans un sol volcanique?) Le référencement peut être difficile à mettre en place, mais une fois que vous en comprenez les bases, il peut être l’un des meilleurs moteurs pour stimuler les ventes sur votre site.
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Vente dans les réseaux sociaux : communiquez avec les clients là où ils se trouvent
À certains moments, il peut être utile d’entrer en contact avec des clients par l’intermédiaire des sites qu’ils fréquentent en ligne. Pour ce faire, vous devez déterminer qui ils sont et ce qui les définit le mieux. Créez d’abord des profils d’entreprise sur tous les grands réseaux sociaux et tentez de savoir ce qui les intéresse. Par exemple, si vous avez obtenu le plus de réponses sur LinkedIn que par le biais d’autres plateformes, les professionnels sont peut-être votre public cible. Publiez régulièrement des contenus nouveaux et pertinents, ou répondez aux messages de ceux que vos produits pourraient intéresser; cela peut vous aider à développer votre circuit de vente de façon organique.
Marketing par courriel : continuez à les intéresser
Il est difficile de trouver le client idéal. Mais il est facile de le conserver si vous êtes prêt à faire l’effort de communiquer avec lui régulièrement. Créez un bulletin d’information par courriel que vous envoyez selon un calendrier précis et qui contient des offres qui n’apparaissent nulle part ailleurs. De cette façon, les lecteurs seront fortement incités à cliquer.
Les résultats peuvent varier, bien sûr, mais selon MarketingSherpa, 72 % des consommateurs préfèrent encore le courriel lorsqu’il s’agit de communiquer avec des entreprises comme la vôtre. Prenez le temps d’explorer un service de marketing par courriel si vous n’en utilisez pas déjà un.
Optimisation pour les appareils mobiles : soyez prêt au bon moment
Vous perdrez des ventes si la consultation de votre site Web n’est pas conviviale sur les téléphones intelligents et les tablettes. Selon Custora (dont les propos sont publiés par Internet Retailer), les appareils mobiles représentaient environ un tiers des ventes en ligne pendant la période des Fêtes de fin d’année. Il est important de noter que ce ratio est conforme à un rapport similaire datant de quelques mois auparavant.
Veillez à ce que votre site Web conviennent aux appareils mobiles grâce à une conception adaptée et à une navigation simple, utile pour ceux qui utilisent un petit écran. Fournissez également des liens vers des cartes et des horaires si votre entreprise comprend des lieux physiques.
Conclure la vente
Cibler des clients potentiels est une première étape cruciale pour la croissance de votre entreprise, mais elle ne vous sert pas à grand-chose si vous ne disposez pas des bons outils pour conclure des ventes. Votre boutique en ligne doit fonctionner parfaitement et offrir aux acheteurs de nombreuses options pour conclure un achat, quels que soient le moment et l’endroit où ils se trouvent.
Disons que vous êtes un artiste. Publiez un portfolio élégant et une boutique en ligne pour vendre des œuvres existantes, c’est bien, mais que faire pendant une exposition? L’ajout du paiement mobile (assurez-vous que vous pouvez accepter les cartes à puce EMV) peut faciliter la vente sur place, vous permettant ainsi d’obtenir des revenus intéressants que vous auriez peut-être manqués autrement. Que vous vendiez des œuvres d’art, des livres, des objets d’artisanat, du café haut de gamme ou autre chose, adoptez cette bonne pratique et la croissance suivra bientôt.
Article présenté par Weebly, qui offre aux entrepreneurs du monde entier les outils nécessaires pour créer un site Web, développer une entreprise et donner vie à leurs meilleures idées.