Cómo iniciar un negocio de limpieza

2 entrepreneurs starting a cleaning business

Puedes limpiar a fondo una casa, un apartamento o una oficina de manera eficiente, pero eso es solo la mitad de lo que se necesita para tener éxito. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo iniciar un negocio de limpieza.

CONTENIDO

Una descripción general del sector de la limpieza
Consideraciones legales para iniciar un negocio de limpieza
El costo de iniciar un negocio de limpieza
Cómo volverse rentable en el sector de la limpieza
Cómo recibir pagos
Cómo conseguir contratos y fidelizar a los clientes
Lista de verificación para iniciar un negocio de limpieza

INTRODUCCIÓN

Un negocio de limpieza puede ser cualquier negocio que ofrezca servicios de limpieza en diversos establecimientos. Parece bastante sencillo, ¿verdad? Tanto si eliges el camino de la limpieza residencial como el de la limpieza comercial, iniciar un negocio de limpieza puede ser realmente bastante complejo. Los propietarios de negocios se enfrentan a una serie de desafíos cuando abren un negocio en el sector de la limpieza, y el miedo al fracaso suele alejar a muchos de los que aspiran a serlo.

Para tener éxito, aquí te mostramos todo lo que debes saber sobre cómo iniciar un negocio de limpieza junto con una lista de verificación para negocios de limpieza con el fin de ayudarte a lanzar rápidamente tu nuevo negocio.

ANÁLISIS EN DETALLE

Una descripción general del sector de la limpieza

El sector de la limpieza se puede dividir en dos categorías principales: servicios de limpieza para consumidores y servicios de limpieza comercial. Los limpiadores para consumidores se especializan en propiedades residenciales (hogares), mientras que los limpiadores comerciales se ocupan de negocios y corporaciones.

Tanto los limpiadores para consumidores como los comerciales ofrecen una variedad de servicios que pueden desglosarse en las siguientes subcategorías:

  • Limpieza de conserjería se refiere al mantenimiento general de una propiedad específica. Los negocios de limpieza de conserjería disponen de una serie de equipamiento que puede incluir desde aspiradoras hasta equipos para baño. Suelen cobrar por hora.
  • Limpieza de alfombras es un servicio especializado que se centra en la limpieza de pisos. Este negocio especializado cobra en función del proyecto específico y de los materiales necesarios para limpiar eficazmente un piso.
  • Limpieza de ventanas es otro servicio especializado que se centra en la limpieza de las cortinas y persianas de los edificios y puede cobrarse en función del tamaño o el número de ventanas.

Cuando inicies un negocio de limpieza, decídete por un servicio especializado que se encuentre en una de estas categorías. Esto puede ayudarte a definir mejor tus objetivos y a fijar el precio correcto de tus servicios de limpieza.

A la hora de saber cómo iniciar un negocio de limpieza, se debe tener en cuenta algunas consideraciones legales y requisitos de registro.

Es importante familiarizarse con las leyes comerciales generales que se aplican al iniciar cualquier tipo de negocio. La primera decisión que tendrás que tomar es sobre el tipo de entidad comercial que deseas establecer, que puede incluir una empresa unipersonal, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC, por sus siglas en inglés), una sociedad anónima de tipo S, entre otras opciones.

Todos los propietarios de negocios están obligados a registrar su negocio, obtener una licencia o permiso comercial y tener un número de identificación del empleador (EIN). Las ciudades y los estados también tienen requisitos legales específicos, por lo que, una vez completado el registro federal, consulta con tu oficina estatal para asegurarte de que estés siguiendo los protocolos correctos.

Otra cuestión en la que hay que pensar es la siguiente: cuando tú o tu personal entran en la casa u oficina de un cliente, tu negocio de limpieza se hace responsable de sus pertenencias. La cobertura del seguro puede proteger a tu negocio de limpieza de los daños imprevistos y las pérdidas económicas que puedan producirse durante el trabajo.

Aquí te mostramos algunas opciones de seguro que puedes considerar:

  • El seguro de responsabilidad civil general cubre los daños accidentales que puedan producirse en la propiedad de un cliente.
  • La compensación para trabajadores es obligatoria en algunos estados y paga los gastos médicos de los empleados si se lesionan en el trabajo.
  • El seguro de automóviles comerciales cubre la responsabilidad de tu automóvil y las reparaciones, los reclamos legales y los daños causados por conductores no asegurados.

Por supuesto, como con todas nuestras guías de negocios, esto es solo para fines informativos; debes consultar a un experto legal según tus necesidades específicas.

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El costo de iniciar un negocio de limpieza

Debido a la variabilidad de los trabajos en la industria, el costo de iniciar un negocio de limpieza depende de varios factores, como el equipamiento, la ubicación, el transporte y los empleados.

Equipamiento

El costo de tu equipamiento incluye los suministros de limpieza necesarios para completar un trabajo concreto, así como las herramientas para los servicios ofrecidos. Por ejemplo, los negocios especializados en servicios de limpieza de ventanas necesitan comprar jabón y brillo para las ventanas, además de cubos de agua, rasquetas y esponjas.

El equipamiento de limpieza de este tipo puede resultar caro (según la frecuencia con la que se trabaje), por lo que es importante investigar a los negocios que venden artículos al por mayor. Cuando pides equipamientos y suministros de limpieza a granel, sueles gastar menos por unidad y comprar con menos frecuencia (lo que reduce los gastos de envío).

Ubicación

Muchos negocios de limpieza comienzan con una oficina en casa. El alquiler y el costo de las instalaciones pueden suponer un gasto importante que afecte de forma significativa a tus resultados, y una oficina en casa puede ayudar a reducir esos costos. Sin embargo, tu oficina en casa necesita tener el espacio de almacenamiento para acomodar todo tu equipamiento y suministros de limpieza.

Algunos negocios de limpieza necesitan un local comercial para poder llevar a cabo con éxito sus operaciones diarias. Un local comercial ayuda a tu negocio a crear una imagen profesional, pero debes evaluar con detenimiento cuánto espacio necesitas realmente para no gastar de más. Asegúrate de pensar en el espacio necesario para la zona de recepción, el almacén, la lavandería y la sala de descanso para tus empleados.

Transporte

Dado que los servicios de limpieza se prestan en las instalaciones del cliente, los costos de transporte deben incluirse en el costo de inicio de un negocio de limpieza. El costo de un vehículo, la gasolina utilizada y el mantenimiento rutinario son factores de costo a tener en cuenta.

Empleados

Las necesidades iniciales de personal dependen en gran medida del capital del que dispongas al iniciar tu negocio de limpieza y del volumen de clientes al que esté dirigido. Algunos propietarios empiezan por cuenta propia y llevan a cabo todos los servicios de forma individual.

A medida que tu negocio crece, puedes considerar la posibilidad de contratar más empleados, pero eso conlleva un costo. Además del salario y los beneficios, debes tener en cuenta el costo de las herramientas que te ayuden a gestionar tu equipo, como el software de administración de empleados que hace un seguimiento de las horas de los empleados y cuenta con un servicio automático de nóminas.

El hecho de ver cómo se acumulan los costos puede resultar inquietante, pero hay opciones de financiación para negocios que puedes explorar si no tienes el efectivo por adelantado. Si estás considerando pedir un préstamo comercial, aquí te mostramos algunas cuestiones que debes tener en cuenta:

  • El monto total de devolución
  • La facilidad de reembolso
  • El proceso de solicitud
  • La reputación de la entidad crediticia

Cómo volverse rentable en el sector de la limpieza

Hasta ahora, hemos hablado de lo que puede costar comenzar un negocio de limpieza. Pero tú te dedicas a esto para ganar dinero y obtener beneficios. Para conseguirlo, tienes que averiguar cuánto cobrar por los servicios de limpieza. Se debe calcular y planificar con detenimiento para que los precios sean competitivos sin que sean demasiado altos ni demasiado bajos. Averigua cuánto debes cobrar por los servicios de limpieza.

Una vez que hayas finalizado tu modelo de precios, realiza un análisis financiero y crea una previsión de negocio para calcular tu umbral de rentabilidad (donde los ingresos son iguales a los beneficios). La previsión ayuda a los negocios de limpieza a entender su flujo de caja, ajustar las operaciones y predecir cuántos trabajos deben realizar cada semana para ser rentables. También puedes rellenar un esquema de modelo de negocio para ayudarte a explorar ideas que puedan hacer que tu negocio de limpieza sea un éxito.

Cómo recibir pagos

Ya determinaste el presupuesto de tu negocio de limpieza y has creado un plan de precios rentable. Ahora es el momento de pensar en cómo recibir los pagos y facturar a tus clientes.

Con el software de facturación, puedes gestionar fácilmente todas tus necesidades de facturación y empezar a recibir pagos al instante.

Muchos servicios de limpieza profesional crean contratos, envían presupuestos y usan facturas para cobrar a los clientes por sus servicios. Square ofrece plantillas de contrato gratuitas que pueden ayudarte a crear un marco para tus pagos y garantizar un proceso eficaz. Si gestionas tu negocio con el teléfono, una aplicación de facturación puede ayudarte a mantener tus pagos organizados y a cobrar con mayor rapidez.

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Envía y haz un seguimiento de las facturas en línea de manera gratuita en tan solo unos pocos pasos, y facilita el pago a tus clientes.

Cómo conseguir contratos y fidelizar a los clientes

Con todas las operaciones establecidas, muchos nuevos propietarios de negocios se preguntan cómo conseguir contratos de limpieza con nuevos clientes y establecer una base de clientes que mantenga su negocio a flote. Todo esto es parte de estrategias de marketing eficaces.

Desarrolla tu marca

El primer paso consiste en desarrollar tu marca. En concreto, debes identificar tu ventaja competitiva: los precios, la rapidez, el servicio al cliente o el uso de productos de limpieza ecológicos. A continuación, desarrolla un mensaje que muestre esas ventajas y comunícalo a través de todos los puntos de contacto de tu empresa de limpieza: tu sitio web, tus perfiles en las redes sociales, tu página de Yelp, tus anuncios, etc.

Una vez que hayas creado un mensaje de marca consistente que pueda reflejarse en todos los canales de tu negocio, es hora de centrarse en cómo conseguir contratos de limpieza.

Crea una estrategia de marketing

Comienza por desarrollar una estrategia de marketing. Puedes combinar una serie de tácticas, desde la publicidad y las relaciones públicas hasta los actividades promocionales y las ventas tradicionales. Para determinar la combinación de marketing adecuada, y los mejores canales de marketing que hay que utilizar, es importante identificar a tus clientes más valiosos y elaborar estrategias para dirigirse a ellos.

Fideliza a los clientes

Una vez que tengas clientes, querrás conservarlos. Por lo tanto, tienes que pensar en cómo fidelizarlos.

Puedes crear un programa de recomendación que incentive a los clientes a recomendar a sus amigos y familiares de boca en boca. Las recomendaciones de los clientes representan una gran ventaja para cualquier negocio. (Conservas un cliente actual y ganas uno nuevo). Anima a tus clientes a hablar con sus amigos y familiares sobre tu negocio de limpieza y ofréceles descuentos por sus recomendaciones.

También puedes establecer un programa de fidelidad de clientes que anime a los clientes a volver a usar los servicios de limpieza que ofreces. Muchos negocios de limpieza usan programas de tarjetas de puntos que ofrecen descuentos una vez que el cliente alcanzó un determinado número de limpiezas. También puedes ofrecer un descuento a los clientes que acepten servicios mensuales recurrentes.

Lista de verificación para el negocio de limpieza

Tanto si te dedicas a la limpieza residencial como a la comercial, crear tu área de especialidad y generar una lista de clientes frecuentes es crucial para alcanzar el éxito. La siguiente lista de verificación destaca las principales actividades que hay que llevar a cabo cuando se inicia un negocio de limpieza por primera vez para ir por el buen camino.

  1. Investigar los tipos de servicios de limpieza que podrías ofrecer
  2. Comprender los costos que implica iniciar un negocio de limpieza
  3. Calcular cuánto cobrar a los clientes
  4. Crear una previsión de negocio para calcular su umbral de rentabilidad
  5. Decidir cómo vas a recibir los pagos
  6. Establecer tu marca
  7. Desarrollar tu estrategia de marketing
  8. Establecer tu presencia en línea
  9. Probar el marketing de fidelidad para que los clientes vuelvan

El lanzamiento de cualquier tipo de nuevo negocio implica numerosos pasos, pero con un plan concreto, tendrás más posibilidades de hacer realidad tu sueño de iniciar un negocio de limpieza.

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