Comment choisir la bonne plateforme de boutique en ligne pour votre entreprise

“Je veux commencer à vendre en ligne. Square peut-il m’aider ?”

Nous entendons cette question tout le temps de la part de nos vendeurs. Et il est vrai qu’il y a tellement d’options, que se lancer en ligne peut sembler fastidieux, surtout pour les vendeurs qui ne sont pas très familier avec l’eCommerce.

Quelle est l’une des premières décisions que vous prenez une fois que vous êtes prêt à faire le pas en ligne ? Le choix d’une plateforme Web.

Heureusement, Square travaille avec un large éventail de plateformes d’eCommerce pour gérer les paiements en ligne, et nous savons donc une chose ou deux sur les options disponibles.

Voici quelques questions pour vous aider à prendre votre décision :

  • Avez-vous déjà un site Web ?
  • Si ce n’est pas le cas, voulez-vous engager quelqu’un pour le construire ou le faire vous-même ? Qu’en est-il de sa gestion ?
  • Combien devez-vous dépenser ? Devriez-vous payer des frais mensuels ou un investissement initial ?
  • Avez-vous besoin que votre inventaire en magasin soit synchronisé avec vos ventes en ligne ?

1. Vous avez déjà un site web ?

Si vous aimez votre site actuel ou si vous n’êtes pas prêt à investir dans la refonte d’un nouveau site, vous pouvez envisager d’ajouter des fonctionnalités de vente en ligne à votre site existant. Voici quelques façons de le faire (tout en continuant à utiliser Square pour les paiements):

  • Boutique en ligne Square. Développez votre activité grâce à un site d’eCommerce professionnel et esthétique. Le créateur de boutique en ligne Square est facile à utiliser, il vous permet de vendre en ligne mais aussi via Facebook, Instagram, de proposer un enlèvement sur place ou en click and collect. De plus, il s’intègre à votre point de vente Square pour synchroniser les commandes, les articles et par conséquent les stocks en ligne et en magasin, le tout en un seul endroit.

  • Passez au plan d’eCommerce sur votre plateforme actuelle. Si vous utilisez une plateforme comme Wix, vous pouvez simplement passer à un plan qui inclut la fonctionnalité de boutique en ligne.

Ajoutez une extension. Si votre site Web est construit sur une plateforme qui ne dispose pas d’une fonction de vente en ligne, vous pouvez envisager ces options :

  1. WooCommerce : Votre site est-il construit sur WordPress ? WooCommerce est l’extension eCommerce pour les sites WordPress et peut être une bonne option pour ajouter une boutique en ligne à votre site. De plus, il dispose d’un plugin Square-WooCommerce qui vous permet d’effectuer des paiements par le biais de Square et de synchroniser votre inventaire en personne et en ligne.

  2. Ecwid : Ecwid, une autre plateforme qui s’intègre à Square, vous permet d’ajouter un panier d’achat à tout site existant, comme Instagram, Facebook, Squarespace, WordPress, et plus encore.

  • Utilisez les API de Square. Si vous travaillez avec un développeur, il peut être en mesure de construire la fonctionnalité de panier d’achat que vous souhaitez, puis de la connecter aux paiements Square via une API. Notre programme de partenariat permet aux revendeurs, aux agences Web et aux intégrateurs de systèmes d’utiliser Square pour créer des solutions commerciales personnalisées pour vous.

  • Utilisez Paiement en ligne Square. Pour un moyen simple d’accepter les paiements par carte de crédit sans boutique en ligne complète, vous pouvez utiliser Paiement en ligne Square. Il génère un lien de paiement en ligne simple ou un bouton intégré avec le nom de votre article et son prix que vous pouvez ensuite partager sur votre site Web existant, sur les réseaux sociaux ou dans un e-mail personnalisé. Découvrez comment démarrer avec Paiement en ligne Square.

2. Vous voulez engager quelqu’un pour créer le site, ou le faire vous-même, qu’en est-il de sa gestion ?

Square travaille avec plusieurs plates-formes de DIY qui permettent de créer facilement un site d’aspect professionnel, sans avoir à coder. C’est une excellente option pour les vendeurs qui veulent se lancer rapidement et qui souhaitent avoir la possibilité d’apporter des modifications et de gérer eux-mêmes les coulisses de leur site.

Même si vous n’êtes pas à l’aise avec l’idée de concevoir et de construire le site vous-même, vous voulez peut-être vous charger vous même de sa gestion. Dans ce cas, vous pouvez envisager d’engager quelqu’un pour construire le site pour vous, mais demandez-lui d’utiliser une plateforme comme BigCommerce, Wix ou GoDaddy afin qu’il vous soit facile de faire des mises à jour par la suite.

Si vous êtes plutôt doué avec la technologie ou si vous envisagez de confier la maintenance du site à une agence, un développeur ou un employé, les plateformes open-source ou auto-hébergées comme WooCommerce, OpenCart, Magento, Drupal Commerce et ZenCart sont plus flexibles et personnalisables que les plateformes de type DIY.

Découvrez les plateformes compatibles avec Square et connectez-vous à celles-ci.

3. Combien devez-vous dépenser ? Devriez-vous payer des frais mensuels ou faire un investissement initial ?

Les réponses à ces questions dépendent de votre intention ou non de faire de la vente en ligne un élément central de votre activité.

Il existe un large éventail de coûts associés aux plateformes de eCommerce. Pour certains vendeurs, un tarif mensuel peu élevé est le plus judicieux - par exemple, si vous souhaitez être en mesure de proposer des achats en ligne, mais que vous ne prévoyez pas d’investir beaucoup de temps ou de ressources dans la promotion ou la logistique pour en faire une part importante de votre activité.

Pour les vendeurs qui souhaitent sérieusement mettre en place un canal de vente en ligne, un plan à bas prix est tentant, mais vous pouvez envisager une option plus chère mais plus complète qui vous aide à développer et à gérer votre activité en ligne (par exemple, des outils de référencement, des intégrations marketing, l’expédition, la gestion des stocks, etc.)

La décision de payer des frais mensuels plutôt qu’un investissement unique implique également des préférences personnelles. Avec les plateformes hébergées à tarification mensuelle SaaS, le coût est étalé dans le temps, ce qui est pratique. Et vous pouvez choisir d’améliorer, de rétrograder ou de mettre votre site sur pause en fonction des performances de votre entreprise à travers le temps. Mais certains vendeurs ont le sentiment de ne pas être pleinement propriétaires de leur site Web, car ils ne peuvent pas simplement le déplacer vers une autre plateforme si nécessaire.

Dans ce cas, vous pouvez préférer une option d’auto-hébergement. Si vous optez pour une option d’auto-hébergement, sachez que, même s’il n’y a pas de coût mensuel SaaS, il y aura certainement des coûts supplémentaires, initiaux et récurrents. Veillez à rechercher et à additionner les différentes extensions, les thèmes, les services d’hébergement, etc. dont vous aurez besoin pour votre site afin de vous faire une idée du coût total avant de vous lancer.

4. Avez-vous besoin que votre inventaire en magasin soit synchronisé avec vos ventes en ligne ?

Tous nos partenaires de commerce électronique vous permettent de vendre en magasin et en ligne avec Square et de voir toutes vos ventes en un seul endroit. Mais certains vendeurs trouvent également que la synchronisation automatique de leurs catalogues et de leurs inventaires entre les canaux hors-ligne et en ligne leur fait gagner beaucoup de temps et leur épargne des maux de tête.

Cette fonctionnalité peut vous aider à éviter de vendre accidentellement le même article en ligne et en magasin, et facilite la gestion des stocks. De plus, si vous disposez déjà d’un catalogue intégré à Solution PDV Square, vous pouvez l’importer dans votre boutique en ligne en quelques clics, ce qui accélère un peu la mise en place.

Les plateformes d’eCommerce qui vous permettent actuellement de synchroniser vos catalogues et vos inventaires Square en magasin et en ligne sont les suivantes :

Les plateformes DIY : Weebly, BigCommerce, Ecwid
Auto-hébergées : WooCommerce, Magento

Vous êtes prêt à mettre en place votre boutique d’eCommerce avec Square ? Passez en revue vos options ici.