Black Friday et Cyber Monday 2023 : Nouveau record réalisé par les vendeurs Square et Afterpay avec 70 millions de transactions enregistrées dans le monde

​​ New York, Los Angeles, Londres, Chicago et Miami sont les villes où le volume des ventes a été le plus important.

Un nouveau record a été établi par les vendeurs Square et Afterpay à travers le monde - 70 millions de transactions ont été effectuées lors du week-end du Black Friday et du Cyber Monday, marquant une hausse de 14 % par rapport à l’année dernière. Les habitudes de consommation se sont maintenues, avec une hausse de de 15 % des achats en magasin, tandis que le panier moyen des achats réalisés en ligne était 3,9 fois supérieur à celui des achats réalisés en magasin. Cette tendance souligne la nécessité pour les commerçants d’optimiser leur stratégie omnicanal pour le reste de la saison des fêtes. De manière similaire, 9 % d’entreprises supplémentaires ont capitalisé sur la puissance de l’omnicanal, attirant des consommateurs à la fois en magasin et en ligne.

Les chiffres mondiaux du Black Friday et du Cyber Monday :

• Le week-end du Black Friday et du Cyber Monday s’est révélé dynamique pour les entreprises en dehors du commerce de détail traditionnel. Selon les données de Square, les transactions dans les restaurants ont augmenté de 15 %, et 23 % de restaurants supplémentaires ont proposé des remises pour promouvoir leur activité durant le week-end.
• 108 % de professionnels du secteur de la beauté et du bien-être ont participé à ce week-end en proposant des remises pour le Black Friday et/ou le Cyber Monday. En 2022, la période la plus populaire pour la prise de rendez-vous était du 20 au 23 décembre, ces professionnels ont ainsi utilisé le week-end du Black Friday pour promouvoir leurs services, en prévision de la saison des fêtes.
• Bien que le week-end du Black Friday ait été intense, la saison d’achat ne fait que commencer. L’année dernière, les paniers moyens des achats réalisés dans les secteurs de l’alimentation, du commerce de détail et de la beauté avaient augmenté de 12 % entre la première semaine de décembre et la semaine précédant Noël. Les consommateurs ont tendance à augmenter leurs budgets pour faire plaisir à leurs proches pendant cette période festive.

Les consommateurs ont clairement exprimé leur préférence pour le confort et la diversité d’options. Cela s’est traduit par une augmentation significative de 31 % des abonnements activés et des précommandes pour des articles très demandés. Cette tendance a permis des transactions 1,2 fois plus élevées que la commande moyenne sur Square Online. Les cartes-cadeaux ont également connu un vif succès, avec plus de 338 000 cartes vendues, notamment dans les secteurs de l’alimentation et des boissons, du commerce de détail, de la beauté et des soins personnels, ainsi que des industries de la santé et de la remise en forme.

La remise moyenne proposée était de 22 % sur l’ensemble des canaux, avec 35 % de commerçants supplémentaires proposant des remises pendant le week-end.

Les transactions Buy Now, Pay Later (BNPL) via Afterpay ont augmenté de 19 % et les vendeurs Square ont vu leurs transactions Afterpay augmenter de 47 %. Les plus grandes catégories d’articles Afterpay vendus en dehors de la mode et de la beauté étaient les produits et matériels de quincaillerie, les produits pour la maison et le jardin, les arts et le divertissement, les fournitures de bureau et les produits électroniques. À mesure que la popularité du commerce mobile augmente, de plus en plus de consommateurs se sont tournés vers l’application Afterpay pour tous leurs besoins d’achat, avec une utilisation de l’application en hausse de 16 %.

“Pendant le week-end du Black Friday et du Cyber Monday, les consommateurs ont afflué en masse pour soutenir leurs commerçants préférés”, a déclaré Saumil Mehta, responsable du point de vente et de l’omnicanal chez Square. “Nous avons constaté que ce weekend n’est pas uniquement réservé aux détaillants traditionnels, comme les entreprises de divers secteurs tels que les restaurants et les professionnels du secteur de la beauté s’investissent également lors du Black Friday et du Cyber Monday. Ce week-end marque le début de la saison d’achat, les entreprises doivent continuer à s’attendre à un afflux de clients et être prêtes à les accueillir, que ce soit en magasin ou en ligne.”

Méthodologie
Toutes les données présentées sont non auditées et susceptibles d’ajustements.
Black Friday et Cyber Monday : Square et Afterpay ont analysé des millions de transactions dans toutes les industries de vente à l’échelle mondiale en 2023, du 23 novembre à 11h00 UTC au 27 novembre à 23h59 UTC. Toutes les mesures monétaires sont affichées en USD. Les pays inclus sont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, le Japon, la France, l’Irlande, l’Espagne et la Nouvelle-Zélande.