Notas sobre la versión

Colores de texto personalizados para modificadores en Kitchen Display System

Qué ha cambiado: Ahora puedes asignar colores de texto personalizados a los modificadores para que destaquen en tu Kitchen Display System. Los colores se configuran por modificador desde la página Modificadores en la sección Artículos del Panel de control de Square.

Por qué es importante: Durante un servicio con mucha actividad, el personal de cocina necesita identificar detalles clave de los modificadores —como notas de alérgenos o instrucciones de preparación— de un vistazo. Los colores de texto personalizados te permiten distinguir visualmente entre distintos tipos de modificadores en el KDS, lo que ayuda a tu equipo a preparar los pedidos con mayor precisión.

Acceso: Ve a Artículos > Modificadores en tu Panel de control de Square. Selecciona el modificador que quieras personalizar y asígnale un color de texto. El color aparecerá en los tickets de tu KDS una vez que se guarde el cambio. Esta función estará disponible la próxima semana.

Aprende a create and edit modifiers

Añade artículos por categoría al crear un recuento cíclico

Qué ha cambiado: Al configurar un recuento cíclico, puedes seleccionar una categoría para añadir automáticamente todos los artículos que contiene. En lugar de seleccionar los artículos uno a uno, elegir una categoría completa tu recuento cíclico con todos los artículos asignados a ella.

Por qué es importante: Si gestionas un catálogo extenso, crear un recuento cíclico artículo por artículo resulta tedioso, sobre todo cuando quieres contar una sección entera de tu tienda, como todo el calzado o todas las velas. Añadir por categoría te permite configurar los recuentos más rápido, para que puedas realizarlos con mayor frecuencia y mantener los niveles de stock siempre precisos.

Acceso: Al crear un recuento cíclico, busca la opción de añadir artículos por categoría. Selecciona la categoría que desees y todos los artículos que contiene se añadirán al recuento automáticamente.

Reglas avanzadas para descuentos manuales

Qué ha cambiado: Los descuentos manuales ahora admiten reglas avanzadas, como la segmentación por categoría, las ofertas de 2×1 (BOGO) y la lógica condicional. Estos tipos de reglas, que antes solo estaban disponibles para los descuentos automáticos, se pueden configurar al crear o editar cualquier descuento manual.

Por qué es importante: Los descuentos automáticos se aplican a todas las ventas que cumplan los requisitos, pero a veces conviene que sea tu equipo quien decida cuándo tiene sentido aplicar una oferta. Un cliente habitual que compra al por mayor, alguien que está teniendo un mal día o una excepción puntual que no encaja en tus promociones habituales. Las reglas avanzadas en descuentos manuales te permiten configurar la lógica una sola vez (por ejemplo, un 2×1 en una categoría concreta) y dejar la decisión de aplicarlo en manos de tu equipo en el momento del cobro.

Acceso: Disponible a partir de la próxima semana. Para configurar reglas avanzadas en un descuento manual, ve a Descuentos en tu Panel de control de Square y crea o edita un descuento manual. Verás las opciones de segmentación por categoría, 2×1 y lógica condicional durante la configuración.

Aprende a create and edit discounts

Reinicio automático diario de los números de ticket en hostelería

Qué ha cambiado: Los números de ticket se restablecen automáticamente a #1 antes de cada jornada. El restablecimiento se activa 15 minutos antes de tu horario comercial configurado, o a las 4:00 si no has establecido un horario comercial. El restablecimiento por valor máximo (en 100 o 1.000) sigue vigente: los tickets se restablecen con el primer evento que se produzca, ya sea la hora del día o el valor máximo alcanzado. No se requiere ningún paso manual.

Por qué es importante: Cuando los números de ticket se arrastran del día anterior, el personal de cocina puede empezar la mañana con pedidos a partir del #347 en lugar del #1. Esto dificulta el seguimiento de los pedidos de un vistazo, y los números altos pueden solaparse con los números de mesa o generar confusión en el KDS. Con el restablecimiento diario automático, tu equipo empieza cada día con un conteo limpio (#1, #2, #3), de modo que los tickets se mantienen cortos, legibles y fáciles de cantar en voz alta.

Acceso: Se implementará la próxima semana. El restablecimiento diario se aplica automáticamente en función de tu horario comercial configurado. Si no has establecido un horario comercial, el restablecimiento se realiza por defecto a las 4:00. Para revisar o actualizar tu horario comercial, ve a tu Panel de control de Square en la sección Información del negocio.

Enlace mágico como método alternativo cuando la verificación CAPTCHA falla durante el inicio de sesión

Qué ha cambiado: Si la verificación captcha falla durante el inicio de sesión, puedes verificar tu identidad a través de un enlace mágico enviado a tu dirección de correo electrónico. En lugar de quedarte sin acceso a tu cuenta por un resultado de captcha con falso positivo, recibes un correo electrónico con un enlace seguro que te permite completar el proceso de inicio de sesión.

Por qué es importante: Las comprobaciones de captcha a veces marcan intentos de inicio de sesión legítimos, especialmente en determinados navegadores, redes o dispositivos. Antes, un falso positivo podía bloquearte el acceso a tu cuenta sin ninguna alternativa. El enlace mágico como método alternativo te ofrece una forma fiable de recuperar el acceso sin tener que esperar a que el problema se resuelva por sí solo.

Acceso: No es necesaria ninguna configuración. Si una comprobación de captcha falla durante el inicio de sesión, se te solicita automáticamente que verifiques tu identidad mediante un enlace mágico enviado a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Square.

Solicitud de revisión autogestionada para desactivaciones de cuenta por cumplimiento normativo

Qué ha cambiado: Los vendedores cuyas cuentas se hayan desactivado por motivos de cumplimiento normativo pueden presentar una apelación directamente desde el Portal del servicio de atención al cliente de Square. El proceso de apelación en autogestión te permite proporcionar información adicional para que Square revise tu caso sin necesidad de contactar con el equipo de soporte. Esta opción de apelación se aplica a desactivaciones relacionadas con el cumplimiento normativo y no es válida para cuentas desactivadas por infracciones de las Condiciones del servicio.

Por qué es importante: Si tu cuenta fue desactivada y crees que la decisión se tomó por error, tienes la posibilidad de solicitar una revisión y aportar documentación de respaldo por tu cuenta, sin necesidad de esperar a un agente de soporte.

Acceso: Inicia sesión en el Portal del servicio de atención al cliente de Square con las credenciales de tu cuenta desactivada y sigue las indicaciones para presentar una apelación. La opción de apelación está disponible para vendedores con desactivaciones relacionadas con el cumplimiento normativo que cumplan los criterios de elegibilidad.

Aprende a appeal a compliance deactivation of your Square account

Modo oscuro disponible en todas las apps de TPV Square en iOS

Qué ha cambiado: El modo oscuro está disponible en todas las aplicaciones de Square TPV Square en iOS, no solo en los modos de Comida y Bebida. La combinación de colores actualizada cumple con los estándares de diseño del mercado para mejorar la legibilidad en entornos con poca luz.

Por qué es importante: Si tienes un bar, un teatro, un spa o cualquier negocio donde la iluminación es tenue, una pantalla de TPV con mucho brillo puede resultar molesta tanto para tu equipo como para tus clientes. El modo oscuro reduce los reflejos para que tu equipo pueda cobrar ventas, gestionar pedidos y consultar Citas sin que la pantalla ilumine toda la sala.

Acceso: Configura el modo oscuro en tu dispositivo iOS desde los ajustes del sistema (Ajustes > Pantalla y brillo > Oscuro). TPV Square sigue automáticamente la preferencia de tu sistema, sin necesidad de configuración adicional dentro de la aplicación.

Aprende a use modes with Square Point of Sale

Ajustes específicos para el modo Kiosk

Qué ha cambiado: El modo Kiosk incluye ahora una experiencia de configuración específica donde puedes gestionar grupos de dispositivos, asignar menús, configurar la imagen de marca y controlar cada dispositivo de quiosco de forma individual. Toda la configuración del quiosco se encuentra en un solo lugar, sin necesidad de navegar por múltiples pantallas de ajustes.

Por qué es importante: Antes, configurar y gestionar los quioscos implicaba ir y venir entre distintas pantallas de ajustes para gestionar menús, imagen de marca y asignaciones de dispositivos. Con una experiencia de configuración centralizada, puedes configurarlo todo —desde el menú que muestra un quiosco hasta los colores y el logotipo que ven tus clientes— sin salir de la sección Kiosk.

Acceso: Se implementará la próxima semana. Disponible para vendedores que utilicen el modo Kiosk en el TPV Square.