El màrqueting per correu electrònic és un canal directe molt eficaç per arribar als clients i impulsar les vendes del negoci. Un dels avantatges principals és que obliga els destinataris a respondre-hi d’alguna manera, ja sigui llegint el correu pendent a la safata d’entrada, arxivant-lo o eliminant-lo. A més, és un mitjà molt rendible per a promocionar els productes o serveis, revifar l’interès dels clients esporàdics entre compra i compra, i augmentar el trànsit cap a la teva pàgina web.
No obstant això, cal saber emprar molt bé aquesta estratègia de màrqueting per no acabar molestant els clients, sinó captar el seu interès amb contingut que els resulti rellevant i atractiu. Màrqueting Square posa a la teva disposició les eines que necessites per gestionar amb èxit les campanyes de màrqueting per correu electrònic.
Màrqueting Square classifica de manera automàtica els clients més fidels, els esporàdics o els antics en diverses llistes perquè les campanyes sempre vagin dirigides al públic que podria estar més interessat a participar a un esdeveniment exclusiu o en assabentar-se del llançament d’un producte nou, per exemple.
5 consells per fer servir el màrqueting per correu electrònic de manera eficaç
Segur que tu també reps cada dia un munt de correus electrònics sobre descomptes i promocions a la safata d’entrada. T’has parat a reflexionar què en fas? Per engegar una campanya de màrqueting per correu electrònic que funcioni, et proposem cinc consells per aconseguir que els clients llegeixin els correus.
1. Respecta la normativa sobre protecció de dades
Abans de començar a dissenyar la primera campanya de màrqueting per correu electrònic, és important que coneguis la legislació que regula el màrqueting digital per assegurar-te que no infringeixes cap norma.
La Unió Europea es pren molt seriosament la protecció de dades personals dels seus ciutadans. Per això, el 2016 va entrar en vigor el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) que evita que les empreses recullin i facin servir les dades dels usuaris sense el seu consentiment. Square Màrqueting respecta el RGPD, ja que genera un codi QR que els clients han d’escanejar per donar la seva autorització per rebre correus electrònics. A més, tots els teus correus inclouen un enllaç per donar-se de baixa de la llista de correu electrònic si no en volen rebre més.
2. No facis correu brossa
Poder programar l’enviament de correus automatitzats per donar la benvinguda als nous subscriptors, felicitar-los l’aniversari o fer el seguiment d’una cistella abandonada és una funció molt útil, però ves amb compte per no inundar la safata d’entrada dels clients. Trobar la freqüència justa entre correu i correu és complicat. Com a norma general, mira de no enviar més d’un correu electrònic a la setmana i fes-ho sempre amb un propòsit perquè pagui la pena llegir-lo.
3. Inclou en el contingut una crida a l’acció
Amb cada correu electrònic que enviïs, pensa com vols que reaccionin els clients en obrir-lo. Vols que visitin la botiga virtual? Que confirmin l’assistència a un esdeveniment? Inclou-hi un enllaç o un botó que cridi l’atenció (el que es coneix com a crida a l’acció o CTA en anglès) que els inciti a respondre, idealment fent servir un verb en imperatiu. Alguns exemples de CTA eficaços són:
- Demana més informació.
- Registra’t.
- Descarrega.
- Ves a la botiga.
Màrqueting Square disposa de plantilles de correus electrònics vistoses i a punt per fer servir. Així no hauràs de preocupar-te pel disseny i els colors, només hauràs d’escriure-hi un contingut brillant.
4. Envia les campanyes de correu electrònic en el moment més adequat
Màrqueting Square mesura el rendiment de les campanyes per saber quantes persones obren el correus electrònics i quantes fan clic als enllaços. Si hi inclous descomptes i cupons, des del Tauler de control pots veure quants clients els han aplicat a les compres i si els resultats de la campanya són bons.
El dia de la setmana i l’hora en què envies els correus electrònics influeixen molt en l’índex d’obertura i de clics. S’han fet infinitat d’estudis al respecte i, tot i que el moment perfecte no existeix, sí que hi ha dies amb millors resultats que d’altres. Per exemple, els dilluns i els divendres són un mal moment per a les campanyes de màrqueting perquè els destinataris acostumen a estar més ocupats mentre es posen al dia a la feina. Els caps de setmana, quan desconnectem del correu electrònic, tampoc ofereixen resultats bons. Al contrari, els dimarts i els dijous mostren un índex d’obertura i de clics més elevat.
Els nostre consell és que dediquis un moment per analitzar les dades des del Tauler de control de Square i observis quines són les tendències dels clients. No tinguis por de provar estratègies noves de màrqueting i veure quines funcionen millor!
5. Capta l’atenció dels clients amb un missatge interessant
Al llarg del dia, els correus electrònics han de competir per l’atenció dels destinataris contra moltes altres aplicacions i notificacions. Per això, és important escriure-hi un assumpte que faci que els missatges es llegeixin. Hi ha moltes formes, algunes més creatives que d’altres, d’escriure’n un de vistós, però la més eficaç és un missatge que sigui senzill, directe i inciti a l’acció.
Les coses que s’han de saber per engegar una campanya de doni bons resultats són moltes, per això és important tenir les eines que t’ajudin a dirigir tots els aspectes del negoci. Descobreix tot el que el software TPV Square pot fer per tu.