Consejos para redactar asuntos eficaces para campañas de email marketing

El marketing por correo electrónico, o email marketing, es una herramienta poderosa para construir y mantener una relación sólida con tus clientes. El asunto del correo que elijas puede ser decisivo a la hora de determinar el éxito o el fracaso de tus estrategias de email marketing.

Según los expertos en marketing, la tasa de apertura media en email marketing en España es actualmente del 22,86 %. Cada día recibimos una media de 42 correos electrónicos y estamos constantemente expuestos a una gran variedad de mensajes, por lo tanto, si elegimos abrir uno es porque realmente merece la pena. El asunto es la parte más importante porque te ayuda a destacar, llamar la atención de tu audiencia y causar una buena primera impresión.

Echemos un vistazo a los elementos fundamentales para redactar un asunto irresistible.

Términos y definiciones útiles

Antes de adentrarnos en asuntos más prácticos, veamos algunos términos útiles para que puedas entender mejor el concepto de email marketing.

• Asunto: Es la línea de texto que describe el contenido del mensaje. Sirve de gancho para que el usuario abra el correo electrónico.
• Cuerpo: Es la parte principal del correo electrónico que contiene el mensaje.
• Email Marketing: Técnica de marketing que consiste en enviar correos electrónicos a tus clientes con el objetivo de promover tu marca.
• Correo electrónico personalizado Tipo de correo electrónico dirigido a un cliente o grupo de clientes en concreto.
• E-Blast: Un correo masivo enviado a muchos destinatarios. Cuando no hay ningún tipo de segmentación, estos correos se consideran spam.
• Tasa de apertura: El porcentaje de correos enviados que son abiertos por los usuarios.
• Tasa de rebote: El porcentaje de contactos que no reciben tus correos porque su dirección ya no existe.
• Lista de correo: Una lista de direcciones de correo acompañadas de los nombres de los destinatarios y otros datos personales.
• Suscripción: Cuando un contacto elige formar parte de la lista de correo.

Consejos para redactar asuntos de correos eficaces

El marketing no es solo estrategias e ideas brillantes; a veces se trata también de hacer pruebas para ver si algo puede o no funcionar. A continuación, te ofrecemos algunos consejos que pueden ayudarte a redactar asuntos eficaces. No olvides, sin embargo, que cada cliente es único, por lo que a veces tendrás que explorar diferentes opciones para encontrar la que mejor se ajuste a tu cliente y a tu objetivo.

Segmenta tu audiencia

En vez de redactar asuntos genéricos, segmenta tu lista de correo según lo que sabes acerca de tus contactos, por ejemplo, su edad, dónde viven, su nivel de fidelidad, etc. Estos factores influyen en los mensajes que les envías.

Límite de caracteres

El texto tiene que caber dentro del espacio dedicado al asunto, de lo contrario, parte de él será cortado y el usuario no podrá leer el mensaje entero. Ten en cuenta el número de caracteres a disposición según el navegador y el dispositivo que estás utilizando.

Incluye el nombre del destinatario

Se trata de una técnica que aumenta la tasa de apertura porque contribuye a la personalización del mensaje y el usuario mostrará un mayor interés ya que te estás dirigiendo directamente a él o a ella.

No te pases…

El humor, la sensación de urgencia, el storytelling y los emojis son elementos poderosos para personalizar y dar un toque especial a un asunto genérico. Sin embargo, es recomendable no abusar de ellos ya que tus asuntos pueden parecer demasiado artificiales y tus contactos podrían acabar cansándose.

Crea un mensaje conciso

Cuantas menos palabras utilices, mejor. Leer asuntos demasiado largos requiere más tiempo y puede que el usuario se distraiga con otra cosa y no procese el mensaje.

Evita mensajes confusos y engañosos

Si hay algo prohibido en el email marketing es redactar asuntos que nada tienen que ver con el contenido del mensaje principal. Además, procura que el mensaje sea lo más claro posible y que no genere confusión, de lo contrario, darás una mala imagen de tu marca.

Cómo medir el éxito de tus campañas de mailing

¿Cómo definir el éxito de tu estrategia?
La métrica estándar que se utiliza principalmente para medir la eficacia de un asunto de correo es la tasa de apertura. Sin embargo, también puedes utilizar otras, por ejemplo, el porcentaje de clics (cuántas personas abren un enlace presente en el cuerpo del mensaje), la tasa de conversión (cuántas personas abren un correo y luego efectúan una compra) y la tasa de cancelación de suscripción, es decir, las personas que abandonan tu lista de correo.

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