Voici Rendez-vous Square : une solution intégrée de réservation et de paiement pour stimuler les affaires
Désormais, les propriétaires d’entreprise du secteur des services – des coiffeurs aux massothérapeutes, en passant par les aides ménagers – peuvent gagner du temps et effectuer davantage de ventes grâce à Rendez-vous Square
Toronto, ON – Le 27 novembre 2018 : Aujourd’hui, le fournisseur de solutions de paiement et de point de vente Square annonce le lancement de Rendez-vous Square, à l’intention des entreprises de service qui vendent du temps plutôt que des marchandises. La nouvelle application de réservation et d’établissement de calendrier facilite plus que jamais la vie des clients et les activités quotidiennes des entreprises qui fonctionnent sur rendez-vous, tout cela juste à temps pour les Fêtes, la période la plus occupée dans le domaine des services.
Les entreprises de service classiques – des toiletteurs pour chiens aux entraîneurs personnels, en passant par les salons de coiffure – perdent des ventes lorsque les clients oublient un rendez-vous, perdent du temps au téléphone à gérer les réservations et perdent les nouveaux clients potentiels qui préfèrent effectuer leurs réservations en ligne.
« Elle est révolue, l’époque où les gens étaient prêts à faire des chassés-croisés téléphoniques avec les entreprises ou à se restreindre à une prise de rendez-vous pendant les heures d’ouverture, explique la directrice des produits et services de Square, Alyssa Henry. Il nous fait extrêmement plaisir d’offrir Rendez-vous Square aux entreprises canadiennes et ainsi d’uniformiser les règles du jeu pour les fournisseurs de services à travers le pays; les clients peuvent désormais réserver en ligne en tout temps, ce qui devrait entraîner une croissance des affaires. »
Un sondage national qu’a effectué Square révèle que la majorité des Canadiens de 18 à 34 ans (67 %) préfèrent ne parler à personne lorsqu’ils réservent ou annulent un rendez-vous*. Un Canadien d’âge moyen (45 à 54 ans) sur deux préfère ce choix. Quant aux Canadiens de plus de 54 ans, ils préfèrent très majoritairement parler à quelqu’un. Une chose les réunit tous cependant : ils souhaitent se voir rappeler les rendez-vous à venir (dans une proportion de 89 %). Le même sondage indique que plus de la moitié des Canadiens (56 %) préfèrent le rappel par courriel ou texto à l’appel téléphonique.
« Je cherchais un moyen de programmer les rendez-vous de mon entreprise qui comprendrait l’envoi automatique de rappels selon le mode choisi par les clients, confie Sherry MacKinnon, une utilisatrice de Square, propriétaire de Body & Soul Spa à Niagara Falls. Il est important que les rappels soient automatiques, qu’ils n’exigent pas de mon temps et que je n’aie pas à m’en préoccuper. »
Depuis sa fondation, Square offre gratuitement des logiciels de point de vente et du matériel de traitement des cartes de crédit, facilitant ainsi le démarrage, la gestion et la croissance des entreprises individuelles et des sociétés. Rendez-vous Square donne en plus aux entreprises de service la possibilité de mettre en place des rappels automatiques par texto ou courriel et permet aux clients de déplacer leurs rendez-vous en ligne. La nouvelle application de réservation et d’établissement de calendrier est toujours gratuite pour les particuliers. Les commerçants font ainsi des économies et peuvent réinvestir dans la croissance de leur entreprise. Nous offrons aussi un essai gratuit de 30 jours aux entreprises qui gèrent de nombreux calendriers.
*La firme Léger a effectué ce sondage omnibus auprès de 1 562 Canadiens du 16 au 20 novembre 2018, au moyen de son panel en ligne LegerWeb. La marge d’erreur était de +/- 2,5 % 19 fois sur 20.
À propos de Square
Square crée des outils qui aident les commerçants de toute taille à démarrer, à exploiter et à faire croître leurs entreprises. Square permet aux commerçants d’accepter des paiements par carte et fournit également des rapports, des analyses, le règlement le jour ouvrable suivant et la gestion des litiges. La solution PDV de Square et ses autres services aux entreprises aident les commerçants à gérer les stocks, les points de vente et les employés et à concevoir un site Web ou une boutique en ligne, tout en stimulant les ventes. L’entreprise Square a été fondée en 2009 et a son siège à San Francisco; elle compte des bureaux aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Australie, en Irlande et au Royaume-Uni. Les activités de Square au Canada se font par sa filiale en propriété exclusive Square Canada Inc. De plus amples renseignements sur Square figurent sur le site square.ca.
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