Al ser una festividad centrada en el amor, el Día de San Valentín evoca muchas emociones diferentes.
Según la situación amorosa actual de los clientes, pueden adorar o detestar el 14 de febrero. Las citas son distintas en la era del distanciamiento social, y esto puede complicar la creación de una campaña de marketing. Sin embargo, también es una oportunidad para ser creativos y divertirse con la festividad, algo que los consumidores podrían agradecer aún más en estos días.
Aquí se detallan algunas ideas que harán que tus clientes se vuelvan a enamorar, aunque sea de tu negocio.
Celebra Galentine’s Day
Celebra los lazos más fuertes y el amor más incondicional: la amistad entre mujeres. Todos los 13 de febrero, un día antes de San Valentín, mejores amigas, hermanas y madres e hijas celebran sus fuertes lazos de amistad femenina con el Galentine’s Day. Un estudio reciente realizado por la Fundación Nacional de Minoristas demostró que el monto de dinero invertido por los consumidores en sus amistades es cada vez más a medida que los clientes empiezan a celebrar la amistad y no solo sus relaciones románticas.
Si tienes una tienda de moda, ofrece paquetes de regalos para Galentine’s Day con algunos de tus productos más populares para que los clientes envíen a sus amistades, y prepara opciones de entrega a fin de que puedan cumplir los requisitos de distanciamiento social. Si tienes una cafetería, ofrece tragos y menús especiales de “Galentine’s Day” que también se puedan disfrutar en el hogar.
Usa un software de marketing por correo electrónico para enviar a las clientas correos electrónicos y compartirles tus promociones en las redes sociales, y así animar a las seguidoras a que compartan el contenido con sus amigas y las etiqueten. (Si no conoces Galentine’s Day, lee más información aquí).
Primeros pasos con Marketing por correo electrónico de Square
El software de marketing por correo electrónico que vuelve los clientes ocasionales en clientes regulares
Promociona tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo pueden ser una forma eficaz de ayudar a los clientes a hacer regalos por el Día de San Valentín, incluso si no están preparados para ir a una tienda en persona o si les cuesta tomar una decisión. Según las investigaciones de InMarket, las compras de tarjetas de regalo se duplicaron en la primera semana de diciembre de 2020 en relación con el mismo período de 2019.
Siempre cuesta encontrar el regalo perfecto. Cerca del Día de San Valentín y otras festividades, refuerza tus promociones de tarjetas de regalo digitales para aquellos clientes que todavía no encuentran el regalo perfecto. Las tarjetas de regalo también pueden ser la solución perfecta para aquellos que deseen dar a sus amistades un regalo de San Valentín que no se interprete como romántico, pero que demuestre su reconocimiento de la amistad.
Crea paquetes de regalos para el Día de San Valentín en casa
Este año, muchas parejas van a celebrar San Valentín en sus casas, pero esto no significa que no vayan a festejarlo.
En 2020, golosinas, tarjetas de saludos y flores fueron los tres regalos más populares en el Día de San Valentín según una encuesta realizada por la Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés). Si operas una tienda, arma paquetes promocionales que incluyan estos artículos u otros productos diseñados para personas que pasan más tiempo en casa, por ejemplo, velas y mantas. Usa envoltorios festivos para las personas que hacen regalos y para los clientes que celebran con un regalo para ellos mismos en casa.
Si tienes un restaurante, ofrece un menú con precio fijo en envase festivo para llevar que los clientes puedan pedir y retirar, o bien, que sea para entrega a través de tu tienda en línea.
Ponte en contacto con tus clientes a través de transmisiones en vivo
Las clases en vivo, como clases de cocina y de pintura, son actividades populares para el Día de San Valentín. Aunque no puedas tener una clase en vivo este año, puedes conectar con los clientes por medio de una transmisión en vivo y ofrecerles una divertida actividad de San Valentín.
Puedes vender entradas y publicitar tus clases por correo electrónico, donde los clientes pueden reservar un lugar en tu clase.
Fomenta actos casuales de amor
Es posible que el Día de San Valentín tenga mala reputación por implicar grandes gestos románticos: una comida elaborada de un restaurante de cuatro estrellas, una pieza de joyería cara, un ramo de rosas rojas enorme.
En lugar de eso, regresa a lo básico e insta a los seguidores de tus redes sociales a expresarse con actos de amor al azar e invítalos a publicarlos con un hashtag designado en Instagram. Puede ser algo tan simple como tenderle la cama a tu pareja o comprarle un café a un extraño. Reenvía tus ideas favoritas y difunde el amor con un código de descuento.
Muestra tu amor por una organización benéfica local
Difunde el amor al unirte a una organización benéfica local para organizar una recaudación de fondos para el Día de San Valentín. Puedes agregar la opción de donación en tu tienda en línea a fin de que sea más fácil para los clientes apoyar a la organización benéfica al momento de hacer compras en línea.
Fomenta la colaboración en tus canales sociales y agrega más letreros en la tienda o en tu restaurante para brindar a los clientes que se acercan al local la opción de que ellos también donen.
Celebra el amor propio
Quizás la relación más importante en la vida es la que tienes contigo mismo; por eso, anima a tus clientes a que sean buenos consigo mismos durante un día que probablemente les genera miedo.
Anima a tus seguidores a que publiquen una selfie (o una foto de ellos solos) en las redes sociales y pídeles que compartan una de las maneras en la que planean ser amables consigo mismos el Día de San Valentín. Ofréceles la oportunidad de que compren una oferta especial para sí mismos que puedan canjear de la manera que mejor los haga sentir.