Comentarios Square

Comentarios privados de clientes que le facilitarán su trabajo.

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Comunicación abierta

Comentarios Square le permite tener un canal de comunicación directa con sus clientes para solucionar cualquier problema de forma privada y desde su recibo digital.

Recolectar comentarios

El sistema de comentarios de Square permite que sus clientes dejen comentarios desde los recibos digitales para que esté al tanto de la satisfacción de sus clientes en tiempo real.

Responda de forma inteligente

Comentarios Square está conectado a sus registros de transacciones para ayudarle a saber cómo responder a sus clientes.

Control del progreso

Revise los comentarios de clientes desde su Panel de Datos Square o en la aplicación Punto de venta para entender mejor qué funciona y qué puede mejorar.

Características

Abra una nueva línea de comunicación privada.

Los clientes que elijan recibos digitales pueden enviar comentarios y comenzar una conversación privada con su negocio. Entérese qué piensan sus clientes de su negocio sin tener que leer sus comentarios en línea.

Los comentarios de clientes son bienvenidos

Los recibos digitales permiten que los clientes dejen comentarios privados en cualquier momento. Utilícelos para ver el desempeño del personal en las ubicaciones de tiendas o solo para mejorar sus propios servicios.

Un centro de atención al cliente gratuito e integrado para su negocio.

Nuestro sistema de comentarios de clientes ayuda a mantener contentos a sus clientes para que no dejen de regresar a su negocio. Su Panel de Datos le permite ver los comentarios de clientes y brindar una respuesta puntual.

Transforme clientes insatisfechos en clientes leales

Utilice Comentarios Square para reembolsar o enviar cupones a los clientes que hayan tenido experiencias negativas. Resuelva problemas de forma inmediata y privada antes de que lleguen a foros públicos. De esta forma, podrá mejorar la fidelidad de los clientes y su rentabilidad.

Envíe respuestas más informadas.

Gracias a la detallada información de clientes, podrá saber la frecuencia de visitas a su negocio y consumo promedio. De esta forma, podrá responder mejor a comentarios de clientes.

Manténgase informado desde cualquier lugar.

Inicie sesión en su Panel de Datos o en Punto de venta para administrar los comentarios de los clientes y observar el desempeño de su negocio, sin importar dónde se encuentre.

Conozca qué aspectos de su negocio funcionan mejor

Filtre los comentarios por fecha y categoría para hacer un seguimiento a los cambios favorables a menús, contrataciones de personal y mucho más. Darse cuenta de los aspectos en que mejoró en un periodo de tiempo puede ayudarle a tomar mejores decisiones.

Testimonios

Los clientes ya pueden conectarse con los negocios de Square después de cada transacción.

Me encanta que Comentarios Square me permita tener un diálogo abierto con mis clientes. Lo que es mejor aún es que se integra con mi Panel de Datos Square.

- Liz Hawrylo, propietaria de Loving Cup

Tarifas

Con Punto de venta Square

Mensajes privados de clientes, con historial disponible.
Expida cupones y reembolsos
Solucione problemas de forma directa y privada
Integrado con recibos digitales
Un mejor enfoque a la satisfacción del cliente
Filtros avanzados que le ayudan a hacer un seguimiento por periodo de tiempo
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¿Tiene miles de clientes?

Nuestro Equipo de Ventas lo ayudará a simplificar sus operaciones e implementar la solución adecuada para satisfacer las necesidades de su negocio.

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