COMENTARIOS SQUARE

Comentarios privados de clientes que le facilitarán su trabajo.

Comentarios Square

Comunicación abierta

Comentarios Square te permite tener un canal de comunicación directa con tus clientes para solucionar cualquier problema de forma privada y desde tu recibo digital.

Recolectar comentarios

El sistema de comentarios de Square permite que tus clientes dejen comentarios desde los recibos digitales para que estés al tanto de la satisfacción de tus clientes en tiempo real.

Responde de forma inteligente

Comentarios Square está conectado a tus registros de transacciones para ayudarte a saber cómo responder a tus clientes.

Control del progreso

Revisa los comentarios de clientes desde tu Panel de Datos Square o en la aplicación Punto de venta para entender mejor qué funciona y qué puede mejorar.


Características

Abra una nueva línea de comunicación privada.

Los clientes que elijan recibos digitales pueden enviar comentarios y comenzar una conversación privada con tu negocio. Entérate qué piensan tus clientes de tu negocio sin tener que leer sus comentarios en línea.

Los comentarios de clientes son bienvenidos
Los recibos digitales permiten que los clientes dejen comentarios privados en cualquier momento. Úsalos para ver el desempeño del personal en las ubicaciones de tiendas o solo para mejorar tus propios servicios.


Un centro de atención al cliente gratuito e integrado para tu negocio.

Nuestro sistema de comentarios de clientes ayuda a mantener contentos a tus clientes para que no dejen de regresar a tu negocio. Tu Panel de Datos te permite ver los comentarios de clientes y brindar una respuesta puntual.

Transforme clientes insatisfechos en clientes leales
Usa Comentarios Square para reembolsar o enviar cupones a los clientes que hayan tenido experiencias negativas. Resuelve problemas de forma inmediata y privada antes de que lleguen a foros públicos. De esta forma, podrás mejorar la fidelidad de los clientes y tu rentabilidad.


Envía respuestas más informadas.

Gracias a la detallada información de clientes, podrás saber la frecuencia de visitas a tu negocio y consumo promedio. De esta forma, podrás responder mejor a comentarios de clientes.


Mantente informado desde cualquier lugar.

Inicia sesión en tu Panel de Datos o en Punto de venta para administrar los comentarios de los clientes y observar el desempeño de tu negocio, sin importar dónde te encuentres.

Conoce qué aspectos de tu negocio funcionan mejor
Filtra los comentarios por fecha y categoría para hacer un seguimiento a los cambios favorables a menús, contrataciones de personal y mucho más. Darte cuenta de los aspectos en que mejoraste en un periodo de tiempo puede ayudarte a tomar mejores decisiones.

Testimonios

Los clientes ya pueden conectarse con los negocios de Square después de cada transacción.

“Me encanta que Comentarios Square me permita tener un diálogo abierto con mis clientes. Lo que es mejor aún es que se integra con mi Panel de Datos Square.”

LIZ HAWRYLO, PROPIETARIA DE LOVING CUP

TARIFAS

Gratis

Con Punto de venta Square

  • Mensajes privados de clientes, con historial disponible.
  • Expide cupones y reembolsos
  • Soluciona problemas de forma directa y privada
  • Integrado con recibos digitales
  • Un mejor enfoque a la satisfacción del cliente
  • Filtros avanzados que te ayudan a hacer un seguimiento por periodo de tiempo

¿Tienes miles de clientes?
Nuestro Equipo de Ventas te ayudará a simplificar tus operaciones e implementar la solución adecuada para satisfacer las necesidades de tu negocio.


Información

Una opción más personal para recibir comentarios de los clientes

Tres consejos de servicio al cliente para aumentar la fidelidad

Por qué es útil anotar la información de cliente

¿Estás sacando el mayor provecho del software CRM?

Dónde buscar tus clientes más fieles (en inglés)

Las maneras más fáciles de obtener más clientes frecuentes

Los clientes frecuentes pueden ser predicadores de la marca

Promover la fidelidad del cliente: las prácticas óptimas para obtener resultados