Les temps changent. Avec la numérisation des modes de consommation, les paiements en espèces se font de plus en plus rares, leur usage se réduisant au profit de la carte bancaire et des paiements mobiles. En 2023, les Français ont réalisé 2,35 milliards de transactions en ligne.
Que vous soyez commerçant, restaurateur ou fournisseur de services, le poids croissant de la vente à distance est aujourd’hui difficile à ignorer. D’où l’importance de proposer des solutions de paiement simples et sécurisées pour faciliter les achats à distance. Voici donc un panorama des diverses méthodes de paiement à distance pour vous aider à répondre aux attentes et aux usages de vos clients.
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Liens de paiement
Acomptes pour la prestation de services professionnels, paiements d’inscriptions à des cours ou événements… Nombreux sont les cas de figure se prêtant à l’utilisation de liens de paiement.
Les liens de paiement représentent en effet l’une des solutions les plus efficaces pour faciliter les transactions à distance. C’est tout simple : le vendeur génère un lien de paiement via une plateforme spécialisée puis le transmet à l’acheteur (par exemple par e-mail ou texto). L’acheteur n’a plus qu’à cliquer sur le lien, saisir ses informations de paiement (comme son numéro de carte bancaire), et le tour est joué. Les fonds seront alors transférés sur le compte du vendeur sous un délai de quelques jours. Par exemple, avec la solution Liens de paiement Square, 75 % des achats sont effectués en un jour.
Cette méthode rapide et sécurisée présente l’avantage de simplifier les choses à l’extrême pour le vendeur comme pour l’acheteur. Ce dernier n’a même pas besoin de créer un compte utilisateur.
Paiements par téléphone
Autre méthode simple et élégante pour proposer et accepter les paiements à distance : le recours à une application mobile dédiée. Là encore, le processus est très simple pour les deux parties. Le vendeur ou prestataire de services invite ses clients à associer leur carte bancaire à un service de paiement par téléphone, puis à valider leurs transactions au moyen d’un code sécurisé. Le transfert des sommes s’effectue sous un délai très bref si ce n’est instantanément.
Les paiements par téléphone s’avèrent particulièrement pratiques tout en offrant un important niveau de sécurité grâce à des technologies comme le cryptage des données ou l’authentification à deux facteurs.
Paiements récurrents
Les solutions de paiement à distance ne s’appliquent pas uniquement aux transactions ponctuelles. Elles peuvent également être exploitées pour mettre en place et gérer des paiements répétés. Par exemple :
- La facturation de services ou de frais récurrents
- La facturation d’abonnement
- Les paiements en plusieurs fois
Traitez les paiements récurrents ou les abonnements selon un calendrier fixe, indépendamment de votre emplacement physique, conformément à un contrat ou à un acompte, voire dans le cadre d’un nouveau modèle commercial si vous vous lancez dans l’e-commerce.
Utilisez un terminal virtuel
Un terminal virtuel est une autre option répondant aux besoins de facturation à distance. Hébergée en ligne, une solution de terminal virtuel transforme votre ordinateur en un terminal de carte bancaire.
Le terminal virtuel de Square vous permet ainsi d’encaisser des paiements sans matériel ni logiciel. Il vous permettra aussi bien de recevoir manuellement un paiement, d’enregistrer une carte bancaire sur votre ordinateur ou de programmer des ventes récurrentes.
Le système vous offre la possibilité d’enregistrer les paiements effectués en espèces, par chèque, par carte cadeau électronique Square, et plus encore. Bref, tout est possible !
Paiements à distance : l’importance de la sécurité
La protection des données personnelles et bancaires est essentielle pour maintenir la confiance des consommateurs. Outre la dimension fonctionnelle, une solution de paiement à distance doit donc offrir de solides garanties en matière de sécurité. Par exemple, tous les produits Square cryptent l’ensemble des données de paiement de manière à assurer un niveau de protection optimal. De plus, les systèmes de traitement Square respectent les normes de sécurité des données PCI-DSS, un standard international conçu pour prévenir les violations de données.
Vous envisagez de réaliser des ventes à distance et souhaitez les optimiser ? Vous trouverez des ressources supplémentaires dans notre centre de ressources.