10 ideas para diseñar campañas navideñas

Se acercan las fiestas y los comercios no son los únicos que se preparan para las campañas navideñas. Cada vez más clientes recurren al comercio electrónico para comprar los regalos, con lo que crecen las oportunidades para vender más, pero también la competencia con las otras marcas. En esta guía, te proponemos 10 ideas de marketing navideño para atraer tráfico a tu tienda online y aumentar las ventas.

Cuándo empezar a planificar la campaña navideña

Los españoles cada vez adelantan más las compras navideñas, según el estudio Comportamiento del consumo en Navidad de la agencia de marketing digital Elogia. En 2021, el 66 % de los usuarios aprovecharon las ofertas de Black Friday y Cyber Monday para comprar los regalos de sus seres queridos. El encarecimiento del coste de vida empuja a los consumidores a comprar en los periodos de promociones que se alargan durante todo el mes de noviembre, por eso los negocios también necesitan empezar a prepararse lo antes posible.

10 ideas para tu campaña navideña

No esperes a que llegue diciembre para empezar a planificar. Recuerda los conceptos básicos del marketing y adaptálos al marketing navideño, como las buenas prácticas para tu estrategia de email marketing o los pasos para crear un programa de fidelización de clientes, y añádeles un toque festivo para celebrar la ocasión.

1. Decora tu página de inicio con una temática navideña

La página de inicio es uno de los elementos básicos de cualquier página web y el primero que se encuentran los clientes cuando aterrizan en tu tienda online. Dales una bienvenida cálida y festiva con una página de inicio dedicada a la Navidad. Personaliza el diseño de tu página web con Ventas en línea Square y destaca los productos que quieras en el escaparate que es tu página de inicio.

2. Prepara una guía de ideas para regalar

No siempre es fácil saber qué regalar a otra persona. Inspira a los compradores con una práctica guía de regalos con artículos de tu tienda. Esta estrategia es muy práctica para atraer el tráfico a tu página web y promocionar tus productos más vendidos o cualquier excedente de tu inventario. Publica la guía en tu blog o utilízala para tu campaña de marketing por correo electrónico.

3. Pon los artículos más baratos a la vista

Regalos para Navidad, para Reyes, para el amigo invisible… La mayoría de tus ventas durante el periodo de fiestas serán regalos para otras personas, y el 16 % de los usuarios hará sus compras exclusivamente por internet, según una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Facilita la experiencia a tus clientes poniendo a la vista los artículos baratos que son el detalle perfecto para regalar a sus conocidos.

4. Incluye tarjetas regalo digitales en tu catálogo

Hablando de compradores indecisos que no saben qué regalar, ¿has pensado en vender tarjetas regalo? Son una opción muy socorrida cuando no se sabe con qué regalo acertar y, además, sirven para dar a conocer tu marca a los nuevos clientes. Con Square es muy fácil vender, canjear y hacer un seguimiento de las tarjetas regalo sin ningún coste para ti.

5. Crea un calendario de Adviento con ofertas y descuentos

Hay muchas formas creativas de adaptar el clásico calendario de Adviento para tu campaña navideña. Durante el mes de diciembre, puedes crear una cuenta atrás hasta el día de Navidad y desvelar cada día una oferta exclusiva. Anuncia las promociones con una publicación de compra en Instagram o por correo electrónico para que más clientes se inscriban en tu lista.

6. Automatiza tus campañas de email marketing

El marketing por correo electrónico no puede faltar en cualquier campaña navideña, tanto para las tiendas online como para los comercios tradicionales. Automatiza tus campañas gracias al software Marketing Square y despreocúpate de enviar manualmente los correos con las ofertas de Adviento o la guía de ideas para regalar que te propusimos antes. Aprende a redactar asuntos eficaces y consigue que los clientes lean todos tus correos.

7. Personaliza el packaging de los pedidos

Todos sabemos lo importante que es que tu marca sea memorable. Utilizar un embalaje diseñado especialmente para tus envíos navideños les dará a tus productos ese toque de lujo y clase. Si, además, lanzas ediciones navideñas de tus artículos más populares, ayudarás a perfeccionar la sensación de exclusividad en torno a tu producto.

8. Ofrece envíos gratuitos durante la campaña navideña

Plantéate ofrecer envíos gratuitos para impulsar tus ventas y evitar los carritos abandonados en estas fiestas. Deja que los clientes compren en tu tienda online con la tranquilidad de que no les cobrarás gastos de envío inesperados cuando confirmen el pedido. ¿El resultado? Mejores tasas de conversión y más posibilidades de que los clientes vuelvan a por más.

9. Facilita el proceso de devolución a los clientes

Ya que mencionamos la entrega gratuita, ¿por qué no facilitas también las devoluciones? Así, tus clientes sabrán que, si no aciertan con su regalo, pueden cambiarlo o devolverlo sin complicaciones ni gastos adicionales. Pongámoslo así: cuantos menos obstáculos encuentren en su experiencia de compra, más probable será que te elijan a ti frente a la competencia.

10. Acércate a tus clientes con una tienda pop-up

Montar una tienda pop-up es una manera emocionante de mostrar tu marca de forma divertida e interactiva durante la temporada más ajetreada para los comercios. Aprovecha al máximo el bullicio de las calles y disfruta cultivando relaciones con tus clientes (nuevos y habituales) incluso después de haber recogido tu tienda pop-up.

El sistema de TPV Square hace que sea más fácil llevar tu negocio online a cualquier parte y empezar a vender en segundos. Puedes aceptar pagos seguros sobre la marcha con un programa TPV o con el dispositivo de TPV que te resulte más cómodo. Mientras tanto, tu inventario, tus ventas, tus pedidos y tus clientes seguirán sincronizándose con el TPV comercios
de Square estés donde estés.

Sigue cuidando a tus clientes después de la campaña navideña

Haz que tus esfuerzos sigan dando sus frutos incluso después de que terminen las fiestas. Square te proporciona las herramientas que necesitas para fidelizar a los nuevos clientes. Mantén el contacto con tus clientes con el Directorio de clientes de Square y combínalo con Fidelización Square para crear un programa de fidelización que les anime a repetir la experiencia.