Cómo vender en instagram con tus publicaciones de compra

Instagram es una de las mejores plataformas para interactuar con clientes potenciales en las redes sociales. En todo el mundo, Ecwid estima que más de mil millones de personas tienen una cuenta en Instagram en 2021. Dado el tamaño de la audiencia, no hay duda de que tener una fuerte presencia en la plataforma puede dar un impulso a tu marca. La buena noticia es que los usuarios buscan las marcas que les gustan: según Instagram, el 80 % de los usuarios de Instagram sigue al menos una marca y el 60 % dice que han descubierto un producto a través de la plataforma.

Con las publicaciones de compra de Instagram, puedes vender productos directamente desde los feeds de los compradores. Los usuarios pueden navegar, comprar y pagar sin salir de la aplicación. La gente viene a Instagram en busca de inspiración y si vendes en la plataforma podrás incluir fotos en las que se muestre cómo se utilizan tus productos en la vida real, creando así un entorno de venta perfecto.

Si quieres que tu marca llegue a un público más amplio y aumentar las ventas online, conecta tu catálogo de productos de Ventas en línea Square a tu cuenta de Instagram para que se pueda comprar desde tus publicaciones; así convertirás a tus seguidores en compradores.

Si no tienes Ventas en línea Square, puedes aceptar el pago online de un artículo en Instagram con Links de Pago Square. Pagos en línea Square genera un enlace o un botón de pago online. Solo tienes que crear un enlace con el nombre de tu artículo y un precio y compartirlo en tu biografía de Instagram o en una publicación. Descubre cómo empezar a usar Links de Pago Square.

Primeros pasos con las publicaciones de compra

Aprender a usar Instagram para crear publicaciones de compra es fácil y solo requiere unos pocos pasos, pero antes de empezar se deben cumplir algunos requisitos:

Debes tener una cuenta empresarial de Instagram. Puedes convertir tu cuenta personal en empresarial en la configuración de la aplicación de Instagram.

Debes estar ubicado en un área donde Compras en Instagram esté disponible. Puedes comprobar la disponibilidad en esta guía de ayuda de Instagram.

Tu cuenta de Instagram debe estar aprobada antes de poder usar la función Compras en Instagram. Podrás solicitar una revisión en el último paso de la configuración.

Primero tienes que conectarte a la Extensión de Facebook para empresas. Al hacerlo, se importarán tus productos a un catálogo al que podrás acceder cuando vayas a crear publicaciones en Instagram.

Tu sitio web debe estar publicado y debes tener al menos un producto disponible en tu tienda en línea.

Cuando tengas todo listo, ve a “Canales de ventas”, en el panel de Ventas en línea Square, y selecciona “Tiendas de Facebook”. Haz clic en “Conectar cuenta de Facebook” y accede a Facebook.

A continuación, sigue las instrucciones para habilitar Compras de Instagram. Se te guiará por el proceso para conectar tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram, conectar o crear un catálogo, conectar o crear un píxel de Facebook y vincular tu cuenta de Square. Si quieres, también puedes habilitar los anuncios de Facebook y las tiendas de Facebook durante el proceso.

Una vez que hayas seguido estos pasos, tu cuenta se enviará a Facebook, donde la revisarán para comprobar que cumple con sus directrices comerciales.

Una vez que Instagram haya revisado tu catálogo y tu cuenta y las haya aprobado para usar publicaciones de compras, podrás comenzar a etiquetar tus publicaciones con productos de tu tienda en línea.

Cómo añadir etiquetas de producto a una publicación de Instagram

Para comenzar, crea una nueva publicación estándar de Instagram o abre una que ya exista. Instagram permite etiquetar hasta cinco productos por imagen o vídeo, y hasta 20 productos en una publicación que incluya múltiples imágenes, pero menos es más. Llenar una foto de etiquetas puede generar confusión, lo que hace menos probable que un comprador seleccione un producto. Toca Etiquetar productos en la pantalla para compartir, selecciona el producto del catálogo y coloca la etiqueta en la imagen, cerca del producto. Luego, comparte tu publicación.

Los usuarios de Instagram pueden identificar que una publicación es de compra mediante el icono de la bolsa. Cuando un usuario toque encima del producto, aparece una etiqueta y un precio. Para comprar, cuando el usuario pulsa, se le redirige a la página del producto.Una vez que completes nueve publicaciones de compra, en tu cuenta de la tienda de Instagram se añadirá a tu perfil un feed de tienda para que los clientes tengan acceso directo a tus productos.

Cómo vender en Instagram con publicaciones de compra

Una vez que hayas configurado la cuenta, centra toda tu atención en conseguir ventas, pero sé selectivo con las publicaciones de Instagram que etiquetas. Los clientes quieren entablar relaciones con las marcas a través de las redes sociales, no que les bombardeen con anuncios. Recuerda: las publicaciones de compra deben ser una parte de tu estrategia global de contenido en Instagram.

Asegúrate de que las publicaciones de compra van en la misma línea que la marca y la estética de otras publicaciones que compartes. Cuando un cliente potencial visita su página de perfil, no es aconsejable que encuentre publicaciones que parecen diferentes a las demás. Instagram es una plataforma visual y las publicaciones deben ser auténticas. Si bien los filtros pueden mejorar las imágenes, asegúrate de que tus productos estén representados de forma veraz y de modo que creen las expectativas correctas para los compradores, lo que te evitará muchas devoluciones.

Contenido generado por el usuario

A continuación, puedes intentar incorporar contenido generado por usuarios en tu estrategia de marketing en redes sociales. Los consumidores consideran que las publicaciones generadas por los usuarios son un 76 % más fiables que la publicidad de marca, según Affde. Vuelve a publicar fotos que tus clientes hayan compartido y en las que hayan etiquetado tu marca. No olvides añadir etiquetas para convertirlas en publicaciones de compra. Por supuesto, pide permiso para volver a publicar la foto e incluye un reconocimiento al cliente en la publicación.

También puedes dar un impulso a su estrategia de ventas en Instagram colaborando en la publicación de un influencer. Conseguir que un influencer hable sobre tus productos y los comparta con la audiencia adecuada es un poderoso sello de aprobación que puede mejorar las ventas.

Hashtags de Instagram

Por último, no te olvides de los hashtags. Las publicaciones que incluyen al menos un hashtag obtienen un 12,6 % más de participación que las que no tienen, según el sitio web Market. Puedes usar hasta 30 hashtags en una publicación de Instagram, pero el número óptimo es 11. Incluye un hashtag de marca en todas tus publicaciones, como el nombre de tu empresa, para que los compradores puedan buscarla y encontrarla. Piensa en cuáles son los hashtags que los compradores pueden usar para buscar tus productos e investiga a los competidores para estar al tanto de las tendencias.

Resultados de las publicaciones de compra

Analiza qué tipos de publicaciones generan más ventas. Lleva un registro de las impresiones, que es la cantidad de personas que han visto tus publicaciones, y de la interacción, es decir, la frecuencia con la que las publicaciones reciben “me gusta”, comentarios, o se comparten. Esta información te ayuda a identificar las publicaciones que les gustan a tus clientes para que puedas dedicar el tiempo a lo que está funcionando.

Las publicaciones de compra de Instagram son un método visual y dinámico de mejorar la interacción y las ventas. Según Aequem, al menos el 47 % de los millennials afirman que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra. Las publicaciones de compra pueden convertirse en una parte importante de tu estrategia de marketing en redes sociales.