Sabemos que crear una marca desde cero requiere tiempo, paciencia y mucho esfuerzo. Con la constante evolución de las redes sociales, es esencial entender determinados conceptos básicos para atraer a tu público objetivo, independientemente de lo que vendas y dónde. Tanto si estás al frente de una gran cadena de tiendas como si diriges un restaurante, debes saber usar cada plataforma a tu favor para impulsar tu marca.
Si quieres usar las redes sociales de manera eficaz, descubre lo que hemos aprendido de las cuentas de Square en Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, TikTok, o X (Twitter). En este artículo incluimos cinco formas de utilizar las redes sociales para impulsar tu marca y captar la atención del público.
Llega a tu público esté donde esté
Para ir siempre un paso por delante, prueba las nuevas redes sociales que vayan emergiendo. Si bien las plataformas ya consolidadas como LinkedIn, Twitter y Facebook siguen siendo muy relevantes, las más recientes pueden ofrecerte la oportunidad de llegar a determinados nichos de audiencia. Explora el potencial de plataformas como Reddit, TikTok y Threads, y analiza cómo las usa tu público objetivo para definir tu estrategia. De esta manera, tu marca podrá seguir innovando y atrayendo a un público más amplio.
Prioriza la autenticidad
En 2024, la autenticidad va a tener más importancia que nunca, ya que la gente se siente cada vez más identificada con las marcas que comparten historias y valores desde la honestidad. Cuenta la historia de tu marca a través de tus redes sociales para ganarte la confianza de tu público y estrechar lazos. Puedes compartir cómo ha ido evolucionando: cómo fueron sus comienzos, las metas que ha alcanzado y los retos a los que se ha enfrentado. Además, debes saber transmitir los valores de la marca, como el compromiso con la sostenibilidad, la diversidad o la responsabilidad social. Comparte imágenes que muestren cómo es vuestro día a día, habla de tu equipo y destaca el impacto de tu marca en tu barrio o región. Esta transparencia y autenticidad fomentará la confianza y consolidará la relación con tu comunidad, lo cual contribuye a una clientela más fiel.
No olvides la parte social de las redes
La interacción es esencial para mejorar tu presencia en las redes sociales: debes saber cómo interactúa tu público tanto entre sí como con otras marcas en cada una de estas plataformas. Fíjate en los comentarios que dejan y en las personas o marcas a las que consideran influyentes en las comunidades o los sectores a los que pertenecen. Si quieres que conozcan tu marca, debes darle visibilidad: haz vídeos en directo, muestra cómo trabajáis de puertas para adentro o comparte tu día a día para captar su atención. Otras opciones que generan interacciones en tiempo real y te permiten dar a conocer tu negocio, marca o producto son las sesiones de preguntas en vivo o los seminarios web. También puedes animar a tu comunidad a crear contenido propio mediante concursos o dándoles la posibilidad de compartir su opinión. Si logras que el público participe activamente, tu relación con la comunidad será más estrecha y podrás ampliar tu alcance de forma orgánica. Para que tu contenido circule, tendrás que darles las herramientas y los permisos necesarios a través de publicaciones que se puedan guardar, compartir y comentar.
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Apuesta por los vídeos para narrar tu historia
El vídeo sigue siendo el formato más popular en redes sociales y, por ahora, las plataformas van a seguir dándole prioridad. Por eso, te recomendamos publicar este tipo de contenido en diferentes plataformas, desde vídeos cortos en TikTok o en reels de Instagram hasta vídeos más largos y detallados en YouTube y en LinkedIn. Puedes crear material informativo sobre tu negocio y lo que ofreces, hacer demostraciones sencillas de tus productos o grabar lo que opinan tus clientes, los eventos en los que participe tu equipo o vuestro trabajo cotidiano. Recuerda que no hace falta una gran producción para generar este tipo de contenido: suele bastar con la cámara de tu teléfono y una buena estrategia.
Averigua qué funciona mejor y apuesta por ello
En 2024, los negocios deberán basar en datos las decisiones que tomen en redes sociales: aprovecha las herramientas de estadísticas para analizar el comportamiento del público, el rendimiento del contenido y la eficacia de las campañas. Con esos datos, podrás mejorar tu estrategia en redes sociales, identificar tendencias y optimizar el contenido para conseguir la mayor repercusión posible. Así, serás capaz de adaptar tu enfoque a las preferencias de tu audiencia y mejorar de forma constante la presencia online de tu marca.