Importancia de las redes sociales para potenciar tu negocio

Que las redes sociales han llegado para quedarse no es ningún secreto, y que son el arma perfecta para dar a conocer cualquier negocio, tampoco.
El uso de las redes sociales alberga un gran potencial, con 29 millones de españoles dedicándoles dos horas diarias según el informe de The Social Media Family de 2020. Es más, tal y como revela el estudio Redes Sociales en España 2021, el 45% de los españoles reconoce que la publicidad en las redes sociales influye en sus decisiones de compra, y las PYMES españolas lo saben, con el 80% presentes en Facebook y el 65% en Instagram según el Observatorio de la Digitalización GoDaddy 2021.

En Square, conocemos el valor del tiempo para los negocios pequeños, y sabemos que gestionar las redes sociales puede parecer una labor superflua, pero es una estrategia a largo plazo excelente para mejorar la visibilidad de tu negocio y captar nuevos clientes. Afortunadamente, la tecnología está de nuestra parte para que el salto a las redes sea más sencillo que nunca.
Hoy te contamos cuáles son las redes sociales más usadas en España y cómo pueden impulsar tu negocio.

¿Qué pueden aportar las redes a mi negocio?

Mayor visibilidad y reconocimiento de la marca

Toda oportunidad de compartir contenido sobre tu negocio para aumentar su visibilidad es buena, y las redes sociales son los canales perfectos para darle voz a tu marca.

Una relación más cercana con el cliente

Los clientes recurren cada vez más a las redes para ponerse en contacto con un negocio, resolver sus dudas o dejar reseñas. Si tu negocio no está en ellas, no podrá participar en las interacciones que los clientes tanto valoran. También es una buena manera de recibir feedback directo sobre un producto o servicio, y de conocer los gustos de los clientes para adaptarse a la demanda.

Aumento de la fidelidad a la marca y de los índices de conversión

Los negocios que tienen perfiles activos en redes sociales se mantienen en contacto constante con sus clientes, por lo que consiguen más fidelización. Recuerda que cada nueva publicación puede llegar a nuevos clientes y conseguir más apoyo entre tus seguidores.

Más tráfico a tu web y mejor clasificación en los buscadores

Publicar en redes no solo sirve para dar a conocer tu página web entre tus nuevos clientes: cuantas más interacciones tengan tus posts, mejor será tu clasificación en los buscadores.

Estar al día de la competencia

Las redes sociales también son una ventana a la competencia que proporciona información muy valiosa para tomar mejores decisiones estratégicas y mantener tu competitividad

Síguenos en Twitter, Facebook e Instagram.

Redes sociales más importantes en España

Conocer el público y la función de cada red social es esencial para adaptar la comunicación en cada una de ellas:

Instagram para negocios

Esta red social lanzada en 2010 es una de las que más crece en España, y su foco en lo visual y en compartir fotografías y videos la convierten en la plataforma perfecta para lucir tus productos y aumentar el engagement de tu marca.

Los usuarios siguen los perfiles que les interesan y ven sus publicaciones en un feed. Se puede dar «me gusta» al contenido, compartirlo y comentarlo. Según el último informe de The Social Media Family, Instagram alcanzó los 20 millones de usuarios en 2021, y la mayoría del público es millenial, entre 18 y 39 años.

Instagram ofrece cuentas de negocios con características especiales como botones para hacer reservas, comprar entradas o concertar citas. Por otro lado, Instagram Shopping permite a los usuarios comprar un producto directamente en la web de un negocio haciendo clic en un post etiquetado, sin necesidad de abandonar la red social.

Twitter

Con más de 4 millones de usuarios en España en 2021, Twitter es una red de microblogging creada en 2006 perfecta para dinamizar la comunicación de tu negocio. Utiliza los tuits, mensajes de 280 caracteres, para promocionarte de manera sencilla y rápida. Aunque también atrae a los millenials, el público es algo más maduro que en Instagram.

Favorece las comunicaciones instantáneas como noticias o novedades, y permite comunicarse e interactuar con el cliente. Te recomendamos estar al día de las tendencias (los temas de los que más se habla en la red) y aprovecharlas para ganar visibilidad y seguidores. Usa hashtags para encontrar personas afines, e interactúa con otros negocios e influencers para ganar seguidores.

Aunque es una plataforma gratuita, Twitter ofrece tuits promocionados de pago que aparecen en el feed de usuarios que no te siguen: una forma útil de mejorar tu engagement, alcance y número de seguidores.

Facebook para negocios

La red creada en 2004 por Mark Zuckerberg sigue siendo la red social más popular del mundo, con 22 millones de usuarios en España en 2021.
Facebook, que se creó para que sus usuarios pudiesen conectar entre ellos y compartir publicaciones, fotografías y videos en sus perfiles personalizados, se ha convertido en una herramienta de marketing y retención comercial muy valiosa.

Puedes crear un perfil de negocios de manera fácil y gratuita que incluya tus datos de contacto y una descripción atractiva de tu negocio con un call-to-action para empezar a captar nuevos clientes. Además, el Business Suite de Facebook te ayudará a organizar tu perfil y a gestionar tus cuentas de negocios de Messenger e Instagram. Esta suite registra datos con los que podrás evaluar el éxito de tus posts, tu rendimiento y tu público. También puedes aprovechar las funcionalidades de Facebook Marketplace, un espacio de compraventa donde mostrar tus productos.

TikTok

A pesar de ser la aplicación más joven de la lista, TikTok ha amasado un gran número de usuarios en poco tiempo, la mayoría entre 16 y 24 años, y está en plena expansión.

Con un algoritmo muy potente, esta red permite ver y publicar videos cortos, lo que proporciona a los negocios la oportunidad de conectar de forma diferente con el consumidor. Eso sí, el humor y la creatividad son clave para triunfar en esta red social. Te animamos a experimentar con la edición de video, y a mostrar tus productos de forma original, a hacer tutoriales de cómo utilizarlos, y a mostrar tu lado desenfadado participando en los últimos retos, haciendo dúos con otros usuarios y participando en memes para aumentar tu visibilidad. Puedes inspirarte en lo que hace la competencia en la sección Discover.

¿Cómo puedo usar Ventas y Pagos en línea Square en mis redes?

En Square, queremos poner a tu alcance la mejor tecnología para que gestionar las ventas en las redes sociales y tu tienda virtual sea aún más fácil.

Con Ventas en línea Square puedes integrar el contenido de tu Instagram con Square. Podrás importar tu contenido y crear una única página de compras etiquetando los artículos. Así, tus clientes podrán comprar directamente desde Instagram en cuestión de minutos. Con nuestros servicios, también puedes diseñar anuncios y campañas de Facebook para vender tus productos.

También puedes integrar tus redes con Pagos en línea Square y crear botones o enlaces de compra para recibir tus pagos online rápida y fácilmente.