El comercio electrónico es un mercado cada vez más competitivo. Ofrecer productos únicos y consolidar una marca reconocible ya no es suficiente para asegurar el éxito del negocio. Ahora más que nunca es necesario contar con un control de stock exhaustivo que te permita conocer los niveles de inventario, eficientar tu cadena de suministro y garantizar una estrategia omnicanal adaptada a tus clientes. La gestión de stock es, por lo tanto, clave para cualquier emprendedor o pyme.
Para ello necesitas las herramientas adecuadas que te permitan gestionar los pedidos, reducir tus costes y tener un control del inventario. Por suerte, con un poco de previsión y un sistema fiable, controlar las existencias tanto de tu tienda física como online a la vez es mucho más sencillo. Te ofrecemos algunos consejos para llevar un mejor control de stock.
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¿Qué es el modelo omnicanal de control de stock?
La gestión del inventario omnicanal consiste en unificar en un solo punto el inventario global de los productos que vendes a través de distintos canales y en distintas localizaciones o almacenes. Por ejemplo, un negocio que comenzó siendo una tienda online puede haber crecido hasta expandirse en dos tiendas físicas.
Tener una visión global del inventario de tu negocio te permite supervisar rápidamente los niveles de stock, saber cuándo es el momento de reponer existencias y analizar las previsiones de ventas para garantizar que no te vas a quedar sin artículos.
Un buen sistema de control de stock es la clave del funcionamiento de un negocio. Solo así podrás mejorar tus márgenes a través de una buena estrategia de precios y ofrecer unos plazos de entrega fiables a tus clientes.
Gracias a las soluciones para gestionar las estrategias de inventario global podrás calcular los costes de almacenamiento, identificar descuadres o cambios en la demanda para hacer crecer tu negocio.
Ventajas de los sistemas de gestión de stock
A medida que aumentan los canales de venta y el volumen de pedidos, contar con un sistema de control de stock adecuado te permite ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.
- Estadísticas en tiempo real. Contarás con información actualizada del nivel de llenado de tus almacenes, rupturas de stock y posibles necesidades de reposición.
- Optimización de pedidos. Podrás reaccionar rápidamente a las necesidades de tus clientes mediante la automatización de pedidos con tus proveedores.
- Reducción de costes. El objetivo es evitar desperdicios o productos con poca rotación.
- Higiene de tu contabilidad. Podrás llevar un seguimiento exhaustivo de las entradas y salidas de producto.
- Cumplir con los plazos de entrega. Podrás ofrecer un periodo realista de entrega del pedido a tus clientes.
- Servicio confiable. La fidelización pasa por ofrecer un buen servicio de entrega. El control de stock te ayudará a reforzar la confianza de marca.
Con el software terminal punto de venta TPV Square podrás sincronizar automáticamente los pedidos online y en tienda, los artículos de tu catálogo y el inventario global de tu negocio. Enviar los pedidos, ofrecer la opción de recogerlos en tienda o tramitar una devolución será mucho más sencillo gracias a las herramientas integradas.
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Problemas comunes en el control de stock de los negocios
Evita cometer algunos errores frecuentes a la hora de trabajar con existencias en tus almacenes. Sabemos que el control de stocks es una tarea compleja. Sin embargo, apoyarte en un sistema avanzado te permitirá reducir los costes en tu cadena de suministro.
Recibir pedidos de múltiples canales de venta sin planificación
Cuando los pedidos de tus clientes llegan desde tu tienda online, tu tienda física y las redes sociales, son demasiados frentes que gestionar a la vez. Si además debes tener en cuenta las devoluciones y reembolsos que se realizan por separado, es muy fácil perder el control de las existencias que tienes realmente.
Responder a la demanda sin dejar excedentes
Encontrar el equilibrio entre satisfacer la demanda de tus productos sin dejar excedentes que afecten a los costes y el espacio de tu almacén es muy delicado. La principal ventaja de la gestión de inventarios es que te proporciona una visión clara de las existencias que tienes y estimar cuántas vas a necesitar en el futuro.
Tramitar pedidos sin definir el stock
Imagina tener que cancelar y abonar un pedido que ya has cobrado desde tu tienda online por un error en el inventario. El riesgo de caer en la sobreventa por una mala gestión del stock es un problema que puede arruinar la experiencia de compra del cliente y dañar la reputación de tu negocio.
Utilizar softwares de gestión que no se integran bien entre sí
¿Cuántos programas utilizas para administrar tu empresa? Como mínimo, necesitas una plataforma para tu tienda online, un programa de contabilidad y un sistema de control de stock para evitar el caos en tu almacén. Cuantos más programas diferentes usas, más probabilidades hay de que alguno falle, no se integre bien con el resto de herramientas o se interrumpa la sincronización de los datos sin que te des cuenta.
Llevar un control de stock en excel
Se recomienda contar con un sistema de gestión de stocks más sofisticado. Excel es una herramienta manual que no está integrada con tus canales de venta. Es probable que tu inventario quede desactualizado y no tengas una visibilidad real del estado de tus almacenes.
Recupera el control de tu inventario con TPV Square
Una vez que tu negocio se expande a múltiples canales y el volumen de ventas se multiplica, necesitas soluciones y herramientas para tu ecommerce. El programa TPV de Square es un sistema completo y personalizable pensado para responder a las necesidades de tu negocio, vendas lo que vendas.
Abre tu tienda online rápidamente y empieza a recibir ventas online en las redes sociales. Sincroniza el inventario de tu tienda física y online y tramita todos los pedidos desde un mismo lugar para monitorizar todo el proceso de venta de principio a fin. Deja que tus clientes elijan cómo prefieren recibir sus pedidos (a domicilio o en un punto de recogida) y sincroniza toda la información sobre facturación y pagos con tu software de contabilidad favorito para estar siempre al corriente del estado de tu negocio.