Preguntes freqüents

Totes les respostes que necessites, en un sol lloc.


General

Puc fer servir Cites Square al meu negoci?
Cites Square està pensat per als negocis, grans i petits, que busquen un sistema de programació de cites i TPV. Això inclou estilistes autònoms, barbers amb diversos empleats, fotògrafs i altres professionals que necessitin que els clients facin reserves. Si fas servir Fresha, Uala, Shore, Versum o Booksy, és probable que Cites Square s’ajusti encara millor a les teves necessitats, gràcies a la seva interfície intuïtiva.

Quines funcions s’inclouen amb Cites Square?
Cites Square té tres plans de preus mensuals: el Gratuït, el Plus i el Prèmium. Cada pla inclou diferents funcions que s’adapten a les teves necessitats empresarials. El pla Prèmium inclou tot el contingut del Plus, que a la vegada inclou el contingut del Gratuït. El pla personalitzat inclou tot el contingut del Prèmium, a més de descomptes en eines comercials addicionals de Square. Per demanar-lo s’han de complir certs requisits.

Per veure una llista completa de les funcions de cada pla, ves a la nostra pàgina de preus.

Quin hardware o equipament necessitaré?
Pots fer servir Cites Square des de qualsevol ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent mitjançant un navegador o l’aplicació Cites Square, disponible a l’App Store i a Google Play. Et recomanem combinar Cites Square amb l’Square Register perquè els processaments de pagaments siguin més àgils i pràctics per als clients. Nota: En aquests moments, l’Square Terminal no és compatible amb l’aplicació Cites Square.

Puc afegir una reserva de Cites Square al meu propi web?
Sí! Si ja tens web, hi pots traslladar un flux de reserves en línia mitjançant el nostre giny o fins i tot posar-hi un botó de reserva. Si no en tens, pots fer servir un lloc de reserves en línia gratuït o crear un web de Vendes en línia Square.


Primers passos

Com poso en marxa Cites Square?
Pots començar creant un compte de Square i dirigint-te a la secció Cites del Tauler de control de Square. Crea personal, afegeix serveis i configura el teu web de reserves en línia. Cites Square és 100 % gratuït per als negocis amb un sol punt de venda que volen posar en marxa un web de reserves en línia personalitzable on els clients puguin reservar cites les 24 hores.

Com puc passar a Cites Square?
Pots importar en grup la teva llista de clients i la teva llista d’inventari per posar en marxa Cites Square en un tres i no res.

Quant de temps tardaré a formar-me per saber-ho fer anar?
Cites Square és tan intuïtiu que no cal formació. De debò.

Quant tardaré a configurar el compte?
Configurar el compte per acceptar reserves i targetes de pagament amb Square és qüestió de minuts. Després pots configurar els serveis i elements que creguis convenients per aprofitar tots els nostres productes.

Què puc fer si tinc dubtes mentre configuro Cites Square?
El nostre equip d’atenció al venedor altament qualificat està disponible per telèfon i correu electrònic. També pots aprendre de la nostra comunitat de venedors o visitar el Centre d’ajuda les 24 hores per trobar consells, articles i vídeos detallats.


Preus i comissions

Quant val Cites Square?
El preu de Cites Square depèn de les funcions que convinguin al teu negoci. Hi ha tres plans mensuals: Gratuït, Plus i Prèmium, i el preu sempre és per punt de venda. Els negocis amb un gran volum d’ingressos poden gaudir de preus personalitzats. Troba més informació a la pàgina de preus.

Quines són les comissions per transacció dels pagaments?
Per als pagaments amb targeta, la comissió per transacció és de l’1,25 % + 0,05 €. Per als pagaments sense targeta, la comissió per transacció és del 2 % per a les transaccions introduïdes manualment, del 2,5 % per a les factures, el terminal virtual i les targetes desades, i per als nostres productes de pagament en línia és de l’1,4 % + 0,25 € per a les targetes de l’EEE i de la UE i del 2,9 % + 0,25 € per a targetes del Regne Unit i de fora l’EEE.

Hi ha cap cost extra que hagi de tenir en compte?
No. No hi ha contractes a llarg termini ni comissions per a empreses emergents, d’autorització, de manteniment, de reembossament, de compliment amb la normativa PCI o de targetes d’empresa. Només pagues quan ho fas servir, res més.

Quines targetes són compatibles amb Cites Square?
Cites Square accepta les targetes principals: Visa, Mastercard i American Express.


Pagaments i seguretat

Quins mètodes de pagament poden fer servir els meus clients?
Pots acceptar targetes, efectiu, xecs i targetes regal.

Com puc rebre pagaments amb Square?
Pots acceptar pagaments a l’instant si connectes el hardware Square al telèfon o a la tauleta, a través de factures digitals o amb l’ordinador.

Puc rebre pagaments sense connexió?
El mode sense connexió encara no està disponible a Espanya.

Quan rebo els pagaments?
Pots accedir als diners en un o dos dies feiners, o els pots transferir directament al teu compte (en aquest cas se’t cobrarà una comissió).

Quina protecció té Square contra el frau?
El nostre sistema monitoritza els pagaments per detectar si hi ha cap transacció sospitosa. L’aprenentatge automàtic i la nostra experiència ens permeten adaptar la tecnologia als diversos tipus de fraus que es produeixen cada dia. A més, el nostre equip d’experts contra el frau es posarà en contacte amb tu si hi detectem cap cosa estranya.


Compatibilitat

L’aplicació és compatible amb dispositius iPhone, iPad o Android?
Sí.

Puc connectar Cites Square a impressores o altres components?
Sí, Square és compatible amb diverses impressores i altres accessoris utilitzats en el procés de pagament. Pots consultar la llista completa dels accessoris a la nostra botiga.

Puc gestionar l’inventari des del TPV?
El control de l’inventari de Square et permet mantenir un recompte exacte dels productes que et queden a la col·lecció d’articles. Si actives la funció d’inventari, el recompte d’existències s’actualitza a l’aplicació de Square en funció de les vendes, de Factures Square i de les comandes enviades mitjançant la botiga virtual.

Puc vendre productes en línia amb Cites Square?
Amb la botiga virtual de Vendes en línia Square tindràs disponibles milers de funcions de comerç electrònic per al teu negoci. Square et sincronitza de manera automàtica la botiga virtual amb els TPV perquè puguis fer un seguiment de les comandes, els articles i l’inventari.

Cites Square és compatible amb les eines de gestió de negoci i els serveis que ja tinc?
Square és compatible amb altres aplicacions, des de solucions de comerç electrònic (com Wix o Prestashop) fins a software per al pagament d’impostos (com Quaderno). Registra-t’hi, sincronitza les teves dades i gestiona les aplicacions des del Tauler de control de Square.

Comença a reservar cites

No es requereix cap targeta de pagament. Sense compromís a llarg termini.