En estos días, un simple #FelicesFiestas no es suficiente para una campaña navideña en las redes sociales. Con tantas grandes ideas en línea, es importante destacarse con campañas que sean un poco más creativas.
Así es como siete marcas lograron impactar con sus campañas navideñas a gran escala en las redes sociales. Y aunque en tu pequeño negocio tengas que pensar un poco más a nivel local, no tengas miedo de adoptar un espíritu festivo y aprovechar la temporada.
Idea número 1: Barbour x Paddington
Barbour realiza sistemáticamente una gran campaña multiplataforma durante las fiestas. En 2021, la empresa conocida por sus chaquetas enceradas se asoció con el personaje clásico del oso Paddington para un grupo de promociones, contenido original, guías de regalos y publicaciones en las redes sociales. A partir de principios de noviembre, Barbour comenzó a anunciar la colaboración y luego dio a conocer constantemente nuevos elementos.
Por qué funciona: hacer que tu campaña navideña se sienta como un evento anual anticipado es una gran manera de atraer a los clientes, y tener esa campaña integrada en todos tus canales y productos ayuda a que resuene.
Dato clave: piensa en cómo crear expectación y entusiasmo.
Idea número 2: La caja de galletas de Resy
La plataforma de reservas en línea Resy se asoció con Mah-Ze-Dahr Bakery y con chefs de todo el país para crear una caja de galletas navideñas especial, que incluye un macarrón de coco con judías rojas de Julie Cole de Nom Wah en Nueva York, una galleta de satsuma, tomillo y pimienta negra de Mashama Bailey de The Grey Restaurant en Savannah, y una galleta de avena con chocolate y cereza sin gluten de Gregory Gourdet de Kann en Portland. Cada chef incluyó una historia sobre el motivo por el que eligió cada galleta y cómo se adapta a la temporada de fiestas.
Por qué funciona: las cajas de regalo navideñas son comunes, pero Resy encontró la forma de hacer que esta se destaque por sus interesantes colaboraciones y su empaquetado con conmovedoras historias.
Dato clave: encuentra tu propia versión de un clásico navideño.
Idea número 3: Campaña navideña #visitdontstay de HotelTonight
No hay lugar como el hogar para las vacaciones, excepto cuando lo hay. En 2016, HotelTonight presentó una campaña que muestra el aspecto divertido (y a veces estresante) de visitar a la familia durante la temporada de fiestas.
La empresa compartió fotos de situaciones graciosas vividas con los miembros de la familia e invitó a sus seguidores a compartir sus mejores (y más vergonzosas) anécdotas navideñas en canales sociales como Facebook y Twitter con el hashtag #visitdontstay(#visitdontstay) para obtener créditos de HotelTonight.
La campaña se hizo viral y fue elogiada por los anunciantes como una novedosa forma de marketing navideño.
Por qué funcionó: todas las personas pueden sentirse identificadas con las visitas durante las fiestas, y HotelTonight ofrece una solución sencilla para poder disfrutar. Alentar a los clientes a contar historias en las plataformas sociales impulsó la participación, mientras que las imágenes humorísticas aligeraron el ambiente.
Dato clave: a veces un poco de humor hace una gran diferencia.
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Idea número 4: Tazas navideñas de Starbucks
Starbucks es conocida por sus tazas rojas durante la temporada de fiestas. Después de que hace unos años recibiera algunas reacciones negativas por no ser tan festiva con sus tazas, organizó #redcupcontest (#concursotazasrojas) en Instagram desde 2014 hasta 2016.
La marca animó a los clientes a decorar sus tazas y a compartir y etiquetar sus fotos para tener la oportunidad de ganar premios. Una foto de #redcupcontest (#concursotazasrojas) se compartió cada 14 segundos en Instagram y obtuvo un total de 40,000 entradas.
Este año ha hecho algo diferente con su campaña #givegood (#hazelbien). La cadena de café creó su primera taza navideña de colores Starbucks y anima a la gente a decorar y etiquetar las tazas con la etiqueta #givegood (#hazelbien).
Por qué funciona: el marketing de contenido efectivo generado por el usuario se basa en crear la oportunidad de conversar y participar, y Starbucks ha hecho precisamente eso. La empresa también se ha dado cuenta de que no es solo la marca la que puede generar contenido y que, cuando se les permite, amplían el alcance de su marca de forma exponencial.
Dato clave: el contenido generado por el usuario puede ser increíblemente poderoso.
Idea número 5: My Tales of Whisky Yule Log
En un esfuerzo por atraer a los consumidores más jóvenes a su marca y demostrar que el whisky escocés no es solo una bebida para hombres grandes, Lagavulin Single Malt Scotch Whisky se asoció con Nick Offerman de Parks and Recreation para grabar un video de 45 minutos del actor sentado junto al tradicional tronco de Navidad mientras bebe un vaso de Lagavulin en completo silencio.
El equipo consiguió una exclusiva con Elite Daily para ver un avance del video. Lagavulin también publicó un video en su página de Facebook para que se comparta y se hable de él. A las pocas horas del lanzamiento, el video se hizo viral y se convirtió en el tema del momento en Facebook. En una semana, el video alcanzó los dos millones de visitas en YouTube y el canal tuvo un aumento del 400 % en suscriptores.
Por qué funcionó: Offerman es la persona influyente ideal para Lagavulin. Su personaje en Parks and Recreation aparecía a menudo bebiendo el whisky y elogiando sus virtudes, por lo que la combinación resultó increíblemente auténtica tanto para él como para la marca. El hecho de que simplemente se le vea sentado junto al fuego bebiendo el whisky (sin molestias ni complicaciones) también resultó auténtico para Offerman (o al menos para su personaje de Ron Swanson), que se dedica a mostrar, no a contar.
Dato clave: si planeas recurrir a una persona influyente (sea una celebridad o no), sé estratégico a la hora de elegir con quién trabajar.
Idea número 6: Campaña del Día de la Nariz Roja de M&M’s en las redes sociales
M&M’s reunió a su enorme base de fanáticos para hacer reír a alguien por el evento de recaudación de fondos del Día de la Nariz Roja. Cada vez que un consumidor hacía reír a alguien y luego compartía esa historia en las redes sociales utilizando el hashtag #MakeMLaugh (#HazmeReír), M&M’s donaba un dólar al fondo.
M&M’s logró donar $1.25 millones al fondo del Día de la Nariz Roja (una campaña que recauda dinero para niños y jóvenes que viven en la pobreza). La campaña generó casi 270 millones de impresiones en las redes sociales y 2.9 millones de participaciones en los contenidos de #MakeMLaugh (#HazmeReír) (esta etiqueta se utilizó más de 78,000 veces).
Por qué funcionó: esta campaña recurrió a celebridades, patrocinadores y medios de comunicación importantes para ayudar a difundir el mensaje. Las redes sociales fueron las protagonistas de esta campaña, y M&M’s se asoció con una amplia gama de personas influyentes. Pero gran parte del éxito de la campaña se debió a la integración del contenido generado por el usuario que permitió a los consumidores contribuir a una buena causa.
Dato clave: el marketing por una causa puede ser divertido, así que sé creativo en la forma en que ayudas a la comunidad.
Idea número 7: Campaña Milagro de Navidad de WestJet en las redes sociales
La campaña Milagro de Navidad de WestJet invitó a sus clientes a que realizaran y enviaran (a través de los canales sociales) 12,000 milagros pequeños (también conocidos como actos de bondad) durante un periodo de 24 horas.
Desde Londres hasta Hawái, cada pequeño milagro enviado con la etiqueta #WestJetChristmas (#NavidadenWestJet) se registró en tiempo real y se promocionó en Facebook, Twitter, Periscope y en el sitio web de WestJet. El resultado fueron 31,793 pequeños milagros enviados, 1.4 millones de impresiones orgánicas en Facebook y 3,456 fotos en Instagram con la etiqueta #WestJetChristmas (#NavidadenWestJet).
Por qué funcionó: las fiestas consisten en dar, y no solo en regalar. Es la época del año en la que se nos recuerda que debemos ser más amables y mejores con los demás. El Milagro de Navidad de WestJet se basó en este sentimiento tradicional de las fiestas y luego dio un paso más allá, ya que pidió a su comunidad que pusiera esos sentimientos en acción. Los resultados fueron increíblemente conmovedores.
Dato clave: no puedes equivocarte con una campaña conmovedora durante las fiestas.