Políticas y Garantía Limitada de Hardware

Fecha de entrada en vigor: 24/01/2022

Política de Ventas y Devoluciones de la Tienda Square

Gracias por comprar en Square. Esta Política de Ventas y Devoluciones se aplica a la compra de hardware de Square (“Hardware de Square”) y hardware y accesorios de terceros (“Hardware de Terceros”) de Square (el “Hardware de Terceros” y el “Hardware de Square” se denominan conjuntamente los “Productos”).

Envío

Enviaremos los Productos a través de un transportista seleccionado por nosotros. La página de pago de su pedido muestra el método de envío, el tiempo estimado de entrega y los gastos de envío. Aunque intentaremos cumplir con las fechas de envío y entrega indicadas, es posible que no podamos hacerlo si el nivel de existencias del Producto es bajo. Además, muchas situaciones ajenas a nuestro control pueden afectar a la entrega de sus Productos después de que se los entreguemos al transportista. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del retraso en el envío o la entrega o de ninguna pérdida, daño o penalización en que pueda incurrir por cualquier retraso en el envío o la entrega. Sin perjuicio de lo anterior, el riesgo de pérdida y la titularidad de los Productos se le transfieren en el momento de la entrega.

Devoluciones

Si no está totalmente satisfecho con su compra, puede devolver sus Productos en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega, siempre que estén en su estado y embalaje originales y adjunte el albarán original y la Autorización de Devolución proporcionada por Square. Le reembolsaremos el precio de compra en su totalidad. Debe devolver todos los Productos, cordones, cables, piezas y documentación que se incluían en el paquete original. Los reembolsos se emitirán al método de compra original. Solo los Productos comprados directamente en Square pueden devolverse a Square. Los Productos que adquiera a través de nuestros socios minoristas autorizados deben devolverse según sus políticas de devolución correspondientes.

Devuelva los Productos a: Square operation - Mainfreight Mainfreight Warehousing Born Holtum-Noordweg 8B, 6121 RE, Born The Netherlands

Disponibilidad

Los Productos que ofrece Square se componen de Hardware de Square y Hardware de Terceros comprado y revendido por Square. En determinadas ocasiones, es posible que no podamos fabricar u obtener un suministro suficiente de Productos. Además, puede haber ocasiones en las que confirmemos su pedido, pero posteriormente descubramos que no podemos suministrarle sus Productos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a limitar o modificar las cantidades que puede comprar, o a cancelar su pedido, en cualquier momento. Si cancelamos su pedido, le reembolsaremos el precio de compra en su totalidad.

Garantía Limitada del Producto por Defectos

Square ofrece una garantía para el Hardware de Square por cualquier defecto de fabricación o de mano de obra o por incumplimiento de las especificaciones establecidas en el manual de instrucciones, en condiciones de uso normal, durante un período de un (1) año a partir de la fecha de entrega. Si aparece dicho defecto en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de entrega original, Square reemplazará el producto sin coste alguno.

Si actúa como consumidor en virtud de la legislación vigente, esta garantía limitada se suma a sus derechos y recursos legales o del consumidor (y no afecta a ninguno de ellos), incluidos aquellos que le corresponden con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para realizar una reclamación en virtud de la garantía limitada, visite el Centro de atención al cliente y siga las instrucciones que aparecen en “Garantía Limitada de Hardware de Square”. Se le pedirá que:

  1. Complete el proceso de reclamación de garantía para su Hardware de Square. Se le solicitará que proporcione una tarjeta de crédito para garantizar la devolución del hardware defectuoso a Square.
  2. Square le enviará el hardware de reemplazo, junto con los accesorios que lo acompañan. El hardware de reemplazo debería llegar en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
  3. Devuelva su Hardware de Square, junto con todos los accesorios, cordones, cables, piezas y documentación a Square, utilizando la etiqueta de envío de devolución prepagado que se proporciona, en el plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del hardware de reemplazo.
  4. Si no devuelve el hardware de Square defectuoso según las instrucciones y dentro del plazo especificado por Square, esta última cargará el coste total del hardware de reemplazo de Square a la tarjeta de crédito que proporcionase al iniciar el proceso de devolución basada en garantía.

Esta garantía limitada no se aplica a:

  • El Hardware de Square que haya sido sometido a alteraciones, modificaciones/adaptaciones, abuso, uso indebido o se haya utilizado de manera diferente a lo establecido en el manual de instrucciones; o
  • El Hardware de terceros, que se proporciona únicamente de conformidad con la garantía y otros términos especificados por el fabricante, quien es el único responsable del servicio y asistencia para su Producto. Para obtener servicio, soporte o asistencia de garantía, debe ponerse en contacto directamente con el fabricante del Hardware de Terceros.

Para ponerse en contacto con Square, visite el Centro de atención al cliente o llame al número de teléfono +34 900423168. La garantía limitada se aplica exclusivamente a los residentes de España y es emitida por Square, cuyo domicilio social se encuentra en 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irlanda. Esta garantía limitada se rige por las leyes de España, sin tener en cuenta los principios de elección de leyes o conflictos de leyes. Ningún revendedor, agente o empleado de Square está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones a esta garantía limitada.